Scarletz KLCC @ Apartments By Gravity 【6mins Kuala Lumpur Tower（KL Tower） + Rooftop Infnity pool】

Das Zimmer war ganz gut! Der Fernseher hatte eine Bildschirmübertragungsfunktion, und es gab eine Waschmaschine und einen Trockner im Zimmer. Die Lage ist praktisch und der Service war warmherzig und aufmerksam. Das Personal an der Rezeption sprach Chinesisch, was den Check-in sehr angenehm machte.

Ausstattung: Ziemlich neu, malaysische Steckdosen sind britischer Standard. Sauberkeit: Das Bad war sauber, der Kleiderschrank hatte leichte Gebrauchsspuren. Umgebung: In der Nähe der Petronas Towers, ideal zum Einkaufen und Sightseeing. Der Pool auf dem Dach ist empfehlenswert, perfekt, um kurz den Sonnenuntergang zu genießen. Es gibt Umkleidekabinen im öffentlichen Bereich.

Ausstattung: Die Ausstattung war sehr umfassend, und alle Gegenstände im Zimmer waren neuwertig. Sauberkeit: Die Sauberkeit war hervorragend; vom gesamten Ambiente bis zu den kleinsten Details war alles makellos. Lage & Atmosphäre: Das Hotel war leicht zu finden. Es war sehr belebt; zu jeder Tageszeit waren Menschen in der Lobby anzutreffen. Das Zimmer verfügte nicht nur über eine Klimaanlage, sondern auch über einen Ventilator, was den Aufenthalt insgesamt sehr komfortabel und angenehm machte. Die Lage ist zudem sehr nah an den Petronas Towers.

Online gebucht, handelt es sich hier um ein Apartmenthaus, das zwar mehrere private Unterkünfte beherbergt, aber professionell geführt wird und eine 24-Stunden-Rezeption für den Check-in bietet. Die Einrichtung der Zimmer ist akzeptabel. Die Ausstattung entspricht dem üblichen Standard bei der Erstübergabe einer Wohnung, was in südostasiatischen Ländern bedeutet, dass sie bezugsfertig und komplett möbliert ist. Der Pool ist in Ordnung, leider hat man von dort keinen Blick auf die Twin Towers, da diese vom davor liegenden STAR-Gebäude verdeckt werden. Obwohl zwei Klimaanlagen im Zimmer vorhanden sind, bläst die größere direkt auf das Bett. Hier wäre die Anbringung eines Luftabweisers seitens des Betreibers empfehlenswert, da es sonst nachts unangenehm ist, wenn der Luftstrom direkt auf das Bett gerichtet ist.

Die Zimmergröße war in Ordnung und die Aussicht gut, aber es war leider etwas laut, auch bedingt durch die vielen lauten Motorräder auf den Straßen Malaysias. Die Aufzüge waren maßlos überlastet, was zu extrem langen Wartezeiten führte. Obwohl wir eine Woche blieben, wurde das Zimmer kein einziges Mal gereinigt und auch die Verbrauchsmaterialien nicht aufgefüllt. Das Absurdeste war aber, dass bei unserem Check-in das Zimmer noch nicht einmal gereinigt war – unfassbar! Jeder sollte sich hier selbst ein Bild machen.

Wir kamen abends im Hotel an. Ein Hotelmitarbeiter (vermutlich ein chinesischer Online-Mitarbeiter) hatte uns bereits im Voraus über WeChat zu einer Servicegruppe hinzugefügt, uns wichtige Informationen und Details mitgeteilt, und das war alles bestens organisiert. Allerdings war das Personal am Empfang beim Check-in äußerst unhöflich und ließ mich sprachlos zurück. In diesem Gebäude befinden sich wohl mehrere Hotels, aber die Rezeption wird von mehreren Hotels gemeinsam genutzt. Als wir ankamen, sprachen sie eine Menge unverständliches Englisch. Da ich nicht sofort reagierte, lachten sie spöttisch ein paar Mal und sagten dann auf Chinesisch, ich solle zum Nachbarschalter gehen, um dort einzuchecken. Während wir warteten, unterhielten sie sich durchgehend auf Englisch oder so ähnlich. Ihre Aussprache war extrem schlecht, es war Englisch mit starkem indischem Akzent. Als ich dazwischenrief: 'What?', wurden sie sofort nervös, verstummten alle und sahen mich sehr verlegen an. Eigentlich hatte ich kaum verstanden, was sie sagten, da die Aussprache wirklich schwer zu verstehen war. Aber ich habe wohl herausgehört, dass es darum ging, uns Chinesen zu verspotten, weil wir sie nicht verstehen, denn dieses spöttische Lachen ist ja universell verständlich!!! Das hat mich sehr geärgert. Nachdem wir endlich eingecheckt hatten, gab es keine Hotelzimmerkarten mehr (ich frage mich, warum nicht). Wir mussten also jedes Mal, wenn wir die Aufzüge nutzen wollten, zur Rezeption gehen. Dort wurde uns die Karte jedes Mal von einem ungeduldigen und unfreundlichen Rezeptionisten nur widerwillig freigeschaltet. Erst nachdem wir wiederholt erklärt hatten, dass wir eingecheckt waren, aber keine Zimmerkarte erhalten hatten, wurde uns widerwillig der Zugang gewährt. Es war einfach ein chaotisches Durcheinander. Das Hauptproblem war jedoch die Verhöhnung der Chinesen. Wollen sie unser Geld verdienen und uns gleichzeitig so offen verspotten? Geht das denn? Und was ist an diesem indisch gefärbten Englisch so stolz machend? Es ist nicht so, dass wir kein Englisch verstehen, sondern dass wir den indischen Akzent nicht verstehen können! Die drei Personen auf dem untenstehenden Bild waren die Angestellten, die uns verspotteten. Die Hotelausstattung und das Zimmer waren aber in Ordnung. Die Toilette war schlecht belüftet und roch ziemlich unangenehm. Da wir in Eile waren, hatten wir keine Zeit/Lust, das Zimmer zu wechseln. Der Pool auf dem Dach war gut.