Explorar Koh Samui - Adults Only Resort and Spa

Explorar Koh Samui - Adults Only Resort and Spa Bewertungen

Explorar Koh Samui - Adults Only Resort and Spa

44, 134 ตำบล แม่น้ำ Tambon Mae Nam, Amphoe, Mae Nam, Surat Thani Province, 84330, ThailandHoteldetails anzeigen
Explorar Koh Samui - Adults Only Resort and Spa
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.4/5
Sehr gut
76 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.3
Service4.4
Sauberkeit4.5
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Alle Bewertungen(76)
Positive Bewertungen(71)
Bewertungen mit Fotos/Video(46)
Großartiger Aufenthalt!(39)
Freundlicher Besitzer(29)
Köstliches Frühstück(26)
Großartiger Pool(21)
Großartiger Meeresblick(11)
Ausgezeichnet für Geschäftsreisen(8)
Schlechte Klimaanlage(6)
Ausgezeichnete Lage(6)
Negative Bewertungen(5)
DBZH4
Kleines Deluxe-Zimmer (Pool)
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
1 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 5. Febr. 2025
Das Service Personal beim Frühstück war oftmals leicht überfordert. Man musste bis zu 20 Min für einen Cappuccino warten.
Antwort der Unterkunft: Dear DBZH,Thank you for sharing your feedback. We sincerely apologize for the wait time you experienced during breakfast. We understand that timely service is important, and we regret that we did not meet your expectations in this regard.Please know that we are addressing this issue with our team to improve efficiency and ensure a smoother experience for our guests in the future. Your insights help us grow, and we truly appreciate your patience and understanding.We would love the opportunity to welcome you back and provide you with an even better stay. If your travels bring you our way again, please let us know—we would be delighted to take extra care of you.With warm regards,Bee, Guest Experience Supervisor and the team
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer, Meerblick
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
7 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 3. Okt. 2024
Sehr schönes Hotel in einem tollen Ambiente, das Frühstück lässt keine Wünsche offen und ist hervorragend!
Antwort der Unterkunft: Dear valued guest,Thank you very much for your fantastic feedback and for having chosen Explorar Koh Samui to be part of your journey.We thrilled that you enjoyed the hotel’s atmosphere and that our breakfast exceeded your expectations. We take great pride in offering a satisfying start to the day, and it’s wonderful to know it made your stay even more enjoyable. Again, from our whole team thank you very much for staying with us and we would love to welcome you back soon. With warmest regards,Kate & The Team Guest Experience Supervisor
Minuka
Deluxe-Zimmer, Meerblick
Aufenthalt im Sept. 2024
Pärchen
11 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 10. Dez. 2024
Das Hotel ist sehr schön und der Service ist sehr gut. Und es gibt keine Kinder, daher ist es sehr ruhig. Ich habe mir notiert, dass die Hochzeitsreise auch eine süße Ente beinhaltete😊
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Kaela, vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen im Explorar Koh Samui mit uns geteilt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und das Hotel ruhig und entspannend fanden. Besonders freuen wir uns, dass die besondere Note der süßen Ente Ihre Flitterwochen noch unvergesslicher gemacht hat! Wir freuen uns über Ihre freundlichen Worte über unseren Service und gratulieren Ihnen noch einmal zu Ihren Flitterwochen! Nochmals vielen Dank von unserem gesamten Team für Ihren Aufenthalt bei uns und wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Kate & The Team Guest Experience Supervisor
PabloH
Kleines Deluxe-Zimmer (Pool)
Aufenthalt im März 2024
Pärchen
37 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 7. Mai 2024
Es ist eine Woche her, seit ich hier im Explorar übernachtet habe, und ich denke immer noch an das unglaubliche Frühstück! Bei der Ankunft war das Team so freundlich und zuvorkommend. Beim Einchecken wurde uns ein frisches, kühles, nach Jasmin duftendes Gesichtshandtuch serviert, begleitet von einer jungen Kokosnuss und etwas lokalem Kokosnussrum. Das war eine so nette Geste. Das Zimmer war sehr schön und die Einrichtungen waren ausgezeichnet. Wir hatten das Zimmer mit privatem Tauchbecken und es war eine tolle Ergänzung. Die Lage ist sehr praktisch. Wir konnten im Hotel zwei Motorroller buchen, die wir während des Aufenthalts nutzen konnten, was ich sehr empfehlen kann. Der Hotelpool und die Bar dürfen nicht verpasst werden.
