Am Goldberg 2, Krems an der Donau, Lower Austria, 3500, AustriaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.1/5
Sehr gut
65 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.2
Ausstattung4.1
Service4.1
Sauberkeit4.2
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Alle Bewertungen(65)
Positive Bewertungen(43)
Bewertungen mit Fotos/Video(4)
Negative Bewertungen(3)
Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Business
48 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 26. Juni 2024
Keine Kaffee Option auf dem Zimmer
Restaurant schließt um 20! Uhr - Mangelhaft!
Gutes gym
Guter Pool
Yamae
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Mai 2024
Business
13 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Mai 2024
Sauberes und angenehmes Hotel mit schöner Frühstücksterrasse. Das Zimmer ist geräumig und praktisch.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
24 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 5. Sept. 2024
Es ist auch schwierig, ein Handtuch zu bekommen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Huangliling
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 18. Okt. 2023
Die Lage des Hotels ist etwas weit weg, aber Taxis sind ok. Das Freizeitangebot des Hotels ist ausreichend und toll und auch das Servicepersonal sorgt mit einem Lächeln für guten Service.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Weiyuchan
Superior-Zimmer
Aufenthalt im Juni 2024
Reise mit Freunden
34 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 22. Juni 2024
Ein schönes Hotel!
OriginaltextÜbersetzt von Google
stefanie-1803
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
3.0/5
Gepostet am 12. Juli 2024
Zimmer hat uns persönlich nicht so gut gefallen. Restaurant abends teuer. Aperol in der Bar abends 9,90€ stolzer Preis! Leider Essensreste vom Vorgänger im Kühöschrank (Ripperl) war nicht sehr schön! Pool schön ! Parkgarage kostet nachts 16€.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Steigenberger Hotel und Spa Krems. Wir bedauern, dass Ihnen das zugeteilte Zimmer nicht zugesagt hat und hätten Ihnen gerne vor Ort eine Alternative angeboten. Wir entschuldigen uns vielmals für das Vorkommnis mit dem Kühlschrank, da so etwas keinesfalls passieren sollte. Dennoch freut es uns, dass Sie die Zeit in unserem Wellnessbereich und Pool so sehr genießen konnten. Es würde uns freuen, wenn Sie uns in der Zukunft noch einmal die Chance geben würden, um Sie von unserem Produkt zu überzeugen. Mit besten Grüßen, Elisabeth Schoppmann - Director of Operations
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2024
Anderes
3.0/5
Gepostet am 15. Sept. 2024
Ich beginne mit dem Positiven: sehr freundliche Mitarbeiter. Gerade der Service beim Abendessen war zauberhaft. Was mir nicht gefiel: einen so lieblosen Poolbereich habe ich in einem Hotel noch nie erlebt. Ich habe 8 Monate vorher eine Göttweig-Suite gebucht. Im Internet sieht man große helle Räume. Und auch einen dunklen mit Dachschrägen, den hatten wir. Mit Minibalkon. Da das Hotel am Hang steht, haben wahrscheinlich viele Zimmer noch weniger Ausblick, aber meine Erwartung war eine andere.
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
3.0/5
Gepostet am 2. Sept. 2024
Da wir sehr kurzfristig gebucht haben und das Hotel schon ziemlich ausgebucht war, bekamen wir leider nur mehr ein kleines Zimmer ohne Klimaanlage! Die drei Tage waren tropisch heiß! Es wurde zwar ein Ventilator bereit gestellt, aber dieser half leider nur bedingt! In Zeiten wie diesen wäre eine Klimaanlage in allen Zimmern wünschenswert! Wir würden zudem empfehlen, dass das Abendessen in den Sommermonaten auch auf der Terrasse möglich sein sollte - es war nur indoor möglich und die Atmosphäre glich einem Speiseraum einer Kurandtalt! Auch die Rooftop Bar sollte unbedingt länger als bis 21:00 geöffnet haben - zumindest bis zum 23:00! Positiv hervorheben wollen wir das freundliche Personal !!
