Tropicana The Residence Kuala Lumpur by ALMA ( Rooftop Infinity Pool + 2Mins Walk to KLCC )

Die Zimmereinrichtung war miserabel und die Sauberkeit absolut inakzeptabel. Service war praktisch nicht vorhanden; abends erreichte man telefonisch niemanden und die Angestellten waren äußerst unfreundlich. Doch damit nicht genug: Bereits am ersten Tag fiel ständig der Strom aus. Nach dem Zimmerwechsel stellte sich heraus, dass im neuen Zimmer die Klimaanlage defekt war. Unfassbar! Die Mitarbeiter, die zur Überprüfung kamen, zeigten sich inkompetent und waren zudem noch rüde. Der Service war einfach unterirdisch. Niemals wieder werde ich in einem derart schlechten Hotel-Apartment übernachten.

Das Hotel befindet sich im Seitenflügel des W Hotels, sehr nah an den Petronas Towers, die man in nur 5 Gehminuten erreicht. In der direkten Umgebung gibt es zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten und Restaurants. Auf der Dachterrasse befindet sich ein Infinity-Pool. Der Check-in ist im 28. Stockwerk. Man muss das Personal vorab kontaktieren, damit es einen unten abholt und zur Rezeption bringt. Die Zimmer sind sehr geräumig und verfügen über ein Wohnzimmer sowie einen Esstisch. Für die Nutzung der Aufzüge benötigt man eine Schlüsselkarte, was für mehr Sicherheit sorgt. Es wird eine Kaution von 300 MYR verlangt. Unbedingt Bargeld mitnehmen!!!

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und eine Top-Lage. Die Petronas Towers sind direkt auf der anderen Straßenseite. Es gibt einen Außenpool, einen Waschtrockner und einen Wasserfilter. Alle Haushaltsgeräte sind von Bosch, was es ideal für Familien macht. Das Apartment liegt direkt hinter dem W Hotel und bietet eine wunderschöne Nachtaussicht.

Wir haben ein Zweizimmerapartment mit Blick auf die Petronas Twin Towers gemietet. Es befindet sich im 30. Stock, Wohnung 3013. Die Aussicht aus jedem Zimmer ist atemberaubend. Schneller Check-in und Check-out. Wir waren rundum zufrieden.

Die Hygiene ist entsetzlich!!! Das ist empörend!!! Sehen Sie sich die Bilder selbst an!!!

Die Lage und Größe des Zimmers sind ausgezeichnet, die Hygiene lässt jedoch zu wünschen übrig. Bettwäsche und Bettbezüge wiesen zahlreiche Flecken auf. Der Kundenservice reagiert tagsüber schnell, nachts jedoch deutlich langsamer – hier besteht Verbesserungsbedarf.

Das Zimmer war sauber, aber es gab keine Steckdosen nach thailändischem Standard.