The Sarann Koh Samui, Suites & Villas

War sehr gut Diese Poolvilla ist wirklich hervorragend. Wir haben uns dort sehr wohlgefühlt. Die Lage war ebenfalls ausgezeichnet und sehr praktisch. Wir würden jederzeit gerne wiederkommen. Vielen Dank für einen wundervollen Aufenthalt.

Grundsätzlich ein solides Hotel, wir hatten die Villa mit Jacuzzi für 2 Personen, Frühstück war inklusive und es gibt 2 mal täglich einen Shuttle in die Stadt, ohne Shuttle, Taxi oder Roller ist es relativ weit bis zu den nächsten belebten Plätzen. Vom Hotel gibt es ein direkt Zugang zum Strand, dieser ist bei Flut(abends) aber nicht ganz einfach zu betreten, da man über Steine auf Strand kommen muss, bei Ebbe kann man ganz normal herunter steigen. Direkt vor dem Hotel kann man leider nicht ins Wasser da dort viele große Steine sind; um zu schwimmen sollte man etwas weiter gehen. Ansonsten waren die Mitarbeiter sehr nett, haben unser Gepäck beim einchecken in Empfang genommen .

Zweiter Besuch in dem Hotel. Es ist einfach spitze. Langsam merkt man das die Ausstattung wieder ein make over braucht. Aber meckern auf höchstem Niveau. Gerne besuchen ihr werdet es lieben.

Die gesamte Anlage und die Zimmer sind sehr gepflegt und sauber. Das Personal ist super freundlich und die Preise extrem fair. Es gibt täglich kostenlose Shuttle nach Chaweng und ins fishermen’s village. Absolut empfehlenswert.

Lage ist Top, direkt am Meer und Infinity pool ist super. Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit

Das The Sarann liegt direkt am Strand von Chaweng Noi und punktet vor allem mit seinem Infinity Pool mit Blick aufs Meer – ein echtes Highlight für Fotos und zum Entspannen. Der direkte Zugang zum Meer ist ein großer Pluspunkt, gerade wenn man morgens oder abends kurz ins Wasser möchte. Die Zimmer sind angenehm geräumig, und der Service war durchweg gut – die Mitarbeiter waren sehr freundlich und aufmerksam. Kleinere Abstriche gibt es beim Frühstück: Das Buffet ist eher überschaubar und bietet nicht die große Auswahl, die man vielleicht erwartet. Auch merkt man dem Hotel an einigen Stellen an, dass es nicht mehr ganz neu ist – ein Update täte an manchen Ecken gut. Ein Wermutstropfen ist die Lage direkt an einer stark befahrenen Hauptstraße. Für Fußgänger ist die Umgebung dadurch nicht ideal, und wer gerne zu Fuß die Gegend erkundet, sollte das einplanen. Fazit: Tolle Poollage und freundliches Personal machen einiges wett, auch wenn Frühstück und Zustand des Hotels nicht mehr ganz taufrisch sind. Für Gäste, die vor allem Pool und Strand genießen wollen, dennoch eine gute Wahl.

Wir verbrachten sechs Nächte in diesem Hotel auf Koh Samui. Leider würden wir uns bei einem nächsten Aufenthalt für ein anderes Hotel entscheiden. Positiv hervorzuheben ist das Housekeeping. Das Zimmer wurde täglich sehr sauber gereinigt, auf Wunsch gab es frische Handtücher und Bettwäsche. Auch die Klimaanlage funktionierte einwandfrei. Ein weiteres Highlight waren die Massagen. Die beiden Therapeutinnen waren ausgesprochen freundlich, herzlich und leisteten hervorragende Arbeit. Die Massagen können wir uneingeschränkt empfehlen. Die Anlage hat grundsätzlich Charme, unsere Suite war jedoch deutlich in die Jahre gekommen. Viele Bereiche wirkten stark abgenutzt. Die Regendusche funktionierte überhaupt nicht, die Badewanne war locker und wackelte, und insgesamt machte die Ausstattung einen renovierungsbedürftigen Eindruck. Das Frühstück war in Ordnung, die Auswahl jedoch eher klein und überschaubar. Zudem wurde das Buffet, obwohl die Frühstückszeit offiziell bis 10:30 Uhr dauert, bereits ab etwa 10:15 Uhr nicht mehr vollständig aufgefüllt und teilweise schon abgeräumt. Dadurch entstand der Eindruck, dass das Frühstück früher endet als angegeben. Leider wurde der Gesamteindruck vor allem durch den Service getrübt. Beim Check-in wurden wir von Nada empfangen. Sie wirkte sehr unfreundlich und wenig motiviert. Es gab keine herzliche Begrüßung und kein Gefühl, als Gast willkommen zu sein. Beim Check-out war erneut Nada zuständig. Auch hier verlief alles sehr distanziert. Sie bat uns lediglich, Platz zu nehmen, kontrollierte das Zimmer, ließ uns bezahlen und verabschiedete uns, ohne sich auch nur einmal zu erkundigen, wie unser Aufenthalt gewesen war. Für ein Vier-Sterne-Hotel entspricht das aus unserer Sicht nicht dem erwarteten Servicestandard. Auch das Personal beim Frühstück machte insgesamt einen wenig motivierten Eindruck. Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gegenüber den Gästen haben wir leider vermisst. Fazit: Die Sauberkeit und die hervorragenden Massagen konnten den insgesamt enttäuschenden Eindruck leider nicht ausgleichen. Mit einer Renovierung der Zimmer und einem deutlich freundlicheren und engagierteren Service hätte das Hotel viel Potenzial. So würden wir es jedoch nicht noch einmal buchen.