Platinum Suites at twin tower KLCC PAVILION By KIMIRO Bewertungen

Ich habe dieses Hotel zuerst gebucht, um im Infinity-Pool zu schwimmen, weil der Pool in der Wohnanlage meines Freundes zu klein ist! Und als ich die Bestellung aufgab, notierte ich, dass ich eine obere Etage haben wollte, von der aus ich die Twin Towers sehen konnte. Aber als ich an der Rezeption ankam, erfuhr ich, dass ihr Hotel nur die 10. Etage hat! ! Und das Schwimmbad ist geschlossen! Mein Badeanzug, meine Brille und meine Mütze sind weg! Das Personal an der Rezeption hatte keinen Sinn für Service. Die oberste Etage schloss um 22 Uhr, ohne uns daran zu erinnern! Als wir abends vom Einkaufen zurückkamen, stellten wir fest, dass es geschlossen war und wir die Nachtansicht der Stadt nicht sehen durften! Nach dem zielgerichteten Einchecken im Hotel entsprach keiner von ihnen den Standards! Die Zimmerhygiene ist in Ordnung, aber die Qualität der Bettwäsche ist nicht gut. Ein vierteiliges Set kostet beispielsweise höchstens 80 Yuan! Das Ärgerlichste ist, dass das Auschecken morgens eine halbe Stunde gedauert hat! Dies ist das erste Mal seit sieben oder acht Jahren, dass ich Ctrip nutze und auf jemanden treffe, der um eine Anzahlung bittet. Nachdem ich die Anzahlung geleistet habe, wurde mir beim Auschecken gesagt, dass ich die restlichen 50 RM nicht finden könne! Dann war unser Problem nicht gelöst und die Gäste checkten nacheinander aus! Lässt uns ohne jede Entschuldigung warten! Ich konnte es nicht ertragen, die Haushälterin direkt über WeChat anzurufen, und die 50 MYR wurden sofort herausgenommen! In der Zwischenzeit hat er uns gebeten, ihm den Einzahlungsbeleg von gestern zu zeigen! Dies ist das erste Mal, dass ich auf eine solche Hotelkaution stoße! Wenn die Dokumente verloren gehen, wird die 200 anscheinend nicht gegeben! ! ! Sie sagten, dass Ihre Rezeption ein schlechtes Image hat, also vergessen Sie es. Wenn Sie keinen Sinn für Service haben, was machen Sie dann? Sie, der Hotelbesitzer, sind auch Chinesen. Wissen Sie nicht, was chinesischer Service bedeutet? Ich sehe, dass Ihre Familie nur bei Ctrip übernachtet und der Preis nicht viel günstiger ist als bei InterContinental/Sheraton. Können Sie also bitte mehr auf das Kundenerlebnis achten? ? ? Ausstattung: Warten Sie mindestens 10 Minuten, bis der Aufzug nach oben fährt. In diesem Gebäude gibt es nur vier Aufzüge. Im ersten Stock gibt es mindestens 600 Zimmer . Es sind mindestens tausend Leute am Tag und die Taxis vor der Tür sind so voll, dass das Warten auf der Treppe lange dauerte und jedes Mal war es voll!