Hotel Diva Spa

Das Personal hätte zum Teil ein bisschen geduldiger mit den Gästen umgehen können und nicht auf den überpünktlichen Feierabend fixiert sein sondern mehr gastfreundlich sein.

Die Freundlichkeit des Personals ließ deutlich zu wünschen übrig, eine defekte Hotelzimmertür wurde innerhalb von vier Tagen nicht repariert, das wiederholte zeigen von der Zimmerkarte und eines Hotel - Ausweises sowohl beim Essen als auch im Bade- und Wellnessbereich war wirklich anstrengend. Reinigungsservice fürs Zimmer bestand lediglich im Wechsel der Handtücher und Bereitstellung zweier kleiner Wasserflaschen. Nachdem das Kind einmal im Zimmer erbrochen hatte und der Reinigungsservice verständigt werden musste , kamen zwei Damen die ihrem Unmut über das Geschehene durch das permanente wiederholen polnischer Schimpfwörter deutlich zum Ausdruck brachten. Schlussendlich bleibt es ein kinderfreundliches Hotel mit guter Ausstattung , Abstriche müssen jedoch bei der Freundlichkeit des Personals und beim Reinigungsservice hingenommen werden.

Die Umgebungen war sehr schön. Das Essen war ok, nur für Kinder gab es leider nicht so eine große Auswahl.

Wir waren bereits des Öfteren an der polnischen Ostsee, aber nie wurden wir in einem anderen Hotel dermaßen enttäuscht wie im Diva Spa. Angefangen hat alles direkt an der Rezeption, an der wir sehr unfreundlich und halbherzig begrüßt wurden. Nach circa 1000 km Anfahrt hätte man sich etwas anderes gewünscht. Zu Beginn wurden wir in ein Familien Apartment gebracht, welches sehr schmutzig und stellenweise sehr stark beschädigt war. Nach circa 45 Minuten kam endlich jemand aufs Zimmer und brachte uns auf ein Neues. Dieses war schon deutlich besser. Kleinigkeiten die gestört hatten, wurden relativ schnell behoben. Das die Heizung im Badezimmer nicht ging und wir diese reklamiert hatten, wurde tatsächlich über unseren gesamten Aufenthalt ignoriert. Der Hausmeister hätte am zweiten Tag um 8:30 Uhr zu uns aufs Zimmer kommen sollen, um dies zu reparieren. Auf diesen warteten wir knapp 1 Stunde vergeblich. Es kam nicht einmal eine ordentliche Entschuldigung, dass wir 1 Stunde lang unnötig gewartet hatten. Von außen her macht das Hotel einen sehr renovierungsbedürftigen Eindruck. Im inneren Bereich sieht es auf den ersten Blick sehr schön aus. Schaut man genauer hin, sieht man, dass das Mobiliar sehr verschlissen und beschädigt ist. Die Reinigungskräfte, sei es im Zimmer oder im Hotelbereich, machen wirklich nur das aller nötigste. Nur soweit das Auge sieht. Die beiden Billardtische sowie die zwei Tischkicker sind sehr abgenutzt und stellenweise kaputt. In anderen Hotels, wäre es grob fahrlässig und strafbar, jemanden damit spielen zu lassen. Es besteht Verletzungsgefahr. Zum Service Personal, fehlen einem wirklich die Worte. Leider fiel uns auf, dass dieses höchst arrogant, unfreundlich und vor allem oft geistesabwesend waren. Manche liefen wie Zombies rum und wussten gar nicht genau, was sie da taten. Nach Getränken fragten sie erst gar nicht. Da musste man erst an die Bar, um sich selbst etwas zu bestellen. Leider ging das Abendessen nur bis 19:00 Uhr. Was meines Erachtens ein wenig früh ist. Aber das wussten wir ja vorher. Das nahm das Servicepersonal auch sehr ernst und machte stellen Weise schon um Punkt 19:00 Uhr die Lichter aus. Somit wurde man indirekt um 19:00 Uhr rausgeschmissen. Irre!!!!!! Das Geschirr und die Gläser sind zum größten Teil alle beschädigt. Auch auf meine Reklamation hin, wurde beschädigtes Geschirr einfach zurückgenommen, ohne Kommentar?!?! Obwohl wir mehrfach erwähnt hatten, dass das Personal einen äußerst genervten und unmotivierten Eindruck macht, wurde auf den darauf folgenden Tagen nichts geändert. Wahrscheinlich hatten alle noch einen Kater vom Silvesterabend. Ist ja egal, dass ich und meine Familie die Leidtragenden sind, die sich ein ganzes Jahr auf den Urlaub gefreut haben. Danke für nichts. !!!! Am letzten Tag wollten wir noch den überall angepriesen halva Café im Vafe Hotel zu uns nehmen. Als ich um 16:55 Uhr das Café betrat, sagte mir der Kellner, dass sie in 5 Minuten schließen, da zu wenig Gäste da sind. Das Ca

Barnanpassad hotel! Super bra! Nära stranden , utmärkt frukost. Sången obekvämt bara! Kommer dit flera gånger!

******* hat bei der Beschreibung nirgends darauf hingewiesen, dass direkt neben dem Hotel eine Großbaustelle ist!!!!!!!!!! Das war extrem nervig! Selbst in der Nacht wurde dort teilweise gearbeitet! An Schlaf war nicht zu denken, sodass der Urlaub mit Erholung nichts zu tun hatte!

Direkt neben dem Hotel ist eine Großbaustelle. Hat man ein Zimmer auf dieser Seite sollte man sich darauf einrichten das 07:00 die Nachtruhe vorbei ist und das man auch bis 02:00 Nachts mit Baulärm rechnen muss. Bei der Auswahl der Betten, sollte man unbedingt bei Paaren, ein Doppelbett auswählen. Die Matratzen in den Einzelbetten waren unterschiedlich hoch und fest. Ein Tausch war leider nicht möglich. Positiv kann man die Verpflegung erwähnen. Das Angebot war gut und reichlich.

Das Diva Spa soll 4 Sterne haben, naja. Man probiert teilweise ein 5 Sterne Niveau, schafft es aber nicht den 4 Sterne Standard zu halten. Alles sehr abgelebte Zimmer. In der Lobby im Sitzbereich da lief das Wasser von der Decke an der Wand lang runter, es interessierte keinen wurde nur immer wieder aufgewischt. Essen war sehr gut, Speisesaal war sehr laut aber es ist ein großes Hotel, Mitarbeiter waren stets freundlich.