Gastnutzer
7. April 2024
Wollte 4 Nächte bleiben, bin nach nur 1 Nacht wieder weg! Würde lieber unter einem Baum schlafen als wieder dort zu übernachten. ZIMMER: kaputte und nicht aufschließbare Balkontür, kaum funktionierende Klimaanlage (der Kühlmodus funktioniert nur auf niedrigster Ventilatorstufe, die unhöflichste Managerin hat uns das mit breitem Augenrollen gezeigt), die Vorhänge kaputt. LAGE: über Booking gebucht und es ist absolut falsch kartiert, also Vorsicht, wenn Sie nach einem Strandurlaub suchen. Es ist NICHT 160 Fuß (50 m) vom Strand entfernt, sondern 1800 Fuß (550 m laut Google Maps) über einen steilen Hügel. Das Hotel ist sich dessen offensichtlich bewusst, aber die Managerin interessiert sich nicht dafür, und sagte uns, es sei ihr egal, was auf der Booking-Website steht, da es auf ihrer eigenen Website gut dargestellt sei, ha ha :) Es gibt auch 2 Swimmingpools, die für Erstbesucher verlockend sein könnten, aber machen Sie sich darauf gefasst, ihn mit fast geschmolzener Haut von der Menge an aufgetragenem Chlor zu verlassen. Und zu guter Letzt: Die Hotelmanagerin ist die unhöflichste, abweisendste und arroganteste Rezeptionistin, die ich je erlebt habe. Beim Einchecken sollten Sie auf eine Liste mit Geboten und Verboten gefasst sein, die Ihnen eher das Gefühl gibt, in der Schule zu sein, als Ihnen ein cooles Urlaubserlebnis zu eröffnen! Wir waren nicht überrascht, als sie sich mit einem falschen Lächeln weigerte, uns die restlichen 3 Nächte zu erstatten. Uns war das zu diesem Zeitpunkt eigentlich egal, da wir irgendwo hin wollten, wo es gute Stimmung und positive Energie gibt. Es zeigte nur wieder einmal, dass es ihr an jeglichen Fähigkeiten im Kundenservice mangelte und sie sich viel mehr um das Geld als um das Erlebnis ihrer Reisenden kümmerten. Gehen Sie woanders hin und genießen Sie die Reise, es gibt viele schöne Orte mit wirklich LIEBSTEN Menschen dort :) Sie können beides auf Koh Tao finden, aber nicht in der Tanote Villa.
OriginaltextVon Google übersetzt