jvoelmecke
14. September 2024
Die angeblichen 9,1 Booking Com Punkte sind verwunderlich und werfen Fragen auf. 1. Abgeranztes und veraltetes Mobiliar wird mit dem Begriff „Classic“ schön geredet. Fakt ist: Das Hotel verfügt über zwei Teile, einen modernen und einen „klassischen“. In unserer „Classic“ Buchung werden aber bei den Zimmerbeispielen nur die neue Zimmer gezeigt. Was einen erwartet, wenn man hier „Classic“ bucht zeigen die Bilder unten: Statt hellem und freundlichem Mobilat nur abgeranzte Dunkelholzmöbel. Es gibt keinen Aufzug und beim Check in mussten wir unsere Koffer in den dritten Stock schleppen. Dort ein Zimmer ohne Klimaanlage, ohne Safe für Wertsachen, durchgelegene Matrazen. Statt Klimaanlage gab es einen klapprigen Ventilatore. Erst am nächsten Tag wurde das nach massivem Protest korrigiert. Wir erhielten ein Zimmer im ersten Stock, das aber von der Ausstattung her identisch war. 2. Sauberkeit: Handtücher werden nur alle zwei Tage gewechselt. Neues Klopapier und frische Handtücher muss man bei Bedarf an der Rezeption erbitten. Bett wurde bei einer Woche Aufenthalt nicht einmal gewechselt. 3. Wellness: Es gibt ein paar schöne Bilder an den Wänden ansonsten sehr enger, dunkler Gang, Sauna sehr klein und eng, maximal von zwei Personen benutzbar. Keine benutzbare Umkleidekabine. Am 2. Tag war die Dampfsauna massiv überhitzt und unbenutzbar. Die vorhanden Schliessfächer sind mit Putzmitteln und Kosmetika belegt. Das Solarium wird als Ruheraum zweckentfremdet. Max zwei Personen Platz. Vorhandene Wasserspender sind selten gefüllt oder es fehlen Gläser. Bademäntel sind alt und zum Teil löchrig. Letzter Tag: Beim Checkout weigerte sich die Rezeptionistin tatsächlich, eine Rechnung auszustellen. Beim Check in musste alles schon bezahlt werden. Zahlung erfolgte in bar. Bildergalerie zeigt den Unterschied zwischen Schein und Sein. Da fühlt man sich schon getäuscht.