Grand Hyatt Kuala Lumpur

Ich finde die Hardware-Ausstattung des Hotels und das Zimmer insgesamt in Ordnung, und die Lage ist auch günstig. Allerdings muss der Service verbessert werden; die Mitarbeiter gehen nicht ausreichend auf die Bedürfnisse der Gäste ein. Vor diesem Aufenthalt hatte ich sogar extra bezahlt, um ein Upgrade zu erhalten, und das Personal an der Rezeption im Voraus darüber informiert, dass ich Geburtstag habe und um einen einfachen Geburtstagskuchen oder eine kleine Überraschung gebeten. Die Mitarbeiter sagten zu, dies zu arrangieren, aber bei meiner Ankunft war nichts vorbereitet und es gab auch keine Erklärung, was sehr enttäuschend war. Ich hoffe, das Hotel kann die Kommunikation zwischen den Mitarbeitern stärken, zugesagte Dinge ernsthaft umsetzen und den Service verbessern, um das gesamte Aufenthaltserlebnis zu steigern.

Das Hotel bietet insgesamt eine tolle Atmosphäre und einen hervorragenden Service. Die Lobby in der 38. Etage bietet einen fantastischen Blick auf die Petronas Towers, wo viele Gäste Fotos machen. Mein Zimmer befand sich in einer höheren Etage, war geräumig und hatte bodentiefe Fenster mit einer weiten Aussicht. Die Lage des Hotels ist exzellent; man erreicht das Pavilion Einkaufszentrum über eine Fußgängerbrücke in etwa 10 Minuten. Auch zum Bummeln und Essen ist in der Nähe alles bequem erreichbar.

Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet. Die Lobby befindet sich im 40. Stock, dem höchsten Stockwerk. Die Zimmer sind sehr charakteristisch und sehr sauber. Das Hotelpersonal ist sehr herzlich und freundlich. Es gibt auch chinesischsprachiges Personal.

Die Lage ist gut und die Aussicht schön. Die Zimmerausstattung ist zwar etwas in die Jahre gekommen, aber sehr sauber. Die Zimmerreinigung war leider etwas nachlässig; unsere kleinen Pflegeprodukte wurden von den standardmäßig drapierten Handtüchern einfach umgestoßen und lagen anschließend kreuz und quer. Das Frühstück war gut besucht und das Essen schmeckte gut, allerdings war das Preis-Leistungs-Verhältnis nur akzeptabel.

Die Lage des Hotels ist ausgezeichnet und bietet einen Blick auf die Twin Towers. Bei unserer Ankunft war der Fernseher im zuerst zugewiesenen Zimmer defekt und einige Einrichtungsgegenstände waren beschädigt. Obwohl wir bei der Buchung ein Zimmer in einer höheren Etage angefragt hatten, erhielten wir stattdessen ein Zimmer in einer eher niedrigen Etage. Nachdem wir mit den Mitarbeitern gesprochen hatten, wurde uns ein anderes Zimmer zugewiesen und wir erhielten ein kostenloses Frühstück für drei Tage. Die schnelle und positive Reaktion des Personals ist jedoch lobenswert. Wir hoffen, dass die Zimmerausstattung in Zukunft rechtzeitig überprüft wird, um den Gästen ein besseres Erlebnis zu bieten.

Sehr angenehmer Aufenthalt. Die Lage ist top, ganz in der Nähe von KLC C und dem Pavilion Mall. Das Frühstück war reichhaltig, besonders das Gebäck und die Früchte waren sehr lecker. Es wäre wünschenswert, wenn es zukünftig mehr Frühstücksoptionen für den chinesischen Geschmack gäbe. Bei meiner nächsten Reise werde ich gerne wieder hier übernachten.

Definitiv das Hotel mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis in Kuala Lumpur! Die Sky Lobby und die Skybar sind hervorragend. Jeden Tag aufs Neue war ich von der Schönheit der Lobby begeistert, wenn ich ins Hotel zurückkehrte. Auch der Ankunftsbereich ist sehr gut gelöst und spiegelt den typischen Grand Hyatt Stil wider. Die Zimmer sind geräumig und die Farbgebung hat genau meinen Geschmack getroffen. Rundum perfekt!