The Colony & The Luxe, Kuala Lumpur by Canopy Lives

Pro: Die Lage ist ganz in der Nähe eines Einkaufszentrums, 7-Eleven im Erdgeschoss Der Preis ist aus gutem Grund angemessen Contra: Die Wohnung ist ziemlich laut, da die Leute ständig an ihre Tür hämmern Außerdem gibt es keine Jalousien für eines der Fenster, wenn Ihr Nachbar also vergessen hat, das Terrassenlicht auszuschalten, wird Ihr Zimmer sehr hell sein Das Badezimmer riecht auch ziemlich schlecht, ebenso wie die Lobby und der Gemeinschaftsbereich.

Sehr unglückliche Erfahrung mit diesem Hotel. Ich buchte aufgrund positiver Bewertungen auf trip.com, deren Echtheit ich nun anzweifle. Das Hotel befand sich in einem teilweise fertiggestellten Gebäude mit einem starken Farbgeruch im Aufzug und in der Lobby. Die Rezeptionistin war eine ältere Frau, die nur auf Malaiisch kommunizierte. Wahrscheinlich leitete sie vorübergehend die Rezeption, da sie häufig über WhatsApp mit dem Manager zu kommunizieren schien. Wiederholte Anrufe bei der angegebenen Hotelkontaktnummer blieben jedoch unbeantwortet. Am wichtigsten war, dass der Swimmingpool auf dem Dach wegen Reparaturarbeiten geschlossen war und die Information auf trip.com nicht veröffentlicht wurde. Dieses Problem scheint laut Bewertungen auf anderen Websites immer wieder aufzutreten, da der Pool das ganze Jahr über häufig wegen Wartungsarbeiten geschlossen ist. Als wir den Empfangsraum betraten, stritten sich dort zwei andere Kunden mit der älteren Dame über Hotelzimmer. Ich stornierte meine Buchung sofort und entschied mich für ein nahegelegenes Hotel mit einem Infinity-Pool und ausgezeichnetem Service. Ich habe das Problem beim Kundenservice von trip.com bezüglich der Rückerstattung für die Stornierung angesprochen, die seit 3 ​​Tagen anhängig ist.

The lobby of this service apartment was so smelly, the room is good for that price, location is good, nice pool and good view.

It's hard to find. The front desk is always not available. Need to call and wait for them to come. The front desk is open 9.00 am in the morning..need to wait..problem we need to check out early. 📞⏰🚫

This place advertises as a ‘hotel’ in trip.com; it comes up as a 4 star hotel. Unfortunately, it is not even close, it is just a serviced apartment scheme misrepresented as a hotel. The is no signage or directions provided on how to check in. You have to call them on trip.com and it’s very hard to hear and understand them, but they just have a small room with a board reading HLC realtor, where a few guys processing everything very slowly and lazily. I picked a room for 3 people and the description said it was for 4 people, the sofa-bed was broken, no sheets, blankets or pillows were provided even after asking multiple times, cold water system inside did not work, air conditioner in the main bed room also did not work; no fix provided. Actually, very pathetically managed. Please do not make the same mistake as me and book this, save your money.

Nice ….