OriginaltextÜbersetzt von Google
6/10
Antwort der Unterkunft: Dear Pablo,Thank you very much for sharing your incredible experience and for having chosen Explorar Koh Samui to be part of your vacation.We are delighted to hear you're still reminiscing about your incredible stay at Explorar a whole week later! Your review truly brings a smile to our faces.Breakfast is one of our passions. We offer a wide variety of fresh, delicious options to fuel your day, and we're thrilled you found it to be incredible.A warm welcome is our priority. We're so happy to hear our team's friendly service and the refreshing arrival treats – the cool jasmine towel, young coconut, and local coconut rum – made such a positive first impression.The private plunge pool room sounds like your perfect choice. We love that you found the room very lovely and the facilities excellent. Having your own private pool adds another layer of relaxation to your stay. We're glad the hotel's location was perfect for exploring Koh Samui, and that you were able to easily rent scooters directly through us. They're a fantastic way to get around the island!Again, from our whole team thank you very much for staying with us and we would love to welcome you back soon.Warmest regards,Jan & The TeamGuest Experience Manager
Gastnutzer
Kleines Deluxe-Zimmer (Pool)
Aufenthalt im Jan. 2024
Business
13 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 28. Febr. 2024
Das Hotel ist insgesamt schön und komfortabel. Man sieht es auf den ersten Blick gut gestaltet. Der einzige Nachteil ist, dass die Kanten neben dem Bett leicht verletzt werden können.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Espora Koh Samui als Urlaubsziel entschieden haben und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Wir freuen uns, dass Ihnen die Gesamtheit der Details unseres Hotels gefallen hat, und wir freuen uns zu hören, dass Ihnen unser schlichtes Designkonzept gefallen hat. Es ist schade, dass die Gestaltung des Nachttischs Sie beeinträchtigt hat, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir freuen uns über Ihre Bewertung und geben Ihre Wertschätzung an unser gesamtes Team weiter, denn es ist Ihr Feedback, das uns inspiriert, auch künftige Gäste zu begeistern. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihren Besuch und freuen uns aufrichtig darauf, Sie bald wieder in unserem kleinen Paradies begrüßen zu dürfen. Joyce und das gesamte Team Guest Relations
Fengrenchenlan
Kleines Deluxe-Zimmer (Pool)
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
3 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 28. März 2024
Das Fitnessstudio ist sehr nützlich und die Happy Hour ist großartig. Bees Knees hat meine Knie repariert.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie Ihre tolle Erfahrung mit uns geteilt haben und Explorar Koh Samui als Teil Ihres Urlaubs gewählt haben. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Fitnessstudio sehr nützlich fanden und die Happy Hour genossen haben. Bei Explorar sind wir bestrebt, unseren Gästen ein umfassendes Erlebnis zu bieten. Ein gut ausgestattetes Fitnessstudio ist eine großartige Möglichkeit für Gäste, im Urlaub aktiv zu bleiben, und wir freuen uns, dass es für Sie hilfreich war. Die Happy Hour ist eine unterhaltsame und gesellige Möglichkeit, nach einem Tag voller Erkundungen auf Koh Samui zu entspannen und mit anderen Gästen in Kontakt zu kommen. Nochmals vielen Dank von unserem gesamten Team für Ihren Aufenthalt bei uns und wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jan & das TeamGuest Experience Manager
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
2 Bewertungen
4.7/5
Wunderbar
Gepostet am 21. Febr. 2024
