Sheraton Hotels in Kosgoda

Die Vorteile des Hotels sind ein sehr gutes Frühstück und Abendessen. Büffet. Sehr reichlich vorhanden. Es gibt sowohl Meeresfrüchte als auch lokale Küche. Sehr lecker. Hervorheben möchte ich auch die Qualität der Betten der traditionellen Marriott-Kette. Ich habe super darauf geschlafen. Der Strand an diesem Ort ist ausgezeichnet. Sie können sicher schwimmen, die Wellen sind nicht so stark. Alles ist sehr malerisch, wenn man nach links und rechts geht. Nun zu den Nachteilen. Leider gibt es mehr davon. Das Personal ist sehr unhöflich, man hatte das Gefühl, hier nicht willkommen zu sein, man tat einem einen Gefallen. Falsches Lächeln. Am Tag des Auscheckens, kurz nach 12 Uhr, begann das Personal einige Minuten lang an die Tür zu klopfen und verlangte, das Zimmer zu räumen. Ist das einer solchen Hotelkette würdig? Als ich versuchte, an der Rezeption mit einer Union-Pay-Karte zu bezahlen, sagte das Personal, dass das Terminal für russische Karten nicht funktioniere. Allerdings funktionierte in anderen Orten und Hotels in Sri Lanka alles problemlos und man konnte überall bezahlen. Ich erkläre dieses Verhalten mit mangelnder Kundenorientierung, was für ein Hotel einer solchen Kette wie Marriott und den Service wiederum sehr seltsam ist. Ich möchte auch anmerken, dass dieses Hotel keine orthopädischen Kissen oder andere Kissen hat – als ich versuchte, mich über diese Möglichkeit zu informieren, wurde mir grob gesagt, dass es keine anderen Kissen gäbe und das war alles. Generell gilt für das Personal, den Service und deren Einstellung ein großes Minus und eine schlechte Bewertung