Novotel Kuala Lumpur City Centre

Novotel Kuala Lumpur City Centre Bewertungen

Novotel Kuala Lumpur City Centre

2 Jalan Kia Peng, 50450 Kuala Lumpur, MalaysiaHoteldetails anzeigen
Novotel Kuala Lumpur City Centre
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Gästebewertungen

9.1/10
Großartig
1189 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage9.5
Ausstattung8.7
Service9.0
Sauberkeit9.2
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Alle Bewertungen(1189)
Positive Bewertungen(1164)
Bewertungen mit Fotos/Video(331)
Günstig für Shopping(130)
In der Innenstadt gelegen(69)
Sauberer Pool(41)
Großartiger Pool(41)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(27)
Großartiges Essen(13)
Bietet Einrichtungen für Kinder(7)
Familienaktivitäten verfügbar(7)
Negative Bewertungen(25)
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2025
Paar
2 Bewertungen
7.0/10
Bewertung vom 7. März 2025
Die Lage ist definitiv super, aber leider wurde sehr schlampig geputzt und auch die Bettwäsche wurde in 8 Tagen nicht einmal gewechselt. Das Fitnessstudio ist leider auch sehr schlecht ausgestattet mit Kurzhanteln bis lediglich 15kg und neben den Laufbändern und einem Fahrrad nur ein einziges Gerät
Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for sharing your experience at Novotel Kuala Lumpur City Centre. We truly appreciate your feedback as it helps us improve our services.We are delighted that you found our location convenient, but we sincerely regret that the cleanliness of your room did not meet expectations. We will review your comments with our team to ensure better consistency in maintaining our standards.Regarding our fitness center, we understand the importance of a well-equipped gym for our guests. While we currently offer a selection of cardio machines and weights, we acknowledge your feedback and will take it into consideration for future enhancements.We appreciate your insights and hope to have another opportunity to welcome you back for a much-improved stay. SincerelyAngelia KuGeneral Manager
Cc123456
Executive Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2026
Familie
6 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 14. Feb. 2026
Das Hotel ist komfortabel und gut ausgestattet, und die Angestellten sind freundlich und hilfsbereit. Dank der zentralen Lage ist es ideal für Sightseeing-Touren. Wir würden definitiv wieder in diesem Hotel übernachten.
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Antwort der Unterkunft: Dear Cc123456,We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Kuala Lumpur City Centre.We are happy to hear that your overall stay was a pleasant one and thank you for sharing your experience. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Angelia KuGeneral Manager
Xiaomaiquanquan
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2026
Familie
41 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 15. Feb. 2026
Das Hotel liegt hervorragend, direkt gegenüber dem Einkaufszentrum Park Williams. Auch die Petronas Twin Towers und der Independence Square sind fußläufig erreichbar. Die Betten sind etwas klein; für drei Personen könnte es etwas eng werden. Die exzellente Lage macht das Hotel jedoch sehr preiswert.
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6/9
Antwort der Unterkunft: Dear Xiaomaiquanquan,We very much appreciate your comments regarding your stay at Novotel Kuala Lumpur City Centre.We are happy to hear that your overall stay was a pleasant one and thank you for sharing your experience. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Angelia KuGeneral Manager
Kehua
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2026
Paar
88 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 11. Feb. 2026
Das Hotel liegt in bester Lage von Kuala Lumpur und ist ideal für alle, die gerne zu Fuß shoppen gehen. Es ist allerdings etwas älter und nicht gerade günstig. Das Frühstück ist durchschnittlich, und beim Einchecken sind Englischkenntnisse erforderlich. Gegenüber, in einem Einkaufszentrum, befinden sich zahlreiche kleine Restaurants mit chinesischer Küche, die von 7:30 bis 15:00 Uhr geöffnet sind. Sie sind besonders bei chinesischen Berufstätigen aus der Umgebung beliebt. Die Preise sind angemessen. Das Hotel wurde zwar renoviert, die Betten sind aber noch gebraucht. Dies ist ein kleiner Nachteil.