Wenn Sie Ruhe und Frieden suchen, sind Sie hier genau richtig! Hotel nur für Erwachsene Das Hotel ist wunderschön Tolles Frühstück Guter Service Der einzige Nachteil ist, dass man nirgendwo hingehen kann und daher ein Taxi nehmen oder den Hotel-Shuttle nutzen muss. Es ist nur 5 Autominuten vom Fischerdorf entfernt. Wenn Sie also vorhaben, mit dem Motorrad anzureisen, spielt das keine Rolle.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung auf Trip.com. Es war uns eine Freude, Sie bei uns im Explorar Koh Samui zu haben. Mit unserem Konzept „Nur für Erwachsene“ am ruhigen Strand von Mae Nam garantieren wir einen ruhigen und erholsamen Urlaub. Darüber hinaus bietet die ideale Lage in der Nähe erstklassiger Gegenden unseren Gästen Komfort. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen wundervollen Aufenthalt bei uns hatten. Wir schätzen Ihr hervorragendes Feedback sehr und geben Ihre Wertschätzung an unser gesamtes Team weiter, denn Feedback wie Ihres motiviert uns, auch künftig unsere Gäste zu begeistern. Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns danken und hoffen, Sie bald wieder in unserem kleinen Paradies begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Joyce & das Team Gästeerlebnis
Gastnutzer
Deluxe Zimmer
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
7 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 19. Febr. 2024
Ctrip lügt einfach. In der Hotelbeschreibung steht, dass es erst 2022 eröffnet und 2022 renoviert wird. Sieht das nach einem neuen Hotel aus? Das Hotel ist bereits veraltet. Erstens ist die Klimaanlage extrem laut und kann nicht repariert werden. Dann ist der Abwasserkanal verstopft. Es gibt nur ein Schwimmbad und nicht einmal einen Strand. Es ist ein Betrug! ! !
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Herr Wang, Grüße von Espora Koh Samui. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Namen des gesamten Hotelteams möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mitzuteilen. Wir sind stets bestrebt, exzellenten Service und eine komfortable Urlaubsumgebung zu bieten. Wir sind zutiefst schockiert und bedauern Ihre Bewertung auf der Ctrip-Plattform. Unser Team wird die von Ihnen genannten Probleme umgehend prüfen und mit Ihnen bestätigen. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten am Strand. Espora Koh Samui hat wie viele andere Strandresorts auf der Insel durch den Tropensturm seinen Sand verloren. Wir arbeiten eng mit lokalen und nationalen Regierungsbehörden zusammen, um die Bemühungen zum Wiederaufbau der Strände von Koh Samui voranzutreiben und weitere Sturmschäden und jährliche Erosion zu verhindern. Trotz der Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts sind wir dankbar, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und werden unser Personal weiterhin schulen, um jedem Gast einen professionellen Service zu bieten. Abschließend möchten wir uns noch einmal für Ihr Feedback bedanken. Wir werden Ihre Meinung ernst nehmen und dies zum Anlass nehmen, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Ich würde die Gelegenheit begrüßen, weiter mit Ihnen zu sprechen, um Ihnen zuzuhören und die unangenehme Erfahrung zu verstehen, die wir aufgrund von Missverständnissen für Sie verursacht haben, und um herauszufinden, was wir tun können, damit Sie sich positiver über uns fühlen. Wenn Sie bereit sind, uns eine weitere Chance zu geben, sind wir gerne für Sie da und sorgen dafür, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird. Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen, Adam Boulton General Manager
Amy118118
Deluxe-Suite (Nichtraucher)
Aufenthalt im Jan. 2024
Business
16 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 20. Febr. 2024
