The Mews Kuala Lumpur by ALMA Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Kunden, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Unseren Gästen eine saubere und komfortable Umgebung zu bieten, ist unsere oberste Priorität und wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Seien Sie versichert, dass wir diese Angelegenheit mit unserem Housekeeping-Team besprochen haben, um sicherzustellen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. Wir freuen uns erneut über Ihr Feedback und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, damit Sie eine deutlich bessere Erfahrung machen können. Mit freundlichen Grüßen, Alma

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unsere Unterkunft entschieden haben. Wir sind seit jeher bestrebt, ein qualitativ hochwertiges Unterkunftserlebnis zu bieten, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine komfortable und saubere Umgebung genießen kann. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bewertung Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir erkundigen uns täglich über den offiziellen Account, ob wir Reinigungsdienste benötigen, bekommen aber nie eine Antwort. Wir können also ohne Erlaubnis nicht zum Putzen reinkommen, tut mir leid. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir werden hart daran arbeiten, die Servicequalität zu verbessern, um sicherzustellen, dass jeder Gast einen angenehmen Aufenthalt genießen kann. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unsere Unterkunft entschieden haben, und wir hoffen, die Möglichkeit zu haben, Ihnen einen besseren Service bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, ALMA

Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für unsere Unterkunft entschieden haben. Wir sind seit jeher bestrebt, ein qualitativ hochwertiges Unterkunftserlebnis zu bieten, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine komfortable und saubere Umgebung genießen kann. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Bewertung Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir erkundigen uns täglich über den offiziellen Account, ob wir Reinigungsdienste benötigen, bekommen aber nie eine Antwort. Wir können also ohne Erlaubnis nicht zum Putzen reinkommen, tut mir leid. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir werden hart daran arbeiten, die Servicequalität zu verbessern, um sicherzustellen, dass jeder Gast einen angenehmen Aufenthalt genießen kann. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für unsere Unterkunft entschieden haben, und wir hoffen, die Möglichkeit zu haben, Ihnen einen besseren Service bieten zu können. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Herzliche Grüße, ALMA

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Ihrem Aufenthalt geteilt haben, und entschuldigen Sie sich aufrichtig für die Probleme, auf die Sie gestoßen sind. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihnen nicht den Service und die Erfahrung bieten konnten, die Ihren Erwartungen entsprach. Wir haben Ihr Feedback zu den verschiedenen Problemen, die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind, erhalten und werden es sorgfältig analysieren und reflektieren. Wir werden unsere Richtlinien und Verfahren weiter überprüfen und unser Bestes tun, um die Servicequalität zu verbessern. Was die Kautionsfrage betrifft, haben wir sie in die Bestimmungen aufgenommen und werden diese Angelegenheit weiterverfolgen, um sicherzustellen, dass jeder Gast die Kautionsbestimmungen vor dem Check-in besser verstehen kann. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir hoffen aufrichtig, dass Sie uns die Chance geben, Ihnen durch Verbesserungen einen besseren Service zu bieten.

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Kunde, wir sind seit jeher bestrebt, ein qualitativ hochwertiges Unterkunftserlebnis zu bieten, um sicherzustellen, dass jeder Gast eine komfortable und saubere Umgebung genießen kann. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine unangenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Bezüglich der Meldung von Wasserunterbrechungen aufgrund des Austauschs von Wasserleitungsteilen haben wir auch vorab einen Hinweis auf der Plattform veröffentlicht. Wir hoffen, die Gelegenheit zu haben, Ihnen wieder einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und ich wünsche Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße, ALMA