Das Hotel ist sehr einfach, was an sich kein Problem ist. Der Service ist jedoch sehr schlecht. Das Bett und die Kissen sind hart und man bekommt kein zusätzliches Kissen. Wenn man danach fragt, bekommt man ein einfaches Nein! Es gibt keine Handseife im Badezimmer. Wir fragten danach und sie sagten, sie hätten keine. Das Zimmer riecht komisch – wir denken, es sind die Reinigungsprodukte; und das Badezimmer riecht ab und zu übel. Das Frühstück ist sehr einfach und an allen 4 Tagen, die wir dort waren, dasselbe. Hauptsächlich gibt es Eier – man kann Rührei oder Omelett wählen, und es gibt auch Spiegeleier; 3 Obstsorten, Nudeln und Kartoffeln, Toast, Croissants und Muffins; Kaffee aus dem Automaten und 2 Saftsorten. Das Schlimmste war, dass ich an der Rezeption einen Service gekauft hatte und mir etwas anderes angeboten wurde. Ich buchte einen Kleinbus, der mich und meine Freunde um 12:30 Uhr vom Hotel nach Phuket brachte. Der Van kam um 12:57 Uhr an und fuhr etwa eine Stunde lang herum, um weitere Leute aufzunehmen. Er setzte uns an einem sehr schrecklichen Ort ab, wo wir auf einen Bus warten mussten, der erst um 15:00 Uhr abfuhr. Ich war sehr verärgert, weil ich nicht dafür bezahlt hatte, und versuchte, mit dem Hotelpersonal zu sprechen, das mir nur sagte, mein Geld sei weg und sie könnten nichts dagegen tun. Ich wurde sehr schlecht behandelt und die Rezeptionistin, die mir den Service verkaufte, sagte mir „reden Sie mit sich selbst“, als ich sagte, dass ich mit dem Hotelmanager sprechen wollte. Wir mussten ein Taxi bezahlen, um nach Phuket zu fahren, und das Hotel unternahm nichts, um seinen schlechten Service zu verbessern.
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