Sehr gutes Hotel. . Sehr gutes Hotel. . Sehr gutes Hotel. . Sehr gutes Hotel. . Gut, gut, gut, gut, gut, gut, gut, gut, gut, gut.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Espora Koh Samui als Ihren Urlaubsort gewählt haben und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Wir freuen uns, dass Ihnen die Gesamtheit unseres Hotels gefallen hat und Sie eine tolle Zeit hatten. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihren Besuch und freuen uns, Sie bald wieder im Espora Hotel & Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Joyce und das gesamte Guest Relations-Team
Gastnutzer
Kleines Deluxe-Zimmer (Pool)
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
1 Bewertungen
4.2/5
Sehr gut
Gepostet am 17. Febr. 2024
Die Lage des Hotels ist etwas abseits, aber die Zimmer sind ok. Wir haben ein Zimmer mit Swimmingpool gebucht. Der Pool ist etwas klein (ich habe kein Foto mit dem Handy gemacht). Da ist das Meer vor dem Hotel. Schwimmwesten an Deck werden kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Service an der Rezeption ist sehr freundlich und einige Mitarbeiter wissen, wie man das macht. Sprechen Sie ein wenig Chinesisch, es gibt jeden Tag Aktivitäten in der Bar und im Restaurant, die Die Gebühren sind teurer als außerhalb und es wird eine Servicegebühr von 7 % für den Verbrauch erhoben. Die Umgebung ist insgesamt ruhig. Das Hotel kann direkt zum ruhigen Mae Nam Beach laufen. Das Meerwasser ist sehr sauber und es sind nur wenige Menschen dort (vom zweiten bis zum fünften Tag des neuen Mondjahres). Insgesamt ist es ziemlich gut und eine Empfehlung wert!
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für das Espora Koh Samui - Adults Only Resort & Spa als Ihren Urlaubsort entschieden haben und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Als Resort-Konzept nur für Erwachsene mit einer friedlichen und entspannenden Umgebung, umgeben von der ruhigen Küste von Maenam, freuen wir uns, dass Ihnen die Gesamtheit unseres Hotels gefallen hat und Sie eine tolle Zeit hatten. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihren Besuch und freuen uns, Sie bald wieder im Espora Hotel & Resort begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Joyce und das gesamte Guest Relations-Team
Gastnutzer
Kleines Deluxe-Zimmer (Pool)
Aufenthalt im Jan. 2024
Familie
21 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 13. Febr. 2024
Ich bin für eine Woche nach Koh Samui gekommen und habe das schlechteste Hotel gebucht. Es gibt keinen Strand. Den Strand nebenan kann man nur bei Ebbe zu Fuß erreichen. Im Meer kann man nicht schwimmen. Die Liegestühle des Hotels sind auf den Strand ausgerichtet Meer. Es ist eine Glasreihe eingebaut, die die Aussicht stark beeinträchtigt. Außerdem ist der öffentliche Bereich sehr klein und es sind viele Leute da. Ich werde nicht wiederkommen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie Espora Koh Samui als Ihren Urlaubsort gewählt haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Wir sind stets bestrebt, exzellenten Service und eine komfortable Urlaubsumgebung zu bieten, und es tut uns zutiefst leid, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir entschuldigen uns auch für die Unannehmlichkeiten am Strand. Espora Koh Samui hat wie viele andere Strandresorts auf der Insel durch den Tropensturm seinen Sand verloren. Das Hotel startete sofort ein Strandsanierungsprojekt und richtete außerdem einen privaten Strandplattformbereich ein, damit die Gäste die Atmosphäre des Strandes spüren können. Bei der Glasinstallation handelt es sich um eine Maßnahme zur Sicherheit der Gäste. Trotz der Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts sind wir dankbar, dass Sie mit unserer Sauberkeit und Serviceeinstellung zufrieden sind und werden unser Personal weiterhin schulen, um jedem Gast einen professionellen Service zu gewährleisten. Abschließend möchten wir uns noch einmal für Ihr Feedback bedanken. Wir werden Ihre Meinung ernst nehmen und dies zum Anlass nehmen, die Qualität unserer Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihren Besuch und hoffen, dass dieser Vorfall Ihren Eindruck vom Espera Hotel & Resort nicht beeinträchtigt hat. Wir hoffen sehr, dass Sie unser kleines Paradies bald wieder besuchen können. Aufrichtig, Joyce und das ganze Team Abteilung für Gästebetreuung
