InterContinental Kuala Lumpur, an IHG Hotel

Dieses Hotel ist nicht gut für Chinesen! Sehr schlechte Einstellung! Die betrunkene Haltung der beiden schwarzen Administratoren in der Executive Lounge im 26. Stock! Ist dies der Service und die Hotelumgebung, die ein Fünf-Sterne-Hotel haben sollte? Nicht 100 % der Sternehotels haben positive Bewertungen, es gibt auch negative Bewertungen. Dies ist das erste Mal, dass ich mich über ein Hotel beschweren möchte, aber die Gefühle der Gäste sind mir völlig egal. Das ist also nicht die Servicequalität, die ein Luxushotel haben sollte. Insgesamt für sechs Nächte gebucht ·Als ich gegen 11 Uhr abends ins Hotelzimmer zurückkehrte, war die Wassertemperatur beim Duschen sehr kalt und überhaupt nicht heiß. Die Rezeption sorgte dafür, dass jemand vorbeikam und nachschaute. Aber das Problem konnte immer noch nicht gelöst werden. Es gab mehrere Nächte hintereinander kein heißes Wasser. · Zweitens ist die Serviceeinstellung der Kellner in der Executive Lounge sehr schlecht. Andere Leute können die Getränke mitnehmen (die Kellner helfen ihnen auch beim Mitnehmen der Getränke während der Servicezeiten). Ist das der Service, den ein Fünf-Sterne-Hotel haben sollte? Der letzte Satz ist eigentlich ein Satz, den der Gast geäußert hat. Es ist nicht wichtig, aber es ist offensichtlich, dass die beiden hier angesprochenen Probleme darauf zurückzuführen sind, dass das Hotel nicht gut mit den Gästen kommuniziert hat oder der Service nicht vorhanden war. Gäste, die immer wieder negative Gefühle in Bezug auf das Gleiche verspüren, werden das Hotel auf jeden Fall bewerten und hoffen, dass das Hotel seine Mitarbeiter besser schulen kann.

InterContinental Kuala Lumpur made our honeymoon truly unforgettable with its blend of luxury, romance, and outstanding service. Our suite was beautifully decorated with stunning city views and thoughtful touches like rose petals and a welcome gift. Dining was a highlight, from the delicious sushi at Tatsu Japanese Cuisine to the varied breakfast buffet at Serena Brasserie. The outdoor pool, spa, and central location near attractions like the Petronas Twin Towers added to the experience. The staff’s warm hospitality and attention to detail made it a perfect romantic getaway that we highly recommend for couples.