Holiday Inn Express Kota Kinabalu City Centre Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Lieber Tan,Grüße vom Holiday Inn Express Kota Kinabalu City Centre!Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns, dass unsere zentrale Lage gegenüber dem Hilton für Ihre Einkaufs- und Essensbedürfnisse praktisch ist. Es ist schön zu hören, dass Sie das Zimmer komfortabel fanden und die Auswahl beim Frühstück mit ihrer Vielfalt genossen haben.Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen zur Weichheit der Kissen und zur Klimaanlage. Ihre Erkenntnisse helfen uns, uns kontinuierlich zu verbessern, und wir hoffen, Ihren nächsten Aufenthalt noch besser zu machen.Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Felicity VincentFront Office ManagerHoliday Inn Express Kota Kinabalu City Centre

Antwort der Unterkunft: (Übersetzt von Google)Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Holiday Inn Express Kota Kinabalu City Centre Hotel. Wir entschuldigen uns für das Problem mit der Bettwäsche während Ihres Aufenthalts. Diese Situation ist ein Misserfolg für unser Hotel und wir bedauern dies zutiefst. Wir werden umgehend weitere Untersuchungen und Verbesserungen mit unserem Team durchführen, um sicherzustellen, dass ähnliche Probleme nicht erneut auftreten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Sie mehr als zwei Stunden auf den Wechsel Ihrer Bettwäsche warten mussten. Wir verstehen die Unannehmlichkeiten und den Kummer, die Ihnen dies bereitet. Wir werden unsere Mitarbeiter verstärkt schulen, um sicherzustellen, dass sie schnelle und effektive Lösungen anbieten können. Gleichzeitig führen wir eine umfassende Inspektion unseres Bettwarenbestands und Waschprozesses durch, um sicherzustellen, dass die von uns bereitgestellte Bettwaren sauber und hygienisch ist. Wir entschuldigen uns zutiefst für die Einstellung des Hotels. Wir geben unseren Mitarbeitern Feedback und schulen sie, um sicherzustellen, dass sie mit ähnlichen Problemen professionell umgehen können und den Gästen angemessene Erklärungen und Unterstützung bieten. Leider können wir für Ihren Rückerstattungsantrag keine direkte Rückerstattung veranlassen. Die Rückerstattungsrichtlinien des Hotels unterliegen den Regeln des Buchungskanals. Es wird empfohlen, sich für weitere Lösungen an den Agenten oder die Plattform zu wenden. Wir hoffen, dass Sie diese Einschränkung verstehen und entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und Ihre Meinung ist uns sehr wichtig. Wir werden alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu gewährleisten. Wenn Sie bereit sind, uns eine Chance zu geben, werden wir Sie gerne wieder bei uns begrüßen, um Ihnen unsere Verbesserungen vorzustellen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ich wünsche Ihnen allen das Beste. Holiday Inn Express Kota Kinabalu City Centre Hotelmanager Shashi Pandey

Antwort der Unterkunft: (Übersetzt von Google)Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Bedenken hinsichtlich der Sauberkeit der Bettwäsche und der Schwierigkeiten beim Öffnen der Fenster während Ihres Aufenthalts mitgeteilt haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Sauberkeit ist für uns von größter Bedeutung und wir waren enttäuscht, als wir feststellten, dass die Bettwäsche nicht unseren üblichen Standards entsprach. Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und werden mit unserem Housekeeping-Team zusammenarbeiten, um dieses Problem zu lösen, um sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht noch einmal passiert. Bezüglich des Fensteröffnungsvorgangs entschuldigen wir uns für etwaige Unklarheiten oder Unannehmlichkeiten. Wir werden unsere Verfahren überprüfen, um sicherzustellen, dass sie für unsere Gäste klar und problemlos sind. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Feedback. Wir hoffen, dass Sie darüber nachdenken, uns eine weitere Chance zu geben, Ihnen das außergewöhnliche Erlebnis zu bieten, das wir bieten möchten. Herzliche Grüße, Shashi Pandey Hotelmanager Holiday Inn Express Kota Kinabalu City Center

