4, 3, Lorong Api - Api 1, Api-api Centre, Kota Kinabalu, Sabah, 88000, MalaysiaHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.4/5
Sehr gut
2108 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.6
Ausstattung4.3
Service4.5
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(2108)
Positive Bewertungen(2056)
Bewertungen mit Fotos/Video(701)
Köstliches Frühstück(219)
Großartiger Meeresblick(104)
Günstig für Shopping(58)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(49)
Köstliches Büfett(29)
Freundliches Personal an der Rezeption(22)
Merkwürdiger Geruch im Zimmer(19)
Negative Bewertungen(52)
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
2.5/5
Gepostet am 3. Febr. 2025
Das Hotel ist mittlerweile arg runtergekommen, gerade im Bereich des Badezimmers (siehe Fotos) und wird den Fotos auf deren Webseite in keiner Weise gerecht. Wasser zum Duschen war eher selten vorhanden, gerade am Abend kamen in aller Regel nur Tröpfchen aus dem duschkopf.
Bei unserem Aufenthalt war das Hotel voll belegt was zur Folge hatte das beim Frühstück selten noch was zu ergattern gab und die beiden Kaffeemaschinen permanent außer Betrieb waren und vom Personal gewartet werden mussten.
Am schlimmsten ist aber die Tatsache das sich das Hotel in der Einflugschneise des Flughafens befindet. Hat man ein Zimmer mit Meerblick so fliegen einem die Maschinen 24h in einer Höhe von weniger als 500 Meter am Zimmer vorbei. Wer Ruhe in der Nacht sucht sollte dieses Hotel definitiv meiden!
Antwort der Unterkunft: Dear Guest, on behalf of the team, I wish to apologize for the inconveniences caused. Being a 4-star hotel, which prioritizes on excellent customer services, the incident you highlighted is below par. Please be assured that the relevant heads of department have been tasked to check and improve on this. I would like to take this opportunity to thank you for your feedback for improvement purposes. Rest assured that we will continue to strive for greater service excellence in order to keep up with the demand of our valued guests.
Steffdo
Deluxe-Zimmer, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im Sept. 2024
Single
4 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 23. Dez. 2024
Hotel war gut gepflegt und in der Nähe der Promenade, wie der Hotelname schon verrät. Der Empfang war sehr freundlich und zuvorkommend und gab mir auch ein paar Tips. Das Zimmer war sauber aber schon bisschen älter. Alles in allem kann man das gerne wieder buchen, wenn der Preis stimmt.
Antwort der Unterkunft: Dear Mr Dorn, thank you for your feedback. We shall pass on your compliments on our staffs to the team. Please also be informed that the hotel is currently undergoing some refurbishment exercise in stages and we hope to have an opportunity to welcome you back to our refreshed rooms in the near future
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Aug. 2024
Gutes Hotel im Hinblick auf das Preis-/Leistungsverhältnis. Der Ausblick aus dem Fenster war angenehm. Der Pool ist wunderbar für ein Kind. Waren für 3 Nächte hier, um die Stadt zu besichtigen. Es gab ein Problem mit der Klimaanlage, aber sie haben geholfen, es zu lösen. Das Frühstück ist gut. Mir war es wichtig, was das Kind essen soll – hier gab es Müsli, Joghurt, Frühstückscerealien – Sterne. Unser nächstes Hotel – liebes Shangrila – hat übrigens genau das gleiche Set für ein Kind
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen die Hoteleinrichtungen gefallen haben und dass es kinderfreundlich ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
10 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Aug. 2024
Ich landete am frühen Morgen in Kota Kinabalu, verließ das Land reibungslos, schnappte mir das seidenweiche Hotel und buchte ein vorübergehendes Hotel zum Schlafen. Die Erwartungen wurden übertroffen und der Aufenthalt verlief reibungslos. Die Fahrt mit dem Taxi vom Flughafen dauert etwa 10 Minuten. Es ist ziemlich ruhig, der Fluglärm hört man erst gegen 6:50 Uhr morgens. In diesem Preis sind auch zwei Frühstücke enthalten, was im Vergleich zu Resorts definitiv nicht schlecht ist. Es ist eine gute Wahl für einen vorübergehenden Zwischenstopp. Gleich gegenüber der Überführung vor McDonald's und auf der anderen Seite der Oststraße liegt Daqilai. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist recht hoch.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen Ihr kurzer Aufenthalt in Kota Kinabalu gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie in naher Zukunft wieder begrüßen dürfen.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im Juli 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
0.6/5
Gepostet am 26. Aug. 2024
Der Teppich ist schmutzig! Die Steppdecke ist klebrig und der Abfluss im Badezimmer ist nicht glatt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie etwaige Mängel, die Sie festgestellt haben. Die entsprechenden Abteilungsleiter wurden über Ihre Kommentare informiert, damit sie umgehend Verbesserungen vornehmen und Maßnahmen ergreifen können. Bitte zögern Sie nicht, uns für weiteres Feedback zu kontaktieren.
