Shangri-La Tanjung Aru, Kota Kinabalu

Sehr gutes Hotel, perfekter Service. Sie können fast im Hotel übernachten, ohne das Haus zu verlassen, und den Strand, die Wellen, den Sonnenuntergang, Wasserspiele und alles genießen. Einziges Manko ist, dass das Hotel alt und dürftig ausgestattet ist. Am ersten Tag war das Waschbecken undicht und der Fön ging kaputt. Am zweiten Tag war das gesamte Hotel vom WLAN getrennt. .

Wir haben hier 4 Nächte verbracht. Insgesamt war es ein wunderbares Erlebnis. Meine Kinder lieben die Swimmingpools so sehr und der Sonnenuntergang ist wundervoll. Einzig eine schlechte Erfahrung war, dass die Klimaanlage mitten in der Nacht ständig brummte. Ich konnte nicht gut schlafen und rief schließlich die Wartung an, um das Problem zu beheben.

Es eignet sich zum Liegen. Ich war hier mit meinem Baby für 2 Nächte und das Gesamtgefühl war in Ordnung. Das Hotel hat einen eigenen Pier, um aufs Meer hinauszugehen, aber der Preis ist etwas teurer als der städtische Pier, aber es ist mehr komfortabel. Da wir im Hotel nicht viel zu essen hatten, aßen wir an zwei Abenden hintereinander das Buffet. Die Ausstattung ist zwar nicht neu, aber auch nicht schlecht. Geeignet zum Liegen mit einem Baby, es ist in Ordnung.

Ich habe mehr als 2.000 ausgegeben, um dieses Hotel zu buchen. Das Hotel hat einen tollen Blick auf das Meer und eine tolle Lage. Das Zimmer ist durchschnittlich und nicht groß und die Ausstattung ist sehr dürftig. Als ich am nächsten Tag nach dem Abendessen zurückkam, war das Das Zimmer war wie ein Loch in einem Wasservorhang. Die Klimaanlage war undicht und es war Wasser auf dem Boden. Es ist alles Wasser. Das Personal kam pünktlich und sagte, es liege an der Klimaanlage und es sei nicht nötig, das Zimmer zu wechseln. Es war etwa 11 Uhr mitten in der Nacht und es dauerte mehr als eine halbe Stunde, bis es fertig war. Sie sagten, sie würden mir 100 Punkte als Entschädigung geben, aber ich habe nicht danach gefragt, und dann passierte nichts mehr. Das zu diesem Preis gebuchte Zimmer soll das beste in Kota Kinabalu sein. Eine solche Einstellung ist wirklich beschämend. Dann konnte ich telefonisch nicht mit dem Hotel kommunizieren, also bat ich Ctrip um Hilfe. Der Kundenservice von Ctrip war wirklich nett und informierte das Hotel über meine Anfrage. Nach Verhandlung konnte ich zwei Stunden später auschecken, und Ctrip subventionierte mir einen wenig. Man hat das Gefühl, dass Ctrip wie ein Familienmitglied ist, das Probleme schnell für Sie lösen kann, wenn Sie unterwegs sind. Wenn ich wirklich auf etwas stoße, schätze ich den Service von Ctrip sehr und werde in Zukunft nur noch Ctrip verwenden.

Sehr schönes, familienfreundliches Resorthotel. Sehr empfehlenswert für den Urlaub. Wir verbrachten im Grunde einen ganzen Tag im Hotel und genossen die Annehmlichkeiten und den Service der Horizon Lounge.

Das Hotel ist alt, aber der Service ist auf jeden Fall super!! Unser Zimmer wurde zur Suite aufgewertet und wir hatten kostenlosen Zugang zur Lounge.