PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur

Die Zimmer sind geräumig und hell, die Ausstattung ist komplett, das Servicepersonal ist professionell und herzlich, das Frühstück ist reichhaltig und lecker, die Lage ist hervorragend und das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt. Auch die Bar unten ist recht lebendig, und es ist sehr bequem, mit dem MRL zum Hauptbahnhof zu gelangen.

Das Badezimmer ist dreifach unterteilt, was sehr gut ist. Der Spiegel im Zimmer zeigt direkt auf das Bett, wer das nicht mag, sollte vorsichtig sein. Die Umgebung des Hotels ist sehr praktisch und das Frühstück ist reichhaltig. Das Äußere des Hotels ist sehr charakteristisch.

Beim Check-in fragte ich, ob ich gegen Aufpreis ein Doppelbettzimmer bekommen könnte, da ich ein Einzelbettzimmer gebucht hatte. Die Rezeptionistin sagte, dass sie das nicht ändern könne, da keine Doppelbettzimmer mehr verfügbar seien. Ich erwiderte, dass die Trip-App aber noch die Buchung dafür zuließ, woraufhin sie sagte, dass dies für andere Plattformen gelte und wir ein Zimmer erneut buchen müssten. Diese Haltung war wirklich unverschämt. Zweitens: Nachdem das Frühstücksessen aufgegessen war, räumte niemand das Geschirr ab. Es stapelte sich und ich bat darum, es abzuräumen, da ich noch mehr Essen holen wollte. Bis ich fertig war und ging, wurde das Geschirr immer noch nicht abgeräumt.

Das Hotel ist wirklich toll, super gelegen, ganz nah am Pavilion, Nachtmarkt und McDonald's-Kreuzung. Es ist auch sehr neu, obwohl es online nicht oft empfohlen wird. Dabei bietet es ein super Preis-Leistungs-Verhältnis!

Das Zimmer war schmutzig, mit roten, blutähnlichen Flecken auf dem Boden und auf der Innenseite der Bettdecke. Auf dem Sofa waren Haare, und unter der Kleiderstange gab es auch Spuren. Die Ausstattung war ziemlich veraltet. Ein Reiseadapter war notwendig. Das Einstellen der Duschtemperatur war sehr langsam; das Wasser war immer sehr heiß, und es dauerte lange, bis es abkühlte. Ich habe keinen chinesischsprachigen Mitarbeiter getroffen, und den englischsprachigen Mitarbeiter konnte ich nicht verstehen, obwohl er geduldig war und Dinge mehrmals wiederholte. Die Lage ist sehr praktisch für alles. Pavillon, Lalaport und andere Orte sind zu Fuß erreichbar, und Taxis können direkt zum Hoteleingang bestellt werden.

Das Geld nicht wert. Zuerst gaben sie mir eine Karte, mit der ich den Aufzug nicht benutzen konnte. Ich musste immer wieder zur Rezeption gehen, und dann wurde mir gesagt, ich müsse einen anderen Aufzug benutzen. Endlich im Zimmer angekommen, gaben sie mir das falsche Zimmer. Ich musste warten, bis sie es wechselten. Danach bekam ich das Zimmer mit Badewanne, das ich gebucht hatte, aber dieses Zimmer war renoviert und die Toilette und die Badewanne sahen alt aus. Ich werde nicht wiederkommen.