Nadivana Serviced Apartments

Alles ist gut.

Als ich im Hotel ankam, war ich enttäuscht. Der Herr Simon begrüßte meine Familie und sagte mir dann, dass er nicht wisse, dass ich bei meiner Buchung zwei Kleinkinder gebucht habe. Dies sei auf der in der Buchungs-App aufgeführten Gästenummer angegeben. Die Werbung für das Serviced Apartment war irreführend, er hatte ein Apartment mit zwei Schlafzimmern und zwei Doppelbetten und zwei Kingsize-Betten im Angebot. Als ich mich wegen der Anzeige an Simon wandte und ihm mitteilte, dass es vier Betten gäbe, sagte er mir, ich könne es nehmen oder es lassen. Es ist nicht sein Fehler, sondern Trips Fehler. Ich sagte ihm, dass ich nicht glücklich sei, also sagte er, wenn du nicht glücklich bist, kannst du gehen. Ich fragte ihn, wie er die Situation beheben könne, und sagte, er habe die Buchung storniert. Sein Kundenservice war unbefriedigend und er sorgte dafür, dass ich mich nicht wohl fühlte. Ich wollte dort länger bleiben, blieb aber nur einen Tag und buchte dann am nächsten Tag ein anderes Hotel Ich habe in diesem Hotel gebucht, da es sich um ein Apartment mit zwei Schlafzimmern handelt, in dem meine vierköpfige Familie mit den Zwillingen, die Kleinkinder sind, Platz finden könnte. Als ich mir das Apartment bei der Ankunft ansah, gab es nur zwei Einzelbetten und ein Kingsize-Bett. Dies war nicht das, was in der App beworben wurde. Auch die Klimaanlage ist alt und funktionierte nicht richtig, sie machte Lärm und man konnte nicht schlafen. Aufgrund des Lärms musste es ausgeschaltet werden. Die Kissen waren schrecklich und von schlechter Qualität, flach und unbequem, und die Bettwäsche entsprach nicht der Hotelqualität. Im Zimmer gab es Kakerlaken, die offensichtlich vorher ausgeräuchert und nicht entfernt wurden. Ich habe sie unter dem 🛏️ Bett gefunden. Im Wohnbereich befand sich eine Ecklounge, die sehr schmutzig war. Die Bezüge wurden nie gewaschen. Die Zimmer hatten eine gute Größe. Das eine Zimmer neben dem Wohnzimmer hatte keine richtigen Vorhänge, aus Gründen der Privatsphäre hatte es Spitzenvorhänge, die zum Anziehen nicht geeignet waren. Die Schiebetüren ließen sich im vorderen Bereich zum Pool hin nicht verriegeln, was eine Gefahr für die Kinder darstellte. Ich würde dieses Hotel weder Freunden noch der Familie empfehlen. Ich habe meinen Aufenthalt in diesem etablierten Hotel nicht genossen.

Ruhig, zum Entspannen geeignet.

Don't go here. This place might be the one that ruins your holiday. We booked 4 nights, the room was so horrible we had to leave after two hours, and the owner literally robbed us with zero refund even though we didn't spend a single night there! He made it seem like he will do a refund and told us " just change the reservation details with whom ever you booked it with" and when we requested the different dates he declined the request immediately. Read the other comments, the guy really seems like a scammer who doesn't care what ever issues the hotel has, it's your fault/ or your choice to leave without a refund or stay and suffer the booked nights. Our room had little dead bugs in the sheets, lizard poop on the pillows and walls, centipedes (alive ones) in the bathroom, and lizards on the walls. Very dirty run down place. The room air con didn't blow any cool air. The owner tried to "fix" it taking the filter out and put back in but the machines are so old it only blows out this cows breath hot air and the room was unbearable to stay in.

Nice location and good service mind from Owner.

Great value for money.

Perfect

สะดวกสบายบริการดี