Antwort der Unterkunft: (Antworten Sie mit „Google Translate“) Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden und uns Ihr Feedback gegeben haben. Zunächst möchte ich mich aufrichtig für den Lärm entschuldigen, der Ihre Schlafqualität während Ihres Aufenthalts beeinträchtigt hat. Wir legen großen Wert auf den Komfort und die Qualität der Erholung jedes einzelnen Gastes. Wir werden das Lärmproblem sorgfältig prüfen und notwendige Verbesserungsmaßnahmen ergreifen. Das von Ihnen erwähnte störende Türgeräusch ist ein Problem, auf das wir uns konzentrieren müssen. Wir sorgen dafür, dass die Schalldämmung der Zimmer weiter überprüft und verbessert wird, um die Auswirkungen des Lärms auf die Ruhe der Gäste zu reduzieren. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und wir werden Maßnahmen ergreifen, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen aufrichtig, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bereiten. Wenn Sie sich entscheiden, wiederzukommen, kontaktieren Sie uns bitte im Voraus, damit wir ein besseres Zimmer für Sie organisieren und Ihren Aufenthalt angenehm und sorgenfrei gestalten können. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen besseren Service zu bieten. Ich wünsche Ihnen allen das Beste. Holiday Inn Express Kota Kinabalu City Centre Hotelmanager Shashi Pandey

Antwort der Unterkunft: (Übersetzt mit dem Dienst „Google Translate“) Sehr geehrte 1392202****, vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung Ihrer Erfahrungen mit uns geteilt haben. Feedback wie Ihres wird uns helfen, unsere Defizite zu verbessern und unsere Arbeit aufrechtzuerhalten. Holiday Inn Express ist eine Marke mit ausgewähltem Service, die darauf ausgelegt ist, Komfort und Bequemlichkeit in einer großartigen Lage und zu einem tollen Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Wir hoffen, Sie wieder bedienen zu können, wenn Ihre Reisebedürfnisse besser zu uns passen! Bleiben Sie mit uns schlau! Herzliche Grüße vom Hotelmanager Shashi Pandey

Antwort der Unterkunft: Dear DG1,Greetings from Holiday Inn Express Kota Kinabalu City Centre, where the Holiday Inn Express Hotel is a select-service/limited-service brand that aims to deliver comfort and convenience at a great location and a great value price!Thank you for your wonderful feedback! We are delighted to hear that everything about your stay was just right, from the comfortable bed and sound insulation to our clean, modern facilities and central location. It’s also heartwarming to know that our friendly and helpful staff, as well as our breakfast, added to the enjoyment of your stay.Your kind words inspire us to continue delivering the high standards that our guests expect. We hope to welcome you back soon for another restful and pleasant stay!Warm regards,Shashi PandeyHotel ManagerHoliday Inn Express Kota Kinabalu City Centre

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Greetings from Holiday Inn Express Kota Kinabalu City Centre! Thank you for sharing your kind feedback with us.We are so glad to hear that our staff was able to assist with your early check-in and that you had a comfortable stay with us. It's wonderful to know that the pillow and bed met your expectations, and we’re thrilled that you felt our team was helpful throughout your stay, especially while traveling with a baby.We truly appreciate your feedback and look forward to welcoming you and your family again soon.Warm regards,Felicity VincentFront Office ManagerHoliday Inn Express Kota Kinabalu City Centre

Antwort der Unterkunft: Dear Guest,Greetings from Holiday Inn Express Kota Kinabalu City Centre! Thank you for taking the time to share your wonderful experience with us.We are thrilled to hear that you found our staff friendly and helpful, and that you enjoyed the comfort and cleanliness of your room. We are also pleased that you appreciated our convenient location and the amenities we offer. Your kind words about the food and relaxing atmosphere mean a lot to us.We are grateful for your recommendation and hope to have the pleasure of welcoming you back in the future for another enjoyable stay.Warm regards,Felicity VincentFront Office ManagerHoliday Inn Express Kota Kinabalu City Centre

