Lila Suites Quill Residences Klcc

Der Gesamtzustand der zugewiesenen Einheit ist gerade noch akzeptabel, obwohl der Zimmertyp ganz anders aussieht als auf den abgebildeten Fotos. Im einzigen Schlafzimmer standen zwei Doppelbetten nebeneinander, anders als auf dem Foto, wo in jedem Schlafzimmer nur ein Doppelbett stand. Die größte Enttäuschung war eigentlich der Service. Zunächst einmal wurden uns keine klaren Check-in- und Check-out-Prozeduren mitgeteilt, bis wir direkt vor dem Gebäude ankamen. Ich versuchte, nach der Möglichkeit eines frühen Check-ins zu fragen, aber abgesehen von der Betonung des Aufpreises pro Stunde für frühes Einchecken und spätes Auschecken antwortete die verantwortliche Person nie auf meine Fragen und fragte mich nicht einmal, ob ich gebucht hätte, obwohl ich ihnen meine Buchungsbestätigung bereits am Vortag weitergeleitet und sogar eine Bestätigung erhalten hatte. Am enttäuschendsten war jedoch, als wir feststellten, dass die Klimaanlage im Zimmer tatsächlich leckte, während wir beide, die direkt unter der Klimaanlage schliefen, mitten im Schlaf von tropfendem Wasser aufgeweckt wurden. Nachdem wir die zuständige Person über das Problem informiert hatten, erhielten wir nicht nur eine verspätete Antwort, sondern auch eine oberflächliche „Überprüfung“, in der uns mitgeteilt wurde, dass die Klimaanlage bereits jetzt kein Problem mehr haben sollte, ohne dass ein Techniker sie gründlich überprüfen müsste, ohne Werkzeug (die Rezeptionistin kommt und überprüft sie ohne Werkzeug in der Hand) und meine Bitte, das Zimmer zu wechseln, wird ignoriert. Auch die Toilette hatte die ganze Zeit einen unbeschreiblichen Gestank.

I stay with family about 4 days and i really happy with my stay there. Spacious, clean, many amneties, near public transport..ease as breeze. Look forward to stay there again

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