Hilton Garden Inn Kuala Lumpur Jalan Tuanku Abdul Rahman South

Nach diesem Aufenthalt stellte ich fest, dass der Standard nicht mehr so ​​gut ist wie zuvor Erstens: Die Temperatur beim Frühstück ist zu kalt und das Auffüllen erfolgt nicht rechtzeitig. Meistens sind die warmen Speisen leer, sofern nicht viele Leute essen. Zweitens: Die Klimaanlage funktionierte nicht normal. Beim Auschecken gab es ein Problem, aber das Personal an der Rezeption teilte mir mit, dass es bereits ein Problem gab. Warum ließen sie mich trotzdem bleiben? Im Grunde hätten sie mein Zimmer vor dem Einchecken in ein anderes Stockwerk verlegen sollen. Statt sich zu entschuldigen, teilte mir das Personal an der Rezeption mit, dass es meine Schuld sei, weil ich nicht angerufen und es gemeldet hätte. Der Punkt ist (das Personal an der Rezeption wusste schon lange davon, hat aber kein anderes Zimmer organisiert oder ist seiner Verpflichtung nachgekommen, mich beim Einchecken zu informieren). Drittens: Beim Auschecken müssen wir das Auto abholen, aber da das Hotelpersonal bei der Abholung des Autos Hilfe benötigt, um das Auto aus dem Parkplatz zu fahren und es uns dann zu übergeben, war ich zu diesem Zeitpunkt der Einzige, der das Auto abholte, und die Wartezeit war zu lang, und sie sagten mir nicht den Grund, sie sagten nur, dass sie es so schnell wie möglich geschickt hätten. Alles in allem bin ich dieses Mal sehr enttäuscht. Das Serviceniveau ist im Vergleich zu früher stark gesunken. Ich hoffe, dass die zuständigen Mitarbeiter dieses Problem berücksichtigen und entsprechende Verbesserungen vornehmen können.