Siu Collection - Ultra All Inclusive

Wir haben wirklich keine große Erwartungen gehabt, aber das Hotel hat es geschafft sogar das zu unterbieten. Das Personal besteht zu 80% unter 20 jährigen, das heißt sehr unerfahren und vor allem vergesslich. Im Hauptrestaurant bekommt man sein Getränk, wenn überhaupt und nach mehreren Erinnerungen nachdem man Satt und fertig mit dem Essen ist, dafür habe ich aber Verständnis weil das Hauptrestaurant mit Abstand die meisten Gäste hat. Wir haben versucht zweimal im a la carte snack Restaurant zu essen, das erste Mal kam das Essen aber die Getränke wurden trotz Erinnerung 2 Mal vergessen. Das zweite Mal haben wir nach 35min. Das Restaurant verlassen, weil wir ignoriert wurden. Wir haben uns bei Guest Relations beschwert, die sich zwar für das Personal entschuldigt haben, aber einem auch das Gefühl gaben überfordert zu sein und auch aufgrund von Anzahl von Beschwerden abgehärtet waren und nicht uns das Gefühl gaben, dass so ein Fall was außergewöhnliches war. Sie boten uns als Entschuldigung am Folgetag ein Pavillon umsonst zu benutzen. Wir nahmen diese Einladung an. Im großen und ganzen war das Pavillon OK, aber unsere erste Bestellung, ein Obstteller kam auch erst nach Erinnerung ca. eine Stunde später. Zu guter Letzt hatten wir noch Essen im a la carte Restaurant gebucht. Nachdem wir Vorspeisen und Salat bekommen hatten, haben wir eine Stunde auf unser Hauptspeise gewartet und anschließend um zu erfahren daß es vergessen wurde. Dennoch möchte ich mich an Lobby Bar Mitarbeitern Okan, Ece, Fatma, Fidan, Mert und Metin bedanken die unseren Aufenthalt vor einem kompletten Debakel gewahrt haben Sie sind auch der Grund dafür warum es zwei Sterne gibt anstatt nur einem. Mein Fazit für das Hotel ist, es ist Potenzial da, aber es fehlen die richtigen Führungskräfte. Das Hotel gab mir den Eindruck wir bieten unseren Gästen Top alkoholische Getränke von guten exportierten Alkohol Marken, der Rest ist unwichtig. Die Zimmer sind Gut, das Essen ist von Qualität und Geschmack eher 3 Sterne. Pools und Strand sind Schön. Leider kann ich das Hotel nicht weiterempfehlen, weil wir uns nicht erholen konnten. Eine kleine Empfehlung hätte ich noch, falls ihr im Lobby Bar seid probiert die Cocktails von Okan.

Das Animationsteam im SIU-Hotel ist einfach fantastisch und sorgt für eine großartige Unterhaltung für die Gäste. Besonders der Animator Emre ist sehr talentiert und beeindruckt mit seinen animierten Kreationen. Seine kreative und professionelle Arbeit begeistert nicht nur die Kinder, sondern auch die Erwachsenen. Emre schafft es, eine lebendige und lustige Atmosphäre zu schaffen, die die Gäste jeden Alters zum Lachen bringt. Die Animationen sind immer schön gestaltet und bringen Spaß und Freude in den Aufenthalt im SIU-Hotel. Wir können das Animationsteam und insbesondere den Animator Emre nur wärmstens empfehlen!