Traders Hotel, Kuala Lumpur

Shengmao liegt sehr praktisch zum Einkaufszentrum daneben. Das Hotel bietet auch einen kostenlosen Shuttlebus für Hin- und Rückfahrten an. Der Hotelservice ist auch sehr gut. Es ist empfehlenswert. Es ist praktisch. Es ist auch praktisch, die Twin Towers vom Hotel aus zu sehen. Es ist OK. OK. OK.

Abgesehen von der Lage hat dieses Hotel nichts Gutes zu bieten. Außerdem bestand das Servicepersonal des Hotels ausschließlich aus Indern und Malayen. Sie lächelten die Chinesen nie an, waren aber den edlen weißen Herren gegenüber immer lächelnd und unterwürfig. Wir hatten ein Clubzimmer, aber am ersten Morgen war die Toilette kaputt. Das Wartungspersonal brauchte einen Tag, um die Toilette zur Reparatur zu entfernen. Die Rezeption teilte uns mit, dass wir das Zimmer wechseln müssten. Wir packten um 11 Uhr unsere Koffer, gaben die Zimmerkarte an der Rezeption zurück und gingen einkaufen. Die Rezeption teilte uns mit, dass wir um 15 Uhr einchecken sollten. Wir kehrten pünktlich um 15 Uhr ins Hotel zurück, aber die Rezeption sagte, das Zimmer sei noch nicht fertig, also mussten wir in die Lounge gehen, um Nachmittagstee zu trinken und zu warten. Als wir gegen 16 Uhr zur Rezeption gingen, um danach zu fragen, war das Zimmer noch nicht fertig und niemand an der Rezeption sagte uns die genaue Uhrzeit. Niemand entschuldigte sich die ganze Zeit, alle machten ein düsteres Gesicht und niemand sagte Entschuldigung. Der diensthabende Manager Adari hatte eine sehr schlechte Einstellung und wirkte die ganze Zeit herablassend. Ich war mit meinen Eltern und den Kindern unterwegs und konnte nicht ins Zimmer zurückkehren, um mich auszuruhen, also musste ich Ctrip anrufen und mich beschweren. Durch die Intervention von Ctrip stimmte das Hotel schließlich zu, uns vorübergehend ein Zimmer zur Verfügung zu stellen, damit wir uns ausruhen und einziehen konnten, sobald das Zimmer fertig war. Abends um 20:30 Uhr ging ich dann endlich zur Rezeption, fragte nach und konnte endlich das neue Zimmer beziehen. Während dieses Vorgangs erwähnte das Hotel nie eine Entschädigung. Außerdem war der Sensor in dem neuen Haus, in das wir eingezogen sind, kaputt und die Zimmerbeleuchtung und die Klimaanlage schalteten sich etwa alle zwanzig Minuten automatisch ein und aus. Das Wartungspersonal brauchte bis nach ein Uhr morgens, um das Problem zu beheben. Wir frühstückten in der Executive Lounge. Das Servicepersonal fragte nicht, ob wir ein festes Menü wollten, aber jeder weiße Herr, der kam, fragte danach. Beim Einchecken erhielten wir eine Liste mit den Vorteilen des Clubzimmers, darunter die kostenlose Wäsche von zwei Kleidungsstücken während unseres Aufenthalts. Ich rief an der Rezeption an, um nachzufragen, und die Rezeption bestätigte, dass es kein Problem gäbe, also wusch ich ein Hemd. Beim Auschecken wurde mir gesagt, dass das Bügeln kostenlos sei, nicht das Reinigen. Ich hatte es eilig, das Flugzeug zu erreichen, deshalb wollte ich mich nicht mit diesen Leuten abgeben. Ich werde dieses Hotel definitiv nicht wieder besuchen. Es ist das einzige Hotel, das den Ruf von Shangri-La geschädigt hat, und das einzige Hotel, in dem alle Mitarbeiter Chinesen diskriminieren. Das ist so ein Blödsinn!