Natura Park Village Hotel & Spa

Die gebuchte "Suite Meerblick mit Privatpool" hatte keinen Meerblick - eine solche Suite gibt es in der Anlage nach Angabe der Rezeption auch gar nicht! Trotzdem wurde die Beschwerde von TUI nicht akzeptiert! Die Suiten sind mit Elektronik vollgestopft, die auch das Personal nicht beherrscht: mitten in der Nacht geht plötzlich das TV oder der Deckenventilator an, der sich nicht mehr ausschalten lässt.

Das Personal ist freundlich und bemüht. Der Strand ist optimal, wenn man nicht wie Sardinen in der Büchse liegen mag. Das Essen ist ansprechend bis sehr gut. Die Cocktails sind toll, aber manchmal zu stark. Gute Verbindungen nach Kos Stadt. Rundherum eine tolle Woche in Kos.

Ein relativ kleines, abgelegenes Hotel mit Privatstrand, an dem ausreichend Liegen und schattige Plätze zur Verfügung stehen. Perfekte Voraussetzungen für die Entspannung die wir gesucht haben. Stattdessen erwartete uns ab dem Frühstück eine 2000er Playlist als kläglicher Ersatz einer Animation. An den Strand lässt es sich flüchten, aber spätestens an der Poolbar ist es vorbei mit der Ruhe, die das „Natura Park Village“ verspricht. Dort werden YouTube-Playlists - inklusive Werbung - auf Konzertlautstärke zum Besten gegeben. Selbst auf wiederholte Nachfrage zahlreicher Hotelgäste die Musik leiser zu stellen wurde die Lautstärke beibehalten. Neben spanischer Tanzmusik lässt Rap und Co. den griechischen Charme vermissen. Ungelernte Servicekräfte, die an der Bar tagsüber allein gelassen werden, sorgen zwangsläufig dafür, dass man den billigen Alkohol sehr deutlich schmeckt. Grundsätzlich hat uns der inkonsequente Service enttäuscht. Am Wohl des Geschirrs scheint dem Personal mehr zu liegen als am Wohl und der Zufriedenheit der Gäste. Wenn dir noch beim Kauen der Teller unter der Nase weggenommen wird, dann handelt es sich um schnellen, aber auch um anstandslosen Service. Im á-la-Carte Restaurant hofft man auf gehobeneren Service, so wie es die hochwertige Möblierung vermittelt, wird noch beim Anstoßen unterbrochen, um die Karten auf dem Tisch zu werfen. Die Vielfalt und gute Qualität der Essens entspricht einem 5-Sterne-Hotel, wird aber von den miserablen Getränken aus uralten Automaten überschattet. Um es hier nur kurz zu Erwähnen: Das getaute Eiswürfelwasser sollte besser nicht vor den Gästen zu dem Zitronenwasswr gekippt, und Eiswürfel weniger offensichtlich in riesigen schwarzen Müllsäcken durch die Hotelanlage geschleppt werden. Die Zimmer waren klimatisiert und in Ordnung. Wir sind enttäuscht vom Ambiente des Hotels, denn darüber trösten auch die schönen Sonnenuntergänge und die gepflegte Anlage nicht hinweg. Wir würden ganz klar keine 5-Sterne vergeben. Man hat gemerkt, dass das Personal keine Lust auf Urlauber hatte. Schade!