Gegenbesuch - im Anschluss an eine Reise im letzten Jahr zur gleichen Unterkunft. Die erste Erfahrung im letzten Jahr war: Okay, es ist einfach, aber es war freundlich und zentral gelegen. Wir hatten ein gutes Angebot und beschlossen, dieses Jahr wiederzukommen (drei Freundinnen für ein langes Wochenende). Erster Eindruck: Oh nein, es ist eine Bar, man geht durch die Bar nach hinten und es gibt eine Durchreiche zur Rezeption und eine Treppe zur Unterkunft/zu den Zimmern. Es ist in Ordnung, den Kopf zu senken, wenn man mit Freunden in den Urlaub fährt, aber nicht geeignet, um die Familie mitzunehmen. Insgesamt ist es heruntergekommen und alt. Die Sauberkeit der Zimmer ist nicht 100 %, da sich auf dem Balkon Haarballen angesammelt haben. Die Klimaanlage kostet extra. 10 Euro pro Tag. Pro Einheit können Sie wählen, ob Sie dies hinzufügen möchten oder nicht. Die Stromversorgung erfolgt über den typischen Kartensteckplatz, der in vielen Hotels/Ferienwohnungen für die Stromversorgung verwendet wird. Anscheinend bringt das Hinzufügen eigener Karten zu den Steckplätzen „das System zum Absturz“ – das passiert nicht, und es gibt nirgendwo Plakate, die Sie auffordern, keine eigenen Karten in die Steckplätze einzulegen. Wir haben für die Klimaanlage bezahlt, während unserer Abwesenheit unsere eigene Karte in den Stromsteckplatz gesteckt usw., da die Klimaanlage schlecht ist und ewig braucht, um den Raum tatsächlich abzukühlen. Ich glaube, das Hotel verfügt über Stromzähler, die überwacht werden – und wenn man das Hotel verlässt, betreten sie die Zimmer. Als sie draußen waren, betraten sie unser Zimmer und entfernten ohne Erklärung oder Entschuldigung unsere eigenen Bankkarten aus dem Schlitz und entfernten sie aus unserem Zimmer. Sie bestritten dies und gaben an, dass es sich um Zimmermädchen handelte – obwohl an der Rezeption ein Plakat angebracht war, auf dem steht, dass es keinen Zimmerservice gibt Sonntags . Der Besitzer/Manager wurde feindselig, unhöflich, einschüchternd und überhaupt nicht hilfsbereit. 3 Frauen reisten, wir hatten das Gefühl, wir wollten gehen, er verstand an diesem Abend nicht, dass die Bankkarte unsere Quelle/Zugang zu Geld war. Wir hätten im Nachhinein die Polizei rufen sollen. Der Manager/Eigentümer sagte, er würde die Zimmermädchen kontaktieren und sie fragen, wo unsere Karten seien …. Während wir warteten, gingen wir durch die Bar, um eine Stunde lang auszugehen, da wir uns in der Unterkunft unsicher und unruhig fühlten. Es war klar, dass das restliche Personal auf den Vorfall aufmerksam gemacht worden war, da das übliche freundliche Personal wieder unhöflich und abweisend uns gegenüber war . Der Manager/Eigentümer ignorierte uns und wies den anderen Manager eindeutig an, uns mitzuteilen, dass er unsere Bankkarten gefunden hatte. Es gab keine Erklärung dafür, warum sie aus unserem Zimmer entfernt worden waren, und es gab auch keine Entschuldigung für den Vorfall. Zwei Gäste standen an der Bar, als der Manager/Eigentümer uns anschrie, schauten uns besorgt an und konnten sehen, dass wir verärgert und eingeschüchtert waren. Eine weitere Beobachtung: Als wir am Tag vor diesem Vorfall in die Apartments zurückkehrten, verwies der Manager (derselbe wie oben mit langen Haaren) auf sexy Damen usw., als wir vorbeigingen – auch dies löste bei uns ein unruhiges und verunsichertes Gefühl aus (habe diese Erfahrungen das ganze Jahr über nicht gemacht). vorher) Schreckliche Erfahrung. Easy Jet Holidays wurde auf den Vorfall aufmerksam gemacht. Ich werde aus diesem Grund nicht wiederkommen. Der Manager/Eigentümer muss eindeutig seine Kundendienstfähigkeiten üben und den Gästen mehr Respekt entgegenbringen.
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