The Tarna Resort, Koh Tao

Gleich bei der Ankunft gab es Schwarzschimmel im Badezimmer, Ameisen im Zimmer und einen Riss im Vorhang. Selbstverständlich habe ich mich beschwert, aber eine Entschuldigung blieb aus. Der diensthabende Mitarbeiter wirkte unerfahren und konnte keine Lösungen anbieten. Ich bat freundlich darum, dass jemand zur Reinigung vorbeikommt, da kein anderes Zimmer verfügbar war. Kurz gesagt, musste ich an diesem Abend in einer schmutzigen Dusche duschen. Am nächsten Tag entschuldigte sich ein Manager und versuchte, die Probleme zumindest in einen akzeptablen Zustand zu bringen. Der Manager bemühte sich auch, die Situation für mich angenehmer zu gestalten, was ich sehr schätzte. Das Zimmer selbst gefiel mir sehr gut; Zimmer 705 ist schön und die Aussicht ist absolut atemberaubend. Allerdings braucht die Dusche eine Grundreinigung und etwas Instandhaltung. Auch das Personal benötigt Schulungen in Sachen Gastfreundlichkeit.

Sehr schön, und super praktisch ist die Tauchschule direkt im Hotel. Auch die Zimmer bieten einen tollen Meerblick.

Ein tolles Hotel direkt am Meer. Wir hatten ein Zimmer mit Pool- und Meerblick. Das Frühstück war lecker. Das Hotel mag vielleicht etwas in die Jahre gekommen sein, aber man reist hierher wegen des Schnorchelns und der Aussicht – und die sind hier unschlagbar!