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Antwort der Unterkunft: Dear Kehua,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Kuala Lumpur City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Angelia KuGeneral Manager
Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2026
Geschäftsreisender
14 Bewertungen
7.5/10
Bewertung vom 6. Feb. 2026
Es ist sauber und ordentlich. Ich habe dieses Hotel schon oft genutzt. Wenn ich meine Zahnbürste auf dem Waschbecken ablege, rutscht sie hin und her, was mir etwas unangenehm ist. Ich wünschte, sie würden sie nicht anfassen. Die Klimaanlage war – vielleicht aus Kulanz – auf 17,5 Grad eingestellt, was sehr kalt war, aber ich war froh, dass ich sie selbst regulieren konnte.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich wiederholt für unser Hotel entschieden haben. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel als sauber und ordentlich empfunden haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Zahnbürste und der Klimaanlage. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden unser Team daran erinnern, die persönlichen Gegenstände unserer Gäste zu respektieren. Es freut uns, dass Sie die Raumtemperatur für sich angenehm einstellen konnten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Novotel Kuala Lumpur City Centre wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Angelia Ku, General Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2025
Geschäftsreisender
97 Bewertungen
8.0/10
Sehr gut
Bewertung vom 23. Jan. 2026
Das Hotel liegt hervorragend, direkt neben einem Einkaufszentrum. Die Twin Towers sind in 10 Minuten zu Fuß erreichbar, und gegenüber auf der anderen Straßenseite befinden sich zahlreiche Supermärkte und Restaurants in unmittelbarer Nähe. Ich würde dieses Hotel definitiv wieder für meine nächste Reise wählen.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen und darüber, dass Sie die Hygienestandards als zufriedenstellend empfunden haben. Ihre Meinung ist uns wichtig, da wir unsere Einrichtungen und das Gästeerlebnis stetig verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Angelia Ku, General Manager
YourHellis
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Dez. 2025
Paar
31 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 19. Jan. 2026
Ein großartiges, modernes Hotel mit hervorragender Ausstattung und erstklassigem Service. Köstliches, reichhaltiges Frühstück und eine großartige, günstige Lage.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r YourHellis, wir bedanken uns herzlich für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Kuala Lumpur City Centre. Es freut uns, dass Sie Ihren Aufenthalt insgesamt genossen haben. Wir hoffen, dass Ihr nächster Besuch genauso angenehm sein wird. Mit freundlichen Grüßen, Angelia Ku, General Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Nov. 2025
Alleinreisender
11 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 25. Dez. 2025
Das Zimmer war geräumig, das Sofa bequem und der Reinigungsservice hervorragend. Der kleine Tisch war praktisch, um das Essen aus dem Restaurant abzustellen. Die Angestellten waren aufmerksam und freundlich, und Bari, die Reinigungskraft, war sehr zuverlässig und bezog die Betten täglich gewissenhaft. Das größte Lob gebührt jedoch Ctrip. Der rund um die Uhr verfügbare Online-Kundenservice war unglaublich hilfreich bei der Lösung von Problemen während des Check-ins und gab mir das Gefühl, auch im Ausland gut betreut zu sein. Daher werde ich, solange ich reise, weiterhin die Hoteldienstleistungen von Ctrip nutzen. Frohe Weihnachten euch allen und mögen all eure Wünsche in Erfüllung gehen!
