Ultra Marine by Zdrojowa

Das Marine Hotel in Kolberg ist nicht zu empfehlen. Wir hatten 3 Nächte gebucht und sind nach der ersten Nacht ziemlich enttäusch wieder abgereist. 5Sterne stehen nicht nur für die Zimmergröße. Das Zimmer war unsauber und abgewohnt. Mobiliar beschädigt oder es ging gar nicht. (Nachttischlampen), des Personal an der Lobby überfordert und/ oder unhöflich. In der Lobby wurde gebaut, das Lobster Restaurant war deswegen geschlossen ( so wurde es uns beim CheckIn mitgeteilt). Im Café in der 6 Etage dauerte es von der Bestellung eines Cocktails bis zum bringen 40 Minuten und dann musst ich Bar bezahlen. Rechnung aufs Zimmer erst nach vorheriger Anmeldung an der Rezeption - auch dazu keine Information beim CheckIn. Die Parkpatzsituation ist eine Katastrophe. Als wir anreisten war lt. Rezeption sowohl das Parkhaus als auch die Außenparkplätze belegt, wir hätten ja vorher reservieren können. Alles in allem ist dieses Hotel eine große Enttäuschung und die 5 Sterne nicht wert.

Wir haben unseren ersten Familienurlaub zu viert (Sohn 2 Jahre und Tochter 3 Monate) in diesem sehr schönen Hotel für eine Woche verbracht. Der Start ins 2022 hatte nicht besser sein können bereits der Check-in verlief unkompliziert und die Dame an der Rezeption war sehr freundlich. Unser Apartment war sehr groß und modern ausgestattet. Außerdem gab es genügend Stauraum fürs alle persönlichen Sachen, sowohl im großen Kleiderschrank, wie auch im Bad. Da ich nicht gern aus dem Koffer lebe, ist das bei mir immer ein dicker Pluspunkt. Wir hatten ein seperaten Schlafbereich mit einem herrlichen Blick aufs Meer. Unser Sohn schlief auf der Schlafcouch und unsere Tochter im Reisebett. Besonders lobend hervorheben möchte ich das Housekeeping. Das Zimmer wurde jeden Tag auf einen top Zustand gebracht. Zur Verpflegung: Wir hatten Halbpension gebucht und wurden nicht enttäuscht. Das Frühstück war überwältigend. Es gab nichts was es nicht gab. Es gab 8-10 verschiedenen Warmanteile, kein Wunder, dass es meistens jeden Tag das selbe war, da die Auswahl schon so groß war. Außerdem wurde entweder Crepes oder Rührei live angeboten. Der einzige Minuspunkt war die Brötchenauswahl. Die war doch sehr überschaubar. Was uns auch aufgefallen ist, dass das Restaurant nicht praktikabel für die Anzahl an Hotelgästen eingerichtet ist. Die globigen Stühle sehen zwar gut aus, verursachen aber auch eine künstliche enge des Raums. Das führte dazu, dass zu Stoßzeiten man öfter mit seinem Hintermann kollidierte oder sich aus seinem Platz rausschlägeln musste. Positiv zu erwähnen ist aber, dass auch zu den Stoßzeiten das Personal stets gelassen blieb und alles schnell versuchte aufzufüllen. Auch das Abendbrot überzeugte durch seine Qualität und Auswahl. Es gab immer eine kleine Auswahl an Salaten und kalten Vorspeisen, zwei Suppen, zwei Fisch- und Fleischvarianten und verschiedene Beilagen. Anders als beim Frühstück wechselte hier die Auswahl jeden Tag, so dass wir in der Woche Aufenthalt nie das gleiche Angebot hatten. Auch hier ist der Service wieder besonders vorzuheben. Schnell und freundlich. Das haben wir in anderen Hotels (auch 5 Sterne) in Polen schon ganz anders erlebt. Ein weiteres Highlight ist das Café in der 6. Etage Von hieraus hat man einen super Ausblick. Auch hier ist die Auswahl und die Qualität der Speisen und Getränke hervorragend. Hier muss allerdings das Personal noch deutlich geschult werden. ( Handys in der Hosentasche, vor Gästen verstecken, Fremdsprachenkenntnisse) Das "Schwimmbad" war für die Hotelgröße doch sehr überschaubar, so dass wir diesen eher selten genutzt haben. Zum Glück konnte man bereits vom Flur einsehen, wie viele Personen sich derzeit darin befinden. Für die Kleinen gab es außerdem ein kleines in Spieleparadies mit Bällebad. Das war sehr liebevoll gestaltet. Zur Lage: Man muss wissen, dass es sich bei dem Hotel, um eins der letzten Hotels an der Promenade handelt. Für uns ein weiterer Punkt, weshalb wir uns für das Hotel e

Gutes Hotel, sehr sauber, seitlicher Meerblick, viele Angebote (Spa, Fitness, Pool), aber von der Rezeption nicht angepriesen. Sehr teure Tiefgarage, versprochener E-Ladeplatz war nicht funktionstüchtig. Um die Ladesäule im Nachbarhotel mussten wir uns selbst kümmern; Hilfe der Rezeption wurde verweigert.