Qilandourongding
26. Juli 2023
Ich hätte nicht erwartet, dass die erste Nacht meiner ersten Auslandsreise nach der Epidemie seit drei Jahren die Leute so wütend machen würde. Ich habe mich entschieden, es zu buchen, nachdem ich eine Ctrip-Bewertung von 4,6 gesehen hatte, aber ich habe eine unvergessliche Nacht verbracht. Ich kann nur sagen dass mich der Rückgang der Ctrip-Buchungen in den drei Jahren der Epidemie so wütend gemacht hat. Bewertungen haben ihre Bedeutung verloren. Ich checkte um drei Uhr morgens im Hotel ein und wurde von einem Chinesen eingecheckt (später fand ich heraus, dass er Chinesisch sprechen konnte, aber er sprach nicht die ganze Zeit Chinesisch). Als ich im Zimmer ankam Ich stellte fest, dass sich bereits jemand gemeldet hatte und immer noch redete! ! ! (Ich denke, die Touristen, die dort übernachten, sollten mehr Angst haben.) Ich kehrte schnell zur Rezeption zurück, und dann sagte die Rezeption ganz gemächlich: „Warte.“ Wenn ich fragte, wie der Prozess lief, habe ich einfach gewartet. Ich habe einfach nur gelegen Wir saßen bis vier Uhr morgens in der Hotellobby. Das Hotel dachte nicht darüber nach, wie das Problem gelöst werden könnte, sondern rief am frühen Morgen den Gast in diesem Zimmer (ebenfalls ein chinesischer Tourist) an und begann mit der Kontrolle unserer Pässe Nach langer Zeit stellten sie fest, dass das Hotel das falsche Zimmer zugewiesen hatte. Zu diesem Zeitpunkt entschuldigten sie sich immer noch überhaupt nicht. Sie sagten uns, dass sie die falsche Buchung vorgenommen hätten, aber wir können jetzt nichts mehr tun. Wählen wir zwischen einem Kingsize-Bett und einem Zustellbett, wie es sein sollte. Durch das einstündige Hin- und Herfahren, was an sich schon ein Transfer für eine Nacht war, verkürzte sich die Schlafzeit auf nur zwei Stunden. Es ist unvorstellbar, was passieren würde, wenn der Raum nicht von chinesischen Touristen, sondern von Menschen aus anderen Ländern bewohnt würde. Danach wenden Sie sich bitte an das Hotel, um eine Entschädigung zu verlangen. Hier kommt das Wesentliche. Das Hotel weigerte sich zunächst, dies zuzugeben. Nachdem ich die Beweise vorgelegt hatte, weigerte es sich auch zuzugeben, dass es keine Zimmerkategorie für mich reserviert hatte. Danach Ich meldete die Zimmernummer, zwei Dinge passierten schließlich. Ich gab alles zu, lehnte aber jede Form einer Entschuldigung oder Entschädigung ab. Am Ende gab mir Ctrip als Mittelsmann einen widerwillig akzeptierten Plan. Obwohl dieses Hotel in Chinatown liegt, ist es daher vom Management bis zur Rezeption voller Verachtung und Diskriminierung gegenüber festlandchinesischen Touristen. Ctrip sollte seine Zusammenarbeit mit diesem Hotel überdenken.
OriginaltextVon Google übersetzt