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das geräumige Zimmer, das bequeme Sofa und der aufmerksame Service unseres Teams gefallen haben. Ihre lobenden Worte über unseren Reinigungsservice, insbesondere über Baris Engagement und Zuverlässigkeit, werden wir ihm gerne weitergeben. Es war uns eine Freude, Sie als Gast zu haben, und wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren zukünftigen Reisen wieder im Novotel Kuala Lumpur City Centre begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen ebenfalls ein frohes Weihnachtsfest und hoffen, dass Ihnen die Feiertage viel Freude und viele schöne Reisen bringen. Mit freundlichen Grüßen, Angelia Ku, General Manager
Anonymer Benutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im März 2026
Geschäftsreisender
1 Bewertungen
5.7/10
Bewertung vom 22. Apr. 2026
Vor dem Hotel gibt es keinen Gehweg, nur eine Auffahrt, und der Eingang ist recht klein. Was den Service angeht: Bei der Zimmerreinigung wurde die Handcreme auf meinem Nachttisch umgestoßen, und niemand kümmerte sich darum, sie aufzuheben. Ich habe mich ausschließlich auf Englisch mit der Rezeption unterhalten; vielleicht hatten die chinesischen Angestellten bei meiner Ankunft frei.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Hoteleingang und den fehlenden Gehweg entstanden sind, sowie für die Mängel beim Reinigungsservice. Wir nehmen auch Ihr Feedback zur Kommunikation an der Rezeption zur Kenntnis und werden sicherstellen, dass unser Team bestens gerüstet ist, um alle Gäste effektiv zu unterstützen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen deutlich besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Angelia Ku, Hoteldirektorin
Traveller-AS
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Sept. 2025
Paar
37 Bewertungen
3.0/10
Bewertung vom 10. Okt. 2025
Koreanische Bewertungen folgen nach den englischen. Bitte meiden Sie dieses Hotel! Ich habe es wegen der Entfernung zum KLCC für eine Übernachtung gebucht. Fazit: Schmutzig, alt und nicht dem Novotel-Standard entsprechend. Das Zimmer riecht unangenehm, die Bettwäsche ist schmutzig, das Badezimmer alt und riecht ebenfalls. Unglaublich … wie kann dieses Hotel zur Novotel-Kette gehören und sich als Vier-Sterne-Hotel ausgeben? Bitte … meiden Sie dieses Hotel! Für den Preis gibt es mit Sicherheit viele andere Optionen. Koreaner … das ist kein Novotel. Es trägt zwar den Namen Novotel, ist aber schlechter als ein Drei-Sterne-Hotel oder sogar ein Motel in Korea. Es ist sehr alt, das Badezimmer ist schmutzig, das Bett riecht komisch und die Bettwäsche ist schmutzig. Es ist vergleichbar mit einem 50.000-Won-Motel in Korea. Es ist definitiv kein Vier-Sterne-Novotel. Laut anderen Bewertungen ist der Besitzer Inder, und das stimmt. Das Zimmer ist wirklich extrem verdreckt. Wenn Sie aufgrund des Namens Novotel buchen, sollten Sie sich, außer Sie haben wie ich nur knapp 100.000 Won zur Verfügung, lieber woanders hinwenden. Nein, selbst bei ein paar Hunderttausend Won würden Sie lieber woanders wohnen. Dieses Hotel wird dem Namen Novotel nicht gerecht. Ich habe vor ein paar Monaten ein Sonderangebot mit der Bedingung „nicht erstattungsfähig“ gebucht und bereue es jetzt. Die Handtücher rochen muffig, also habe ich zwei neue verlangt, und die neuen fühlen sich etwas besser an. Auf den Fotos sieht es glänzend aus, aber Sie werden es bitter bereuen, wenn Sie tatsächlich dort sind. Die Badezimmertür ist aus Holz, aber sie ist schon länger weiß gestrichen, sodass es um den Türknauf herum dunkel ist. Ätzend… Es ist ja nur für einen Tag, also halte ich es aus.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Traveller-AS, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen jedoch nicht, woher Sie die Information haben, dass unser Inhaber indischer Herkunft ist, da dies nicht korrekt ist. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum Zimmer und den Einrichtungen möchten wir unsere Gäste stets ermutigen, etwaige Probleme während ihres Aufenthalts anzusprechen, damit wir diese umgehend beheben können. Wir wären Ihnen gerne bei allen Anliegen behilflich gewesen, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir schätzen jedes Feedback, da es uns hilft, uns zu verbessern, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Ihnen das wahre Novotel-Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Angelia Ku, General Manager
AJTravelsSGINDO
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Juli 2025
Paar
4 Bewertungen
8.5/10
Sehr gut
Bewertung vom 18. Aug. 2025
Checkte an einem Donnerstagabend zwischen 23:00 und 0:00 Uhr ein. Ich bat darum, dass meine Schwiegermutter und ich auf derselben Etage untergebracht werden. Dies war jedoch aufgrund der Vollbelegung für die Nacht nicht möglich. Es wurden leere Versprechungen gemacht, dass sie uns benachrichtigen würden, sobald die Möglichkeit besteht, dass sie auf derselben Etage untergebracht werden. Das Zimmer war in Ordnung, aber die Aussicht war nicht besonders gut, obwohl ich gesagt hatte, dass es für meine Hochzeitstagsfeier mit meiner Frau gedacht war. Kuchen gab es, da wir uns darüber freuten. Ich habe ein Foto des Zimmers meiner Schwiegermutter angehängt, um die schöne Aussicht zu sehen. Wenn Sie diese Aussicht nicht hatten, ist Ihr Zimmer nicht das beste.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte/r AJTravelsSGINDO, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Novotel Kuala Lumpur City Centre. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass wir Ihrem Wunsch nach Zimmern auf derselben Etage aufgrund der Vollbelegung am Abend Ihrer Ankunft nicht nachkommen konnten. Wir bedauern auch etwaige Enttäuschungen hinsichtlich der Zimmeraussicht und der nicht erfüllten Erwartungen hinsichtlich der Benachrichtigung über Zimmeränderungen. Wir freuen uns jedoch, dass Ihnen der Kuchen geschmeckt hat und Sie Ihr Zimmer während Ihrer Jubiläumsfeier komfortabel fanden. Wir haben Ihre Kommentare an unser Team weitergeleitet, da wir kontinuierlich daran arbeiten, das Erlebnis unserer Gäste zu verbessern. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen einen noch unvergesslicheren Aufenthalt zu bereiten. Mit freundlichen Grüßen, Angelia Ku, General Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2026
Familie
30 Bewertungen
9.0/10
Großartig
Bewertung vom 15. Feb. 2026
Die Lage ist großartig, mit vielen Restaurants und Lebensmittelgeschäften in der Nähe, was sehr praktisch ist.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to leave us a rating. We truly appreciate your positive feedback and are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. If you have any specific comments or suggestions for improvement, please feel free to share them with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.SincerelyAngelia KuGeneral Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit zwei Einzelbetten
Aufenthalt im Jan. 2026
Reise mit Freunden
11 Bewertungen
9.5/10
Wunderbar
Bewertung vom 15. Feb. 2026
Dieses Hotel ist sehr zentral gelegen und verkehrsgünstig angebunden, was wichtig ist, da der Verkehr in diesem zentralen Teil der Stadt oft stockt. Der Check-in verlief reibungslos und das Zimmer war sehr komfortabel. Kaffee und Tee konnten bequem im Zimmer zubereitet werden, und das unbegrenzt verfügbare gefilterte Wasser war ein Pluspunkt, da man keine Plastikflaschen wie in anderen Hotels entsorgen musste. Einziger kleiner Kritikpunkt im Badezimmer: Die Handtücher waren etwas abgenutzt. Der Pool war in Ordnung, für eine so begehrte Lage nicht besonders groß, und wurde durch einen Fitnessraum und Umkleideräume ergänzt.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you so much for taking the time to leave us a rating. We truly appreciate your positive feedback and are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. If you have any specific comments or suggestions for improvement, please feel free to share them with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.SincerelyAngelia KuGeneral Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2026
Familie
1 Bewertungen
10/10
Hervorragend
Bewertung vom 6. Feb. 2026
Das Hotel liegt nur wenige Gehminuten von den Türmen und Einkaufszentren entfernt. Das Zimmer ist geräumig und komfortabel, mit einem bequemen Bett und Kissen. Das Frühstück entspricht jedoch nicht dem Standard anderer Hotels dieser Kette.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We are delighted to hear that you found our location convenient and enjoyed the overall stay. We hope to welcome you back for an even more comfortable stay in the future.Yours sincerelyAngelia KuGeneral Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Jan. 2026
Paar
3 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 7. Feb. 2026
Das Zimmer riecht unangenehm, das Bidet funktioniert nicht richtig, es ist besonders unangenehm, der Wasserdruck ist für diese Hygienemaßnahme nicht angemessen! Es gibt keine weiteren Vorteile außer der günstigen Lage.
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Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear about your experience with the room condition and facilities, as this is not the standard we strive to provide. Your comments regarding the unpleasant smell and bidet issue have been shared with our housekeeping and engineering teams for immediate attention and improvement.We appreciate you highlighting our convenient location, and we regret that the overall stay did not meet your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a much better experience.Yours sincerelyAngelia KuGeneral Manager