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Stadtblick
Aufenthalt im Juli 2024
Familie
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Aug. 2024
Das Zimmer ist sauber und der Service aufmerksam, aber das Frühstück ist durchschnittlich und ich hoffe, es kann verbessert werden
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
109 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 22. Aug. 2024
Der Nachteil ist, dass die Lage nicht besonders ist und es nicht viele Restaurants in der Nähe gibt, aber Grab war leicht zu erreichen und die Einrichtungen waren für den Preis gut.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Superior Zimmer mit Stadtblick
Aufenthalt im Juli 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
3.5/5
Gepostet am 18. Aug. 2024
Das Hotel ist groß und die Dekoration ist alt. Der Duschraum ist sehr eng und die Hygiene ist durchschnittlich. Der Teppich sieht aufgrund der langen Nutzung auch etwas schmutzig aus. Aber unten gibt es eine Bar und einen ansässigen Sänger. Es gibt auch ein Geschäft, das zum Einkaufen sehr praktisch ist.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns auch über Ihr konstruktives Feedback, da es uns die Möglichkeit gibt, die Konsistenz unserer Dienstleistungen und Einrichtungen zu beurteilen. Bitte beachten Sie auch, dass das Hotel stufenweise renoviert wird und wir hoffen, Sie bald wieder in unseren renovierten Zimmern begrüßen zu können.
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im Dez. 2023
Familie
16 Bewertungen
1.5/5
Gepostet am 31. Jan. 2024
Ekelhafter Fitnessraum, einfach heruntergekommen und voller Dreck.
Kein Portier, also ist das Gepäck auf eigene Faust.
schrecklicher Hygienezustand. Kakerlake im Haus.
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Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, wir entschuldigen uns für die Mängel, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Im Hotel werden derzeit einige Zimmer modernisiert und die Turnhalle soll in den kommenden Monaten renoviert werden. Wir danken Ihnen, dass Sie die Schwachstellen in unserem System zu unseren Verbesserungszwecken hervorgehoben haben.