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer, Meerblick
Aufenthalt im Jan. 2024
Reise mit Freunden
9 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 11. Febr. 2024
Kein Lärm von Kindern ist ein sehr wichtiger Grund für die Wahl Pünktlich zum Frühlingsfest ist das Hotel im chinesischen Stil dekoriert und das Frühstück wurde entsprechend angepasst. Ich hoffe jedoch weiterhin, dass es mehr Kategorien gibt und die Qualität der einzelnen Früchte verbessert werden soll. Beim Einchecken gab es ein Leck im Zimmer. Das Personal hat es rechtzeitig repariert und das Servicepersonal war begeistert.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber Johann-y, Vielen Dank, dass Sie Espora Koh Samui als Ihren Urlaubsort gewählt haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Als Resort-Konzept nur für Erwachsene hoffen wir, unseren Gästen einen ruhigen Urlaub umgeben vom ruhigen Chao-Phraya-Meer und mit Blick auf den Golf von Thailand und Koh Phangan bieten zu können. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Gesamtheit unseres Hotels gefallen hat und Sie die Neujahrsstimmung hier gespürt haben. Was das Problem des Wasseraustritts im Zimmer betrifft, sind wir unserem Servicepersonal für seine Einstellung und Fähigkeit, Ihnen einige positive Erfahrungen zu bieten, sehr dankbar. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten zutiefst. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihren Besuch und freuen uns aufrichtig darauf, Sie bald wieder in unserem kleinen Paradies begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen viel Glück und alles Gute im Jahr des Drachen. Aufrichtig, Joyce und das ganze Team Abteilung für Gästebetreuung
Anonymer Benutzer
Deluxe-Zimmer, Meerblick
Aufenthalt im Jan. 2024
Single
6 Bewertungen
1.7/5
Gepostet am 6. Febr. 2024
Das Einchecken war sehr schlecht. Das Reinigungspersonal war nicht sehr verantwortungsbewusst und entsprach nicht den Standards eines Fünf-Sterne-Hotels. Als ich das Zimmer zum ersten Mal betrat, entdeckte ich gelbe Flecken auf dem Toilettensitz. Ich fragte danach gereinigt werden, wenn ich das Zimmer verließ. Als ich das zweite Mal zurückkam, legte ich einen Putzlappen auf das Waschbecken. Es war unglaublich. Wie funktioniert ein Fünf-Sterne-Hotel? ! Die ganze Situation beeinträchtigte meine Stimmung. Nachdem ich mich beim Ctrip-Kundendienst beschwert hatte, veranlasste das Hotel einen Zimmerwechsel. Die gesamte Ausstattung des Hauses war jedoch alt. Die Schlafzimmertür ließ sich nicht fest schließen. Das Schloss auf dem Balkon wurde nach der Reparatur besser. Die Klimaanlage war nachts ungewöhnlich laut und ich konnte nicht gut schlafen. Ich konnte die Klimaanlage nur ausschalten. Die Serviceeinstellung des kurzhaarigen Mädchens an der Rezeption. Sehr gut und aktiv mit mir über meine Bedürfnisse kommuniziert. I Ich hoffe, dass das Hotel nach diesem Vorfall der Schulung der Mitarbeiter große Aufmerksamkeit widmen und Verbesserungen vornehmen kann.