The Ritz-Carlton, Koh Samui

Das Zimmer ist recht gewöhnlich, aber der Hotelservice ist äußerst schlecht und sie sind Chinesen gegenüber sehr unfreundlich. Unabhängig davon, ob sie Englisch sprechen oder nicht, ist ihre Haltung sehr arrogant. Der Preis ist zwar nicht gerade günstig, der Service jedoch völlig unzureichend. Wir hatten unsere Kinder dabei und sie haben uns nicht einmal beim Tragen unserer Taschen geholfen! Das Schlimmste ist das chaotische Management. Es ist klar, dass Mitglieder bis 14 Uhr auschecken können, aber sie bestehen darauf, dass das Hotel voll ist und wir um 12 Uhr auschecken müssen! Also bat ich darum, ein Auto für die Fahrt zum Flughafen zu buchen, aber als ich bis zwei Uhr wartete, sagten sie, es gäbe kein Auto! Das schlimmste Carlton, in dem ich je übernachtet habe! Wir haben Meeresfische in einem kleinen Schwimmbecken erkundet. Das Personal wirkte hilflos und machte die ganze Zeit finstere Gesichter. Die Requisiten wurden uns nicht einzeln ausgehändigt, was reine Zeitverschwendung war! Der Meerblick ist ganz gewöhnlich, nicht so gut wie in Sanya!

Dies ist mein zweiter Aufenthalt im Ritz-Carlton. Ich habe im Grunde im Hotel übernachtet und musste nicht rausgehen. Ich konnte am Strand schnorcheln, um kleine Fische zu sehen und Krabben zu fangen. Die Flut war etwas hoch, also musste ich mehr auf die Sicherheit achten. Ich habe die Kinder vormittags in den Kinderclub gebracht und nachmittags praktisch nur am Strand gelegen. Das thailändische Restaurant hat gut geschmeckt. Die Reinigung erfolgt zweimal täglich und die Hygiene hängt von der Person ab. