Chunhongqiufeng
14. März 2024
Nach meiner Rückkehr aus Malakka und dem Aufenthalt im Hotel 🏨 (ich hatte zuvor eine Verlängerung gebucht und die Zimmergebühr vorzeitig bezahlt) hätte ich nie gedacht, dass der männliche Kellner (der größere), der uns an der Rezeption begrüßte, uns um zusätzliches Geld bat. Die sogenannte Kurtaxe. Ich sagte ihm deutlich, dass der von mir gezahlte Zimmerpreis der volle Preis sei (der Zimmerpreis beinhaltete alle Steuern und Gebühren), und er sagte kategorisch, dass mein Zimmerpreis nicht inbegriffen sei. Er sagte auch, dass jemand die Kurtaxe für mich bezahlt habe die vorherige Periode. Aber Sie wissen es nicht? ! Die Verhandlungen fanden lange statt (einschließlich zwei malaiisch-chinesischer Personen, die bei der Kommunikation halfen), aber immer noch ohne Erfolg. Ich musste den Kellner bitten, den chinesischen Onkel zu kontaktieren, da ich das Gespräch mit ihm nicht fortsetzen konnte und sprachlos war. Wir mussten lange an der Rezeption warten, ohne einchecken zu können. Wir wurden mit verschiedenen Gesichtsausdrücken und Gleichgültigkeit behandelt, was wirklich inakzeptabel war! Seine zauberhafte Wirkung ließ unseren guten Eindruck vom Hotel 🏨 nicht mehr existieren. Ich habe diese Situation schon einmal in Hotelbewertungen gesehen, und es ist uns ohne nachzudenken wieder passiert. Schließlich las der chinesische Onkel meinen Hotelbestätigungsbrief und sagte sogar OK. Kein Problem, wir haben keine ausstehenden Gebühren. Ich weiß nicht, ob der Kellner davon wusste, aber er hat sich am Ende nicht einmal entschuldigt. Der Service dieses Hotels ist auch so schlecht! Dieser hübsche Sicherheitsmann ist ziemlich gut.
OriginaltextVon Google übersetzt