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Frau Xie, Grüße vom Espora Koh Samui. Im Namen des gesamten Hotelteams möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen, insbesondere da wir eindeutig einen Fehler gemacht und Ihnen einen unangenehmen Aufenthalt beschert haben. Wir entschuldigen uns für die Hygieneprobleme, die Sie während Ihres Aufenthalts festgestellt haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass dies keineswegs unser Standard-Serviceniveau ist, und wir hoffen, dass Sie unseren anderen Online-Bewertungen entnehmen können, dass wir regelmäßig fünf Sterne für die Sauberkeit unserer Zimmer erhalten. Wir hoffen, dass Sie uns diese beiden ungewöhnlichen Fehler verzeihen können und seien versichert, dass wir weiterhin Verbesserungen vornehmen werden, um sicherzustellen, dass so etwas nicht noch einmal passiert. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Trotz des Zimmerfehlers freuen wir uns, dass der Service an der Rezeption Ihnen sofort eine positive Lösung bieten konnte. Das Serviceniveau im Espora Koh Samui ist unsere größte Stärke und wir freuen uns über Ihre Bestätigung und werden unsere Mitarbeiter weiterhin schulen, um sicherzustellen, dass sie jedem Gast einen herzlichen, professionellen Service bieten. Abschließend möchten wir uns noch einmal für Ihr Feedback bedanken. Wir werden Ihre Meinung ernst nehmen und dies zum Anlass nehmen, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Ich würde die Gelegenheit begrüßen, weiter mit Ihnen zu sprechen, um Ihnen zuzuhören und die unangenehme Erfahrung zu verstehen, die wir aufgrund von Missverständnissen für Sie verursacht haben, und um herauszufinden, was wir tun können, damit Sie sich positiver über uns fühlen. Wenn Sie bereit sind, uns eine weitere Chance zu geben, sind wir gerne für Sie da und sorgen dafür, dass Ihr nächster Aufenthalt noch angenehmer wird. Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen, Adam Boulton General Manager
Stewardess
Deluxe-Zimmer, Meerblick
Aufenthalt im Dez. 2023
Pärchen
2 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 27. Jan. 2024
Wir sind zum zweiten Mal in diesem unglaublichen Hotel und können es zu 100 % weiterempfehlen.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Liebe Stewardess, Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung auf Trip.com. Es war uns eine Freude, Sie wieder im Explorar Koh Samui begrüßen zu dürfen. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit bei uns hatten und jede einzelne Minute von Anfang bis Ende genossen haben. Im Namen unseres gesamten Teams möchten wir Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns danken und hoffen, Sie bald wieder in unserem kleinen Paradies begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Joyce & das Team Gästeerlebnis
YANBQ
Kleines Deluxe-Zimmer (Pool)
Aufenthalt im Nov. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Dez. 2023
Ich war hier für sieben Tage. Das Hotel ist sehr sauber. Die Bettwäsche wird jeden Tag gereinigt und gewechselt. Das Frühstück ist auch sehr reichhaltig. Das Personal ist sehr freundlich. Das Hotel liegt in einer Gasse und es ist nachts sehr ruhig. Das ist es Sehr zu empfehlen. Ich werde diesen Ort wieder wählen, wenn ich in Zukunft nach Koh Samui komme.
OriginaltextÜbersetzt von Google
Antwort der Unterkunft: Lieber YANBQ, vielen Dank, dass Sie Espora Koh Samui als Ihren Urlaubsort ausgewählt haben und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben! Wir freuen uns, dass Ihnen die Gesamtheit unseres Hotels gefallen hat und Sie eine tolle Zeit hatten. Vielen Dank, dass Sie die ruhige und entspannte Umgebung, das reichhaltige Frühstück und das freundliche Personal erwähnt haben. Wir freuen uns über Ihre Bewertung und geben Ihre Wertschätzung an unser gesamtes Team weiter, denn es ist Ihr Feedback, das uns inspiriert, auch künftige Gäste zu begeistern. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihren Besuch und freuen uns aufrichtig darauf, Sie bald wieder in unserem kleinen Paradies begrüßen zu dürfen. Ich wünsche Ihnen viel Freude in dieser schönen Weihnachtszeit und ein frohes neues Jahr! Mit freundlichen Grüßen Joyce und das gesamte Team Guest Relations