Gastnutzer
20. Januar 2023
Vorteile: recht gute Lage, ruhiger Strand und sehr ruhige Atmosphäre, zwei freundliche Damen an der Rezeption
Nachteile: Ich habe weniger als 12 Stunden vor Ort verbracht und eine SMS auf WhatsApp vom Hotelreservierungsmanager (!!!) Aoffy erhalten, der ohne jede Erklärung sagte, dass sie mich am nächsten Morgen auschecken würden, anstatt vier Nächte, da es eine gab Fehler bei der Buchung und der Preis, den ich bezahlt habe, war niedriger, als er sein sollte. Er sagte auch: „Wir waren so großzügig, Sie einzuchecken (!!!) „weil es spät war und Sie eine Dame sind“, nicht weil ich bezahlt habe! Lächerlicher Service und lächerliche Einstellung, ich habe die Unterkunft 9 Tage im Voraus gebucht und da ich früher im Gastgewerbe gearbeitet habe, weiß ich, dass sie meine Buchung einschließlich des Zimmerpreises überprüfen sollten, und wenn es irgendwelche Probleme damit gab, sollten sie das tun haben Trip oder ******* kontaktiert und das Problem im Voraus gelöst, anstatt ihre Backoffice-Probleme nicht auf ihre Gäste abzuwälzen! Er war sehr unhöflich und für diese Position definitiv unterqualifiziert. Er hat mich auf WhatsApp angegriffen und geärgert, ich habe ihn gebeten, mir eine formelle E-Mail mit der Erklärung und den Kontaktdaten ihres GM zu schicken, und er ist verschwunden. 6 Stunden später löste Trip endlich das Problem und ich blieb noch drei Nächte dort, aber der Eindruck war ruiniert und ich fühlte mich dort einfach nicht willkommen.
Es kam mir auch so vor, als gäbe es nicht genug Sachen im Restaurant, manchmal musste man zur Rezeption gehen und jemanden bitten, vorbeizukommen und einem eine Flasche Wasser zu verkaufen.
OriginaltextVon Google übersetzt