TravelerZ
5. Juli 2023
Wunderschöner Pool, wunderschönes Hotel mit Partyatmosphäre. Aber das Hotelpersonal ist zwar immer nett, tut aber nichts und erinnert sich z. B. an Dinge nicht. Beim Check-in im Hotel gibt es einen Fehler zwischen ihnen und der App. Ich bat um Hilfe, aber sie machten einfach ihre eigenen Dinge, schubsten herum und kontaktierte am Ende des Tages auf eigene Faust die App, um das Problem zu beheben. Beim Auschecken rufe ich vorher an, um die Frist zu verlängern, und bin bereit, für die Zeit zu zahlen, will einfach ausschlafen. Weckt mich nicht auf, sagte der erste Typ, ich bestätige es noch einmal, und wenn er es versteht, sagt er ok. Dann klopfen um 12 immer noch zwei Leute zu unterschiedlichen Zeiten an meine Tür, um mich zum Auschecken zu drängen. Also ehrlich, außer dem wunderschönen Pool hat dieses Hotel nichts fertig, außer einem wunderschönen Außenpool. Was ich empfehle: Sie können einfach Getränke kaufen und am Pool abhängen, anstatt im Hotel zu bleiben. Ehrlich gesagt, wenn der Hotelchef diese Nachricht sehen kann, verbessern Sie bitte die Schulung Ihres Personals. Sie haben immer gerochen, aber kriegen nichts hin, wenn etwas ein bisschen anders ist als sonst. Und die Sauberkeit entspricht nicht dem Standard eines 4-Sterne-Hotels, es riecht ein bisschen, ich muss aufpassen, dass der Lärm ok ist, aber die Sauberkeit im Zimmer entspricht vielleicht höchstens einem 3-Sterne-Standard, es riecht in meinem Zimmer, obwohl ich ein Upgrade gemacht habe. Gleicher Preis, gleiche Gegend, es gibt so viele bessere Optionen. Tut mir leid, dass ich so viel schreibe, nicht meine übliche Bewertung, aber ehrlich gesagt ist der Mangel an Personalschulung wirklich nicht typisch für das schöne Aussehen des Hotels von außen und die Sauberkeit muss wirklich besser sein
OriginaltextVon Google übersetzt