Queen Apartments

Check in went smoothly, the apartment was very clean and the location was super convenient

Bei unserer Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass unser Zimmer noch nicht fertig sei und wir deshalb ein anderes Zimmer bekommen würden, obwohl wir Stunden nach der offiziellen Check-in-Zeit eincheckten. Wir bekamen ein vergleichbares Zimmer, das war also kein Problem, außer dass es ein paar Treppen hinaufging. Am Morgen suchten wir nach einem Frühstücksraum, konnten den Bereich aber nicht finden und die Rezeption war geschlossen, sodass uns nichts anderes übrig blieb, als woanders frühstücken zu gehen, was eine Ausgabe war, mit der wir nicht gerechnet hatten. Als wir am Abend zurückkamen, war die Rezeption wieder geschlossen, sodass kein Personal da war, das wir fragen konnten, und das Gleiche passierte am nächsten Tag. Am dritten Tag fanden wir schließlich jemanden, der uns sagte, es sei im „Bicycle“. Das war alles Englisch, das dieser Mitarbeiter konnte. Später am Abend trafen wir jemanden an der Rezeption, der uns mitteilte, dass das Frühstück nicht in den Apartments, sondern in einem Café auf der anderen Straßenseite serviert wurde. Als wir am nächsten Morgen ins Café gingen, fragten sie uns nach Frühstücksgutscheinen, die wir eigentlich 4 Tage zuvor beim Einchecken bekommen hätten! Als ich zur Rezeption ging, um mich zu beschweren und zu fragen, welche Lösung angeboten werden könnte, da dies nun die ganze Reise ohne Frühstück war, wurde mir nur gesagt, ich solle mich online beschweren, ohne dass eine Lösung erwähnt wurde. Dies war das Hauptproblem, aber es gab noch ein paar kleinere Probleme: Der Ofen in der Küchenzeile funktionierte nicht und mir wurde gesagt, dass jemand kommen würde, um sich das anzusehen, was aber nie passierte, und während der gesamten Reise kam keine Reinigungskraft ins Zimmer. Außerdem bot das Apartment Platz für 6 Personen (3 Doppelbetten), es gab jedoch nur 2 Teller und Schüsseln im Schrank, sodass wir uns beim Essen abwechseln mussten.