Vana Belle, a Luxury Collection Resort, Koh Samui

Vorteile: Hervorragender Meerblick, schöner Strand, Zimmer mit Pool, gute Verkehrsanbindung und ein 7-Eleven direkt vor der Tür. Nachteile: Das Hotel ist relativ klein, Minibars sind in der Regel kostenpflichtig, das Frühstück ist durchschnittlich und der Preis ist mit ca. 6000 RMB pro Nacht relativ hoch. Insgesamt ist das Preis-Leistungs-Verhältnis durchschnittlich.

Freundliches Personal, leckeres Frühstück und viele verschiedene Serviceleistungen im Hotel – Spa und Fitnessraum sowie ein Restaurant für Mittag- oder Abendessen, ein sehr gutes Hotel – ich empfehle einen Besuch.

Zimmernummer: 724. Das Badezimmer war sehr groß und die Badewanne bot Meerblick. Der Infinity-Pool war etwas kühl, da man dort keine Sonne abbekam. Das hat uns aber nicht beim Fotografieren gestört. Man kann die internationale Version von WeChat jedoch nicht mit einem chinesischen WeChat-Konto hinzufügen. Die Reinigungskraft hat zwar WeChat, aber wir konnten sie nicht hinzufügen. Es gibt keinen Aufzug. Nach unserem Besuch im Ang Thong Nationalpark waren unsere Beine sehr müde, daher war das Treppensteigen sehr anstrengend. Nachteile: Luxushotels liegen oft etwas abgelegen. Dieses Hotel liegt ziemlich weit im Landesinneren, sodass man den Hotelshuttle benutzen muss, um sich fortzubewegen. Es gibt nur wenige Restaurants außerhalb des Hotels, aber zum Glück einen 7-Eleven. Das hoteleigene Restaurant war ganztägig in Ordnung. Auch das Frühstück war gut.

Die Landschaft war atemberaubend, das versteht sich von selbst. Auch der Butler war sehr aufmerksam. Die Lage war hervorragend, man konnte von dort aus bequem überall hinfahren. Wir haben fünf Tage lang durchgehend gefrühstückt, und es war köstlich, obwohl wir es nach drei Tagen tatsächlich etwas satt hatten. Das ändert aber nichts an meiner Fünf-Sterne-Bewertung.

Als gehobenes Hotel der Marriott-Gruppe entsprach es im Allgemeinen den Standards hinsichtlich Ambiente, Hygiene und Ausstattung. Das Hotelpersonal war sehr freundlich, insbesondere Alex an der Rezeption, der uns während unseres Aufenthalts sehr behilflich war. An dieser Stelle möchte ich jedoch die Probleme mit den Zimmerkategorien und der Schalldämmung hervorheben. Zunächst konnten wir in der ersten Nacht nicht in unserem gebuchten Zimmer übernachten. Obwohl der Hotelmanager eine Lösung anbot, waren wir dennoch etwas enttäuscht. Am nächsten Tag erhielten wir endlich unser gewünschtes Zimmer, doch da es sich um ein Zimmer mit Verbindungstür handelte, war die Schalldämmung katastrophal. Der Lärm aus dem Nachbarzimmer weckte uns mitten in der Nacht und verhinderte ein Wiedereinschlafen. Für ein Hotel dieser Kategorie beeinträchtigte eine solch mangelhafte Schalldämmung unseren Aufenthalt erheblich. Obwohl das Hotelpersonal sich bemühte, dies in anderen Details auszugleichen, muss dieses gravierende Problem dennoch gesondert erwähnt werden, um andere Gäste darauf hinzuweisen.

Das Hotel liegt günstig, nur 15 Fahrminuten vom Flughafen entfernt. Restaurants, 7-Eleven-Filialen und Massagesalons befinden sich in unmittelbarer Nähe. Die Zimmer sind geräumig (der Innenpool ist etwas klein) und die Einrichtung ist gehoben. Der Service, inklusive Luggy, war insgesamt zufriedenstellend; das Begrüßungsobst war eine nette Geste und sorgte dafür, dass sich die Gäste wie zu Hause fühlten. Der hoteleigene Strand ist sehr lang und hat feinen Sand, aber es war zu sonnig, um ihn richtig genießen zu können. Einziger Kritikpunkt: Das Essen war eher durchschnittlich.

Der Service war unterirdisch. Wir hatten um 23 Uhr einen Zimmerwechsel vereinbart, und der Butler erinnerte uns mehrmals daran, pünktlich zu sein. Wir packten unser Gepäck rechtzeitig und warteten, aber niemand kam, um uns abzuholen. Sie waren völlig unpünktlich und ließen uns über eine halbe Stunde in der brütenden Hitze warten – reine Zeitverschwendung. Für 10.000 RMB pro Nacht war das Erlebnis enttäuschend; wir erhielten nicht den Service, den wir erwartet hatten. Das kostenlose Dessert am ersten Abend war voller kleiner Insekten, und man bemühte sich nicht einmal, es abzudecken. Furchtbar.

Das Zimmer für 2700 pro Nacht ist qualitativ deutlich schlechter als das für 3400. Der Service ist sehr gut, die Ausstattung jedoch eher durchschnittlich. Das Hotelambiente ist durchschnittlich, aber der Meerblick ist wirklich wunderschön! Der Strand ist toll! Das Essen im Hotel ist durchschnittlich, und die Meeresfrüchte wirkten nicht sehr frisch.