Riveria City Kuala Lumpur Sentral by Archos

Liegt zwar nicht extrem zentral, dafür waren die Zimmer eine 10/10. Die Security ist super lieb und der Pool oben ist auch richtig schön. Kann ich jeden empfehlen für das Geld!

Am liebsten würde ich Null Sterne für den absolut schlechten Service geben, insofern man das Service nennen kann. Als wir ankamen standen wir erstmal vor einer verriegelten Glastür. Wir mussten unsere Buchungsbestätigung der Security zeigen, die uns dann aufforderte die Rezeption per WhatsApp zu kontaktieren. Die Damen an der Rezeption hatten uns zwar bereits gesehen aber waren zu sehr damit beschäftigt sich gegenseitig zu schminken. Als wir dann über den Chat den Kontakt aufgenommen hatten ließen sie uns hinein. Ich hatte vorab schon für einen Early Check In angefragt aber das war an diesem Tag wohl nicht möglich. Wir wurden dann zügig aufgefordert die Lobby zu verlassen und unsere Rucksäcke wurden in einen Gitterkontainer am Straßenrand gepackt, welcher nur mit einen Gummiband gesichert war. Also für Jeden zugänglich. Wir durften auch vorab den Pool nicht benutzen oder uns in der klimatisierten Lobby aufhalten. Erst auf Nachfrage erhielten wir das WLAN-Passwort. Das einzig positive an der Umgebung ist die Nähe zum Hauptbahnhof. Uns wurde gesagt, dass wir ab 14:30 Uhr einchecken können. Als wir gegen 13:45 Uhr wieder zurück an der Rezeption waren sahen wir, wie einige andere Gäste schon eincheckten. Also versuchte ich auch mein Glück. Mir wurde dann mitgeteilt, dass unser Zimmer schon fertig sei, aber ich müsdte eine zusätzliche Gebühr, wenn ich jetzt schon in das Zimmer möchte. Obwohl ich vorab mehrfach angefragt habe, dass ich gerne kontaktiert werden würde, sobald das Zimmer bezugsfertig ist war das nicht der Fall. Da wir die letzte Nacht im Flugzeug verbracht hatten stimmte ich zusätzlichen Gebühr zu. Das Gebäude hat 63 Stockwerke und nur vier Aufzüge. Weshalb es immer zu langer Wartezeit und Menschenmassen vor den Aufzügen kommt. Im Zimmer angekommen stellten wir fest, dass es kein Toilettenpapier gab und das Warmwasser nicht funktionierte. Weshalb ich nochmal ewig an den Aufzügen warten musste um wieder zur Rezeption zu kommen. Beim Check out wurden wir vorab gebeten eine Zeit anzugeben. Unser Flug ging morgens, weshalb wir schon um 6:30 abfuhren. Die Rezeption war zwar besetzt aber als wir unseren Schlüssel abgeben wollte zeigte der Mann nur auf den leeren Schalter unseres Anbieters. Auch als ich ihm erklärte, dass wir den Anbieter mehrfach kontaktiert haben um unseren Schlüssel abzugeben, zuckte er nur mit den Schultern und starrte weiter ins Handy. Wir wurden explizit darauf hingewiesen den Schlüssel persönlich abzugeben, da sonst eine Gebühr fällig werden würde. Als auch 15 Minuten nach der vereinbarten Zeit kein Personal am Schalter auftauchte legten wir den Schlüssel vor den PC und schickten ein Foto an den Anbieter. Unsere Nachricht wurde erst 30 Minuten später gelesen und erst 60 Minuten später beantwortet. Die Kaution wird 2-4 Wochen einbehalten. Fazit: Nie wieder!!! Absolute Fehlentscheidung!

Die Apartments/Zimmer sind sauber und neu und super ausgestattet mit allem was man braucht. Die Lage ist ok. Vor allem zum Flughafen ist die Lage gut. Ein- Und Auschecken ist gut organisiert. Der Pool und die Aussicht sind klasse. Gerne wieder

Der Service ist super, man wird einfach auf WhatsApp kontaktiert und kriegt jederzeit eine Antwort. Es gibt direkt eine Bahnverbindung vor der Tür und jede Art von Shops in 5min Umgebung. Ein bisschen schade ist, dass der Pool bei 32 Grad nur bis 7Uhr abends auf ist. Wir sind nie dazu gekommen ihn zu nutzen.

Alles top top super Aussicht, wohlfühlatmosphäre!

Top Lage nahe Hauptbahnhof und Metro. Pool ist top.