Alexandra B
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 20. Juli 2024
Waren zum zweiten Mal in dem Hotel. Sehr tolles Restaurant mit gutem Frühstück und sehr geschmackvollem Abendessen. Auch der Service ist sehr angenehm. Schöner kleiner Aussenpool mit netter Bar………….Der Barkeeper war super freundlich und zuvorkommend. Tolle Betten mit schönen weichen Kissen. Wir kommen gerne wieder.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback und für Ihren Besuch im Steigenberger Hotel und Spa Krems. Besonders schön zu hören ist, dass Sie so freundlich von unserem Team, ganz besonders von unserem Barkeeper, betreut wurden. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und schicken viele Grüße vom Goldberg! Elisabeth Schoppmann - Director of Operations
madin7
Aufenthalt im Juli 2024
Reise mit Freunden
1.0/5
Gepostet am 15. Juli 2024
Unsere Buchung im Juli 2024: zwei Einzelzimmer (eines davon rollstuhlgerecht), ein Doppelzimmer, alle für eine Nacht. Und das haben wir dabei alles erlebt: Tagelang keine Reaktion auf die Buchungsanfrage, dann Zimmerinfos nach und nach einlangend. Namen des Ehepaars wurden bei der Buchung geändert. Die Zimmerpreise wurden vorab unter der Bedingung des Abschlusses einer Mitgliedschaft im Bonusclub des Hotels angegeben; vor Ort hieß es dann: Die Preise bekommen wir auch ohne. Penetrante Nachfragemails in hoher Frequenz vor und nach der Ankunft über Einchecken, Wohlbefinden, Zufriedenheit, etc. Keine Zimmer mit Klimaanlage ohne Aufpreis, bei 30 Grad draußen. Blick auf die Böschung, sprich: den ansteigenden Wald. Gefährlich rutschige Duschtasse. Keine Handtuchhalter. Tür zum Frühstücksraum ohne jegliche Beschilderung, auch kein Wegeleitsystem dorthin. Eng bestuhlter Frühstücksraum (Hauptraum mit Buffet), kein Durchkommen mit Rollstuhl. Situation beim abendlichen Heimkommen mit dem Auto: Der (vermeintlich einzige) Behindertenparkplatz von jemand anderem ohne Behinderten-Parkausweis verparkt. Der Rezeptionist erklärt auf Nachfrage, er sei der, der dort parkt, das sei gut, den vorhin habe ein Betrunkener (sic!) auf dem Behindertenparkplatz parken wollen, der habe dann woanders geparkt, dort sei er allerdings wo angefahren. Immerhin hat der Rezeptionist dann den Parkplatz freigemacht. Die Rezeptionistin am folgenden Morgen erklärt, es gäbe einen zweiten Behindertenparkplatz, im anderen Gebäudeteil. Schade nur, dass der Kollege am Voraabend das verschwiegen hat. Positiv: Netter Kellner abends an der Bar, nettes, hilfsbereites Frühstückspersonal, nette Rezeptionistin bei An- und Abreise, gutes Frühstück. Kein weiterer Kommentar erforderlich, nur soviel: Die hohen Zimmerpreise sind in Anbetracht des Hotelzustands und des -service bei weitem nicht gerechtfertigt. Wir kommen alle vier sicher nicht wieder.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vorerst möchten wir uns herzlich für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr sehr ausführliches Feedback danach bedanken. Es ist sehr bedauerlich, dass bereits vor Ihrem Aufenthalt und dann auch währenddessen einiges schief gelaufen ist. Wir möchten die Chance nutzen, um uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bitte seien Sie vergewissert, dass dies nicht unserem Standard entspricht und wir sehr bemüht sind, um solche kleinen Fehler zukünftig zu vermeiden. Ihre Rückmeldungen zur Zimmerausstattung und Ausschilderung im Hotel nehmen wir auch liebend gerne zu Kenntnis und versuchen wir zu nutzen, um schnell kleine Verbesserungen anzustreben. Es freut uns dennoch, dass Sie so freundlich von unserem Team betreut wurden. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und weiterhin Alles Gute! Mit freundlichen Grüßen, Elisabeth Schoppmann - Director of Operations
Foodie_C089
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Juli 2024