Antwort der Unterkunft: Dear Amen Choi,Greetings from Holiday Inn Express Kota Kinabalu City Centre, where the Holiday Inn Express Hotel is a select-service/limited-service brand that aims to deliver comfort and convenience at a great location and a great value price!Thank you for sharing your thoughtful feedback. We are thrilled to know you found our hotel a great value-for-money option and appreciated our gym and bar facilities. It's wonderful to hear that our location worked well for you, offering a balance between convenience and quiet away from the main tourist area.Your kind words motivate us to continue delivering memorable experiences to all our guests. We hope to welcome you back soon on your next trip to Kota Kinabalu!Warm regards,Shashi PandeyHotel ManagerHoliday Inn Express Kota Kinabalu City Centre

Antwort der Unterkunft: Dear Jess Oh Pa,Greetings from Holiday Inn Express Kota Kinabalu City Centre, where the Holiday Inn Express Hotel is a select-service/limited-service brand that aims to deliver comfort and convenience at a great location and a great value price.Thank you for your kind words! We’re thrilled to hear that your check-in and check-out were smooth and that you enjoyed the delicious chicken chop at our café. We’re also delighted that you found our location to be one of the best in Kota Kinabalu.Your love for our hotel truly means a lot to us, and we look forward to welcoming you back for another fantastic stay!Warm regards,Shashi PandeyHotel Manager

Antwort der Unterkunft: Dear Starferry,Greetings from Holiday Inn Express Kota Kinabalu City Centre! Thank you for taking the time to share your recent experience with us. We are delighted to know that our strategic location, just a short drive from the airport, provided you with convenient access to all that KK has to offer, including shopping malls and key attractions. It’s wonderful to hear that you enjoyed our soundproof rooms, ensuring a restful stay amidst city life.We appreciate your feedback regarding our breakfast variety. Your insights are valuable, and we'll certainly share your suggestions with our culinary team as we strive to enhance our offerings for an even better guest experience.Thank you again for your kind words and for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back for another pleasant stay in the future.Warm regards,Felicity VincentFront Office Manager

Antwort der Unterkunft: Dear SallyNurse,Greetings from Holiday Inn Express Kota Kinabalu City Centre!Thank you for sharing your experience with us. We’re delighted to know that you enjoyed our breakfast buffet, especially our traditional kueh and pastries. We aim to serve quality dishes, so it's wonderful to hear you appreciated the flavors. We’re also glad that our clean rooms, efficient service, and convenient location added to the enjoyment of your stay.We hope to welcome you back soon for another memorable experience!Warm regards,Felicity VincentFront Office ManagerHoliday Inn Express Kota Kinabalu City Centre

Antwort der Unterkunft: Dear dAl!l@,Greetings from Holiday Inn Express Kota Kinabalu City Centre! Thank you for your delightful feedback! We’re so pleased you enjoyed your stay and had the chance to meet our beloved ambassador, Bruce. He truly brings a unique charm to our hotel, and we know he enjoys the company of guests as much as they enjoy his.We can’t wait to welcome you back to meet Bruce again and to provide you with another enjoyable stay.Warm regards,Felicity VincentFront Office Manager

Antwort der Unterkunft: Dear LISSDA RUSLI,Greetings from Holiday Inn Express Kota Kinabalu City Centre! Thank you for taking the time to share your feedback. While we’re sorry that we couldn’t fulfill all your requests this time, it’s heartening to know that you still enjoyed your stay with us. Your understanding and kind words mean a lot, and we’re grateful for the opportunity to serve you. We’ll do our best to make sure your next stay is even better!Thank you once again, and we look forward to welcoming you back soon.Warm regards,Felicity VincentFront Office Manager