Podcharak
24. Februar 2024
Ehrlich gesagt war dieser Aufenthalt die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Es beginnt mit der guten Gastfreundschaft beim Einchecken und der Begleitung zur teuersten Villa des Resorts und dann wird es zum absoluten Albtraum. Meine Frau und mein 5-jähriger Sohn nahmen mit guter Unterstützung des Resortpersonals an der Kajak-Aktivität teil, aber als meine Familie die Aktivität beendet hatte, wies der Aktivitätsleiter meine Frau an, das Kajak zum Platz vor dem Strandrestaurant zu schleppen, da Ebbe war und das Aktivitätspersonal es nicht selbst schleppen wollte. Dann teilte ihm meine Frau mit, dass niemand gesagt hatte, dass die Gäste das Kajak etwa 200 Meter zurückschleppen müssten, und das Personal machte ein unzufriedenes Gesicht und sagte, dass er einen Einheimischen dafür bezahlen würde, das Kajak zu schleppen. Absolut schlechter Service, aber ich glaube immer noch an den 5-Sterne-Service, der auf der Resort-Website erwähnt wird. Daher rief ich das Gästeservice-Team an, das sich nett um mich kümmerte, und mir wurde bestätigt, dass der Resort-Manager mich zumindest zurückrufen würde, um es zu erklären und sich aufrichtig zu entschuldigen. Dann wurde mir klar, dass ich falsch lag. Kein Anruf, keine Aktion, kein Entschuldigungsschreiben, kein Feedback. Als wäre nichts passiert. Der Albtraum war jedoch noch nicht vorbei. Am nächsten Morgen lag meine Frau im privaten Whirlpool im Haus und sah, dass um 9:30 Uhr ein Gärtner den Baum oberhalb der Villa-Mauer beschnitt. Sie sah das Gesicht und die Augen des Gärtners, was bedeutete, dass der Gärtner sie ebenfalls sehen konnte. Das Stück der A/C-Holzabdeckung fiel neben meinem Kopf herunter. Die Schiebetür zum privaten Pool konnte nicht abgeschlossen werden, da das Schloss defekt war. Ich fand eine Zigarettenkippe im Garten neben dem privaten Pool. Hier stimmt einfach alles nicht. Ich gebe mir definitiv selbst die Schuld und entschuldige mich tausendmal bei meiner Familie, dass wir dieses Resort ausgewählt und die teuerste Villa gebucht haben.
OriginaltextVon Google übersetzt