Schönes, ruhig gelegenes Hotel in der Natur, von Wald umgeben, sehr schöner Außenpool, toller Blick von der rooftop bar. Durchweg sehr freundlicher, aufmerksamer und professioneller Service. Schöner Blick vom Balkon. Kaffeemaschine im Zimmer wäre noch eine schöne Ergänzung.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank dafür, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt die Zeit genommen haben, um diesen zu bewerten. Noch schöner ist es zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder als Gäste unseres Hauses begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen aus der Wachau, Elisabeth Schoppmann - Director of Operations
gabiklein2003
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 1. Juli 2024
Es war volles Haus, da wir am Tag der Sonnwendfeier angereist sind, aber bis auf eine Kleinigkeit* lief alles reibungslos ab. *die Rezeption konnte mir nicht sagen, wie bzw. wann die Zug/Busvervindungen in die Wachau sind. Das habe ich mir schon erhofft. Aber im Internet habe ich dann doch noch die Sonderfahrten gefunden. Das Bett war sehr weich und kuschelig. Der Wellnessbereich hat uns auch sehr glücklich gemacht, vor allem der Blick im Freien in die Weinberge und zum Stift Göttweig. Alles in allem ein schönes Hotel.
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre 100%-ige Weiterempfehlung! :-) Es ist eine große Freude zu lesen, dass Sie einen rundum angenehmen Aufenthalt hatten und ganz speziell unseren Wellnessbereich genossen haben. Ihr Feedback zur Auskunftserteilung unseres Rezeptionsteams nehmen wir gerne mit, um dieses intern zu behandeln. Es würde uns freuen, Sie bald wieder als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Elisabeth Schoppmann - Director of Operations
gregork857
Aufenthalt im Juni 2024
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Juni 2024
Tolle Lage, sehr schöne Hotelanlage, hervorragender Service, einzigartiger Spa. In mitten der wunderschönen grünen Weinberge kann man nicht anders als entspannen und die Seele baumeln lassen. Die Küche des Restaurants lässt keine Wünsche offen, die Speisen sind ausgesucht und exquisit.
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und für Ihren Besuch bei uns im Steigenberger Hotel und Spa Krems. Es freut uns sehr, dass Sie die Zeit bei uns so sehr genießen konnten und ganz speziell unsere Küche positiv hervorheben. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und schicken viele Grüße, Elisabeth Schoppmann - Director of Operations
Culture52546037465
Aufenthalt im Juni 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Juni 2024
Sehr erholsames Wochenende im schönen Ambiente mitten in den Weinbergen. Gute Kulinarik, feine Weinkarte, großzügiger Wellnessbereich, schöne Zimmer. Krems hat als Kulturstadt Einiges zu bieten, in einigen Hundert Meter Entfernung befinden sich gleich drei Ausstellungshäuser.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Steigenberger Hotel und Spa Krems. Ihre Rückmeldung hört sich toll an - schön, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt hatten und rundum zufrieden waren. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und schicken viele Grüße, Elisabeth Schoppmann - Director of Operations
luciebartova
Aufenthalt im Juni 2024
Business
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 15. Juni 2024
Großartiger Kurzurlaub! Besonders möchte ich das exzellente Service im Hotelrestaurant hervorheben. Herr Michael und Herr Augustin sind sehr freundlich, aufmerksam, zuvorkommend, charmant und professionell! Das Abendessen war dank Ihnen ein echtes Erlebnis!
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr großartiges Feedback! :-) Ihre lobenden Wort zu unserem Service-Team freuen uns enorm und natürlich leiten wir dieses gerne an das Team, ganz besonders an die beiden Herren weiter. Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch und schicken viele Grüße aus der Wachau, Elisabeth Schoppmann - Director of Operations