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im Mai 2024
Familie
1 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 2. Juli 2024
Der Preis des Zimmers ist es nicht wert, da das Zimmer nicht sauber ist. Fordern Sie ein Kingsize-Bett an, bekommen Sie aber 2 Einzelbetten. Das Personal wurde bereits darüber informiert, das Zimmer zu wechseln (aber alle Zimmer waren ausgebucht), am nächsten Tag war das Bedienungspersonal nicht freundlich und wir mussten warten, bis das Zimmer gereinigt wurde. Bettwäsche und Kissen sind feucht und haben einen unangenehmen Geruch. Das Frühstück ist nicht gut. Beim nächsten Mal nicht mehr, es sei denn, der Mangel an Hotels ist behoben.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Gastnutzer
Deluxe-Zimmer, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
4 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 18. Jan. 2024
Wir hatten eindeutig ein Zimmer mit Kingsize-Bett und Meerblick gebucht, aber als wir dort ankamen, gab mir eine Rezeptionistin an der Rezeption, die kein Chinesisch konnte, das schlechteste Doppelzimmer. Der Grund war, dass wir spät ankamen und es keine Zimmer mehr gab Das letzte Zimmer war frei** Ich habe das Zimmer gebucht. Warum beschuldigen Sie mich, dass ich zu spät komme? Sie sagten, wenn morgen ein Zimmer für uns frei wäre, könnten wir heute nur im schlechteren Zimmer übernachten. Am Ende wollte er unser Zimmer nicht wechseln, egal wie wir mit ihm kommunizierten. Ein Mann begrüßte uns am 14. gegen 21 Uhr! ! Ich möchte wirklich wissen, wie ich eine Beschwerde gegen ihn einreichen kann! ! Wir wurden komplett gemobbt, weil wir kein Englisch konnten. Nach mehrmaliger Kommunikation fanden wir eine Rezeption, die Chinesisch sprach, und wechselten uns in das von uns gebuchte Doppelzimmer, es war also offensichtlich ein Zimmer frei. Die ausländische Rezeptionistin hat uns gemobbt, weil Wir konnten kein Englisch. Nein. Sie gaben uns das Zimmer, das wir gebucht hatten, zwangen uns aber, in einem schlechteren zu übernachten. Wie um alles in der Welt könnten wir uns beschweren! !
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ke24LigAn
Junior Suite
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
29 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 8. März 2025
As usual, this hotel did not disappoint. The reception staff were very helpful and managed the check-in quickly and friendly.
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6/8
Linok81 Linoks
Junior Suite
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
31 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 1. März 2025
Happy with the big room for my booking type Superior Suite Room. I just add on extra bed for this room.
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Baby Ryna
Deluxe-Zimmer, teilweiser Meerblick
Aufenthalt im Jan. 2025
Pärchen
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 25. Febr. 2025
I like this hotel. Very cozy. And almost nearby to place I want to go. Front of waterfront. We have sea view room. We come back.brekfast so good
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Antwort der Unterkunft: Dear Ms Baby, thank you for reviewing and rating us a 5/5, we sincerely appreciate it. We are pleased to hear you enjoyed your stay and the view of the sea from your room. We shall pass on your compliments on the breakfast to our team of chefs who will be delighted to receive them. And likewise, we look forward to your next visit to Promenade Hotel
Doug Rorison
Superior Zimmer mit Stadtblick
Aufenthalt im Jan. 2025
Single
1 Bewertungen
2.7/5
Gepostet am 28. Febr. 2025
I was a little disappointed with this hotel. It ticks all of the boxes as far as an average hotel goes but it was lacking in certain efficiencies. Breakfast was organised buffet style but there was only 2 self operating coffee machines which literally takes 2 minutes to dispense one cup. The breakfast area can hold well over 150 people by my estimate & it was packed each morning. This hotel seems to cater to mainly Asian customers so the choice of western style breakfast food is limited. Finding a table for a single traveller such as myself was difficult. There was never any salt & pepper on any table & I had to request some each morning from the staff.
The swimming pool is situated at the front & must be accessed from the 1st floor. Towels are issued by the concierge & the change rooms are above the lobby area. There were only 6 sun loungers & no shade. If it rains the pool is closed due to safety issues?
Strangely I never noticed any fire escape nor was there an evacuation plan on the back of the door in the room to advise what should be done in an emergency. There is no bar in this hotel & those wishing to partake of an alcoholic beverage will be sadly disappointed! This may be temporary as there was some building work going on but I was unaware what was being constructed.
The onsite dining facilities are limited to the Dynasty Chinese Restaurant but I did not eat there. The KK Waterfront is a mere 400 metres walk across a busy road & I found myself dining there on most evenings.