Gastnutzer
20. Januar 2023
Vorteile: recht gute Lage, ruhiger Strand und sehr ruhige Atmosphäre, zwei freundliche Damen an der Rezeption
Nachteile: Ich war weniger als 12 Stunden dort und bekam eine WhatsApp-SMS vom Hotelreservierungsmanager(!!!) Aoffy, der mir ohne jede Erklärung sagte, dass sie mich am nächsten Morgen auschecken würden, anstatt nach 4 Nächten, da es einen Fehler bei der Buchung gegeben habe und der Preis, den ich bezahlt habe, niedriger war als er sein sollte. Er sagte auch: „Wir waren so großzügig, Sie einzuchecken (!!!), weil es spät war und Sie eine Dame sind“, nicht weil ich bezahlt habe! Lächerlicher Service und Einstellung, ich habe das Hotel 9 Tage im Voraus gebucht und da ich früher im Gastgewerbe gearbeitet habe, weiß ich, dass sie meine Buchung einschließlich des Zimmerpreises überprüfen sollten. Wenn es ein Problem damit gab, sollten sie Trip oder ******* kontaktieren und es im Voraus lösen, anstatt ihre Backoffice-Probleme auf ihre Gäste abzuwälzen! Er war sehr unhöflich und definitiv unterqualifiziert für diese Position. Er hat mich auf WhatsApp angegriffen und genervt. Ich habe ihn gebeten, mir eine formelle E-Mail mit der Erklärung und den Kontaktdaten des GM zu schicken, und er ist verschwunden. Sechs Stunden später hat Trip das Problem endlich gelöst und ich bin noch drei weitere Nächte dort geblieben, aber der Eindruck war ruiniert und ich habe mich dort einfach nicht willkommen gefühlt.
Es kam mir auch so vor, als gäbe es im Restaurant nicht genug Sachen. Manchmal musste man zur Rezeption gehen und darum bitten, dass jemand vorbeikommt und einem eine Flasche Wasser verkauft.
OriginaltextVon Google übersetzt