Eco Therma Village - Mineral Pool & Spa & All Inclusive

Ich hatte eine Villa mit zwei Bädern und einem Wohnzimmer gebucht, stattdessen bekam ich ein Apartment mit drei Schlafzimmern und einem Badezimmer. Als ich um Entschädigung bat, sagten sie mir, dass sie uns nur das Abendessen geben könnten. Ich akzeptierte, um mir und den anderen den Urlaub nicht zu verderben. Allerdings wollten sie mir das Abendessen in Rechnung stellen! Ich bekam ein mittelmäßiges Apartment mit Kinderthema und nur einem Badezimmer. Ein chaotisches Apartment im Vergleich zu der Villa, die wir gebucht hatten. Ich fragte die Rezeptionistin, warum sie die Villa anboten, wenn sie sie nicht verschenken könnten, und sie antwortete, dass dies ihr Marketing sei. Übersetzt heißt das: Nehmen Sie die Villa, denn wir täuschen Sie mit einem Apartment, und wenn Sie keinen Kommentar abgeben, nehmen wir Ihnen noch mehr Geld ab. Apartment: alte und klapprige Möbel, zugezogene Vorhänge, nicht funktionierender Safe, kein Platz für Handtücher, wenn man bedenkt, dass es 7 Personen waren, Betten wie in 3-Sterne-Hotels, kein Bügeleisen (aber sie haben immer noch 5 Sterne), kein Seifenspender in der Dusche, der Haartrockner machte Geräusche wie eine kaputte Boeing, die Badezimmerbatterie war alt und voller Kalkstein, Reinigung alle 2 Tage, 1 Badezimmer für 7 Personen, nur eine Reihe Kissen auf einigen Betten, man konnte sich nicht zwischen einem harten und einem weichen Kissen entscheiden. Das Essen, Frühstück und Abendessen: mittelmäßig, ein 5-Sterne-Hotel hatte Kantinenessen und abgepackte Süßigkeiten (Kekse, Scheck und Gebäck, alles war abgepackt). Das Personal ist nicht sehr freundlich, sie wollen es versuchen, aber sie müssen noch geschult werden, insbesondere der Bademeister im Spa, er ist die ganze Zeit sehr steif und nervös. Spa: kaltes Wasser im großen Pool, wenige Sonnenliegen für die Größe des Hotels. In der Trockensauna schließt die Tür nicht gut, außerdem wird der Bademeister mit Ihnen streiten, wenn Sie Wasser auf die Kohlen gießen. Die Nasssauna ist etwas warm, sie hat nicht die Temperatur einer Sauna. Die Bar im 4. Stock: Es gibt nicht viele Getränke, es gibt nur wenige, oder? 5-Sterne-Hotel. Fazit: Es ist ein 3-Sterne-Hotel und hat nichts, was man von 5 Sternen erwarten könnte.

2 unserer 3 Familienmitglieder wurden mit dem Enterokolitis-Virus infiziert, wahrscheinlich aus dem Meer, da 300 m von ihrem Strand entfernt ein offener Abwasserkanal ist, der Fäkalien und Abfall direkt ins Meer leitet und von der Strömung direkt zum Therma Beach gespült wird. Nach zwei Tagen am Strand waren wir beide krank. Ich kann das ärztliche Attest beifügen ... Keine Antwort oder Aktion von der Hotelleitung. Hoffentlich war das Hotelpersonal freundlich und hilfsbereit in der Situation (sie riefen einen Arzt, den wir natürlich bezahlten). Ansonsten sehen alle Pools aus, als wären sie seit Tagen nicht mehr gesaugt worden (ich habe diese Operation seit 4 Tagen nicht mehr gesehen). Das Rettungsschwimmerpersonal an den Pools beaufsichtigt die Kinder nicht, damit sie in völliger Sicherheit spielen können, und heute habe ich eine hässliche Schlägerei zwischen Kindern in der Nähe der Rutschen im Pool gesehen, die von den Eltern und nicht vom Personal gelöst wurde. Die Beleuchtung der Zufahrtsstraße zum Hotel ist sehr schlecht, in einem sehr isolierten und nicht richtig eingerichteten Bereich. Abgesehen davon ist das Personal nett, die Bedingungen sind in Ordnung, die Zimmer sind groß und mit guten Annehmlichkeiten ausgestattet. Das Restaurant ist ok, aber ein bestimmter Virus aus dem Meer hat uns daran gehindert, die gute Essensauswahl zu genießen.

Horribble amd dirty! The room we stayed in was really dirty. The stairs in the room were very dusty and the bathroom had mold in it. The beach on the other hand was really ok. Moving on we went bowling and the bowling alley was acceptable because the points were not counted by the mashine. Another aspect i would recommend checking is the vatican restaurant because we wnated to eat at a certain time and the waiters said that we can only eat there if we pay. The program of the restaurant or the kitchen was not written anywhere. If you go at the right time to the restaurant you can eat some really good food even tho there are not many options. Not to mention the dirty blankets that had blood stains on them.

Our stay at Eko Therma Village was truly special, thanks to the amazing entertainment team. They made my nephew’s experience magical with fun activities, creative arts and crafts, and exciting games that he loved and couldn’t stop talk about it. The entire entertainment program was fantastic, with something for everyone, The team’s warmth and enthusiasm made our vacation unforgettable. We can’t wait to return!

It's so hard to understand why a place so beautiful like this is managed so bad. Why the cleaning is so bad and the room smells bad and it's full of mold, broken furniture, spider webs, a lot of dust and dirt everywhere, seems to be for ages like that. The breakfast was poor, not many choices and very crowded. The light in the restaurant is going of at 10:00 and the food as well is being taken. Beeing our second time here we only had breakfast because the all inclusive meals are as bad as the breakfast. We have eaten one night, paid 35 euros per person and didn't enjoy what they had. Coming back after 5 years I will say that we are not coming back again if this place will not get a make over. Hard to breathe in the room and in the bathroom was worse because of the mold. Dissapointed in seeing the fields that they have in such a degradation, full of weeds, even the voleyball court. Most of the sunbeds are broken. All of the activitys are starting at fixed times, not one minute later or earlier. Love to see this place more taking care of because it's hard to find a nice place like this.

We are still staying at this hotel and have just had an awful experience trying to get our room cleaned with reception telling us they don’t know when someone will be able to do it. Housekeeping is non existent!! We have a baby crawling and the carpet wasn’t hoovered once, we have wet towels that are starting to smell. We asked the cleaners on the landing, visited reception and called reception but to no avail. Pros: large room. Breakfast is good with plenty of choice. Cons: No housekeeping at all (certainly not our room or our neighbours who complained to us about it) No privacy on balcony. Room overlooking a Horses field. Swimming pool is cold. Overall not a pleasant stay at all and wouldn’t recommend staying here. Certainly not a 5 star in any shape or form.