Art & Garden Residence

We loved to stay at Art&Garden. Smiley face staff, clean bathroom, delicious breakfast. Thank you so much such a good experience in Krakow. I highly recommend

Alles war perfekt, der Parkplatz könnte vor der Ankunft über Ihre App oder das Internet gebucht werden, sonst könnten Sie überrascht sein, dass er belegt ist.

Das Hotel ist sehr sauber und der Garten ist eine kleine Oase in der Stadt. Aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen von Covid wurden die Zimmer auf Anfrage gereinigt, aber das Personal war sehr gut und im Zimmer standen kostenlose alkoholfreie Getränke und Mineralwasser zur Verfügung.

Mein Aufenthalt im Art and Garden entsprach nicht dem Standard, den ein VIP-3,5-Sterne-Hotel meiner Meinung nach haben sollte. Die Zimmer waren klein und das Zimmer meiner Eltern war sehr dunkel. Die Luft im Zimmer war schlecht. Unter der Tür war eine Art Plummer-Isolierung aufgeklebt, ich glaube, um den Lärm zu reduzieren. Die Wände sind hauchdünn und am ersten Abend musste ich Ohrstöpsel holen, da mein Nachbar ständig hustete. Uns wurde gesagt, dass es aufgrund von Covid keine reguläre Hauswirtschaft gäbe, die Beschränkungen jedoch am Tag unserer Ankunft vollständig aufgehoben worden seien. Eines Tages bat ich um einen Reinigungsservice. Sie vergaßen, gebrauchte Tassen mitzunehmen und ließen Papier auf dem Badezimmerboden liegen. (Was bei der Ankunft bereits da war) Die Bezüge hatten Flecken. In der Beschreibung des Hotels hieß es, dass es im Hotel ein Restaurant und einen schönen Garten zum Sitzen gäbe. Aber das Restaurant war an den Tagen, an denen wir dort waren, geschlossen. Die Rezeptionistin sagte, dass das Hotel nichts mit dem Restaurant zu tun habe, es aber Frühstück gebe. Der Garten war geschlossen und man konnte nur vor dem Hotel sitzen. Das nächste Café/Redtaurant war 10 Minuten entfernt. Gehen. Das Frühstück war mittelmäßig und es ging ihnen ständig das Essen aus, weil sie jeweils nur kleine Mengen zubereiteten. Ich bat spät um einen Kaffee, aber man sagte mir, dass dieser extra kosten würde. Ich war vom Standard dieses Hotels wirklich enttäuscht. Auf den Bildern sah es so schön aus, aber die Realität sah ganz anders aus. Ich würde es nicht empfehlen.

Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt in diesem Hotel, alles war makellos sauber, wirklich moderne Einrichtung, tolle Einrichtungen, das Zimmer sehr gemütlich, das Personal äußerst hilfsbereit – wir mussten in letzter Minute einen Covid-Test besorgen und sie gaben Ratschläge und riefen uns sogar vorher an. Das Frühstück war herrlich, eine tolle Auswahl und eine tolle Einrichtung im Restaurant. Das Personal beim Frühstück war sehr zuvorkommend und aufmerksam sowie sehr freundlich. Ich kann an unserem Aufenthalt nichts auszusetzen haben und wenn ich wieder in Krakau bin, würde ich nicht nach einer anderen Unterkunft suchen.