Scarletz Suites KLCC by Minshuku Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen unser chinesischer Kundenservice und unsere Einrichtungen gefallen haben. Wir freuen uns auch sehr, dass Ihnen die Aussicht und das Fotoerlebnis am Pool auf dem Dach gefallen haben. Wir werden auch weiterhin mehr Unterstützung leisten, um den Aufenthalt von mehr Chinesen angenehmer zu gestalten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen eine angenehmere Reise nach Malaysia! 【Minshuku-Team】【vx:Minshukuklcc】

Antwort der Unterkunft: Wir legen Wert auf die Aufenthaltserfahrung jedes Gastes und freuen uns über Ihr wertvolles Feedback. Was die Gestaltung der Tür betrifft, so ist diese durchaus Teil der Wohnungsaufteilung dieses Gebäudes. Wenn Sie hohe Anforderungen an die Schalldämmung stellen, empfehlen wir Ihnen, beim nächsten Mal unsere Suite mit einem Schlafzimmer und Stadtblick zu wählen, um eine ruhigere Umgebung zu genießen. Darüber hinaus wurden Sie vor der Bestellung von der Buchungsplattform klar darauf hingewiesen, dass die Check-out-Zeit 11 Uhr ist. Gleichzeitig erhalten Sie beim Check-in über unseren Kundenservice ausführliche Apartmentinformationen, darunter auch Hinweise zur Nutzung des Wasserreinigers. Die Wasserqualität des von uns gelieferten Wasserreinigers entspricht den Trinkwassernormen, daher stellen wir kein zusätzliches Mineralwasser bereit. Dies wird in der Anleitung ausführlich erklärt. Damit Ihr zukünftiger Aufenthalt Ihren Erwartungen entspricht, empfehlen wir Ihnen, die entsprechenden Informationen bereits bei der Buchung sorgfältig durchzulesen, um etwaige Missverständnisse zu vermeiden. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 【Mingshuku-Team】

Antwort der Unterkunft: Gemäß der Verwaltungsordnung des Scarlett Apartments muss Müll an die dafür vorgesehenen Orte geworfen werden. Wenn jeder Gast Müll vor der Tür hinterlässt, beeinträchtigt dies nicht nur den Eindruck, den andere Gäste von der Wohnung haben, sondern das Management wird außerdem gemäß den Vorschriften Geldstrafen verhängen. Nach der Ermahnung durch die Verwaltung haben wir Ihnen bei der Müllentsorgung geholfen und Sie daran erinnert, den Müll beim nächsten Mal nicht vor der Tür abzustellen. Wir halten diese Regelung für sinnvoll. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Situation, dass die meisten Einrichtungen des Hotels außer dem Swimmingpool nicht verfügbar sind, haben wir bestätigt, dass alle Einrichtungen im Apartment zur Nutzung bereitstehen. Welche Einrichtung weist Ihrer Meinung nach ein Problem auf? Wir können uns nicht genug für die unwahren Aussagen entschuldigen. Alle relevanten Informationen und Bestimmungen wurden Ihnen nach Ihrer Reservierung per E-Mail zugesandt. Wir werden Sie beim Check-in daran erinnern, die Gästeregeln mehrmals durchzulesen, um einen reibungslosen Check-in zu gewährleisten und eventuell auftretende Probleme zu lösen. Es scheint, als hätten Sie die relevanten Inhalte nicht im Detail gelesen und stellen deshalb Fragen, die bereits klar gestellt wurden. Wir werden dennoch unser Bestes tun, Ihre Fragen zu beantworten. Wir erklären Ihnen anhand von Bildern und Bedienungsanleitungen, wie Sie die Einrichtungen (wie Warmwasser, Ladekonverter, WLAN usw.) nutzen. Wir senden Ihnen diese Bilder, um Ihnen ein besseres Verständnis des spezifischen Standorts oder der Funktionsweise der von Ihnen benötigten Einrichtungen zu vermitteln. Ich verstehe nicht ganz, warum Sie sich „wackelig“ fühlen, nachdem der Kundendienst Ihre Frage beantwortet hat. Wir hoffen, dass Sie bei zukünftigen Reservierungen die entsprechenden Bedingungen und Gästeanweisungen sorgfältig lesen, um Unannehmlichkeiten oder unnötige Probleme für andere zu vermeiden. Danke! : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : : :

Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie einen tollen Aufenthalt hatten und alles nach Ihrem Geschmack war. Unser Team arbeitet hart daran, eine saubere und komfortable Umgebung zu gewährleisten, und wir freuen uns, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben. Wir freuen uns über Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen! 【Minshuku-Team】

Antwort der Unterkunft: Hallo Siti, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! Wir freuen uns, dass Ihnen die begrenzte Zeit, die Sie in unserem Haus verbracht haben, gefallen hat und dass Ihnen insbesondere die Aussicht von Ihrem Zimmer gefallen hat. Wenn Sie jemals wieder in der Gegend sind, hoffen wir, dass Sie die Gelegenheit haben, länger zu bleiben und alles zu erleben, was unser Haus zu bieten hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wir freuen uns, Sie das nächste Mal für einen längeren Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Antwort der Unterkunft: 非常感謝您提供的反饋，我們對給您帶來的不便表示誠摯的歉意。我們非常重視客人的舒適和衞生體驗，並且會立即向相關部門反映您的問題，確保未來能夠避免類似情況的發生。希望能有機會再次為您服務，給您帶來更滿意的住宿體驗。感謝您的理解和支持！【Minshuku Team】【VX：Minshukuklcc】

Antwort der Unterkunft: Thank you for sharing your feedback! We're glad to hear that overall your stay was good, and that you were satisfied with the spacious room and bathroom. We sincerely apologize for the cigarette smell you mentioned, and we will investigate and improve this to ensure a more comfortable environment for all our guests. We also appreciate your comments about the air conditioning, and we will look into it. Thank you for recognizing the kitchen amenities and the great value for the price! We hope to have the opportunity to provide you with an even better experience in the future!❤️【Minshuku Team】【VX：Minshukuklcc】

Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you enjoyed the design and felt comfortable during your stay. We're glad you liked the kitchen – it's always great to know our guests can cook a late-night meal with ease. We hope to welcome you back soon! ❤️【Minshuku Team】【VX：Minshukuklcc】

Antwort der Unterkunft: hank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you had such a wonderful stay. It's great to know that you enjoyed the views, pool, and the comfort of the home. We're also so happy you felt well taken care of during your time here—it was a pleasure hosting you! We can't wait to welcome you back for another relaxing getaway. ❤️【Minshuku Team】【VX：Minshukuklcc】

Antwort der Unterkunft: Thank you for your feedback. Regarding daily cleaning service, we have clearly stated on the booking platform that, as an apartment-style accommodation, we do not provide this daily service. This is in line with our effort to offer a more cost-effective option for our guests. However, we always ensure the cleanliness of the rooms and the changing of bed linens.As for the deposit, we apologize for any inconvenience caused. We did attempt to contact you and remind you to collect your deposit at the front desk. We are truly sorry for any misunderstanding regarding this matter.Thank you for your understanding.

Antwort der Unterkunft: Thank you for sharing your valuable experience with us. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the Scarletz KLCC's location and for the cleanliness not fully meeting your expectations. Regarding the location, our Scarletz is just a 10-minute walk to KLCC and is conveniently located near the Ampang Park MRT station. As for the cleanliness issue you mentioned, we are always committed to providing a clean and comfortable environment for every guest. We have already communicated your feedback to our cleaning team to ensure that every detail is carefully addressed, and we will continue to enhance our service quality. We genuinely hope to have the opportunity to provide you with a more perfect experience in the future.【名舒库团队】【vx：Minshukuklcc】

Antwort der Unterkunft: Thank you for your recognition of our hotel's environment! We are glad to hear that you had a comfortable stay. Regarding the checkout time, it was clearly stated as 11 AM on the booking platform when you made your reservation. Thank you for your understanding, and we look forward to providing you with an even more pleasant experience during your next stay! ❤️【Minshuku Team】【VX：Minshukuklcc】

Antwort der Unterkunft: Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed the spacious room and our great location. We can't wait to welcome you back next time! ❤️【Minshuku Team】【VX：Minshukuklcc】

Antwort der Unterkunft: 非常感謝您對我們酒店的高度評價！很高興您享受了在這裏的住宿體驗。我們會繼續努力提供更好的服務，期待您的再次光臨！祝您一切順利！Thank you very much for your high praise of our hotel! We are delighted to hear that you enjoyed your stay here. We will continue to work hard to provide better services and look forward to your next visit! Wishing you all the best!【Minshuku Team】【vx：Minshukuklcc】