Cozy Hotel@ KL Sentral

1. Der erste Eindruck der Rezeptionistin am Schalter war der schlechteste und überhaupt nicht einladend. 2. Es wäre besser, einen Roboter als Rezeptionist einzustellen, statt eines Menschen. 3. Laut trip.com handelt es sich um ein 4-Sterne-Hotel. 4. Das Bettlaken voller gelber Flecken, Beschwerde beim Housekeeping & FO, laut denen ist es klar, da ich gerade vom Waschen zurückgekommen bin. Für mich ist es völlig inakzeptabel, dass ein normales Hotel ein Bettlaken voller Flecken hat. 5. Als 4-Sterne-Hotel überbewertet, ohne Serviceniveau und Standards, entspricht es wirklich nicht den 4-Sterne-Standards. 6. Das Personal, keine Zauberworte und höflich und nicht für Hotelstandards geschult, sieht aus, als wären sie alle ausländische Arbeiter aus Indien. 7. Fernsehkanäle: NUR 4-5 lokale Kanäle und schlechtes Empfangssignal, kann nicht angesehen werden, überhaupt nicht akzeptabel. 8. Zimmergröße ist wie in einem Budgethotel, nicht wie in einem 4-Sterne-Hotel, entspricht nicht den Erwartungen. 9. Die Tasse ist 2 verschiedene Sorten, wie im KK-Supermarkt gekauft, mit Flecken. 10. Die Badetücher entsprechen nicht dem 4-Sterne-Standard, sind abgenutzt und schmutzig und von wirklich schlechter Qualität. 11. Während der Hauptzeiten beim Ein- und Auschecken zwischen 12 und 14 Uhr wird der Aufzug gewartet, das ist zu diesen Zeiten lächerlich. 12. Ich kann niemandem empfehlen, in diesem Hotel zu übernachten. 13. Mein Zimmer ist 3011, aber der Aufzugsknopf ist auf Ebene 2, so verwirrend auf der Etage. 14. Auf den Etagen wird immer noch gestrichen und gebaut, ohne Sicherheitsmaßnahmen, da ausländische Arbeiter auf der Etage sind, was für Hotelgäste gefährlich ist. 15. Einchecken um 12.30 Uhr und Auschecken am selben Tag um 19.30 Uhr und Umzug in ein anderes Hotel. 16. Aufgrund meines Feedbacks muss das Management sofort Maßnahmen ergreifen.

the room is small but has basic amenities. the location is prime and very convenient to walk to KL Sentral.

Cozy hotel is so well located. Close to monorail and KL Sentral station to get you around KL or to instate destinations. Cozy hotel is surrounded with delicious local foods - Malay, Indian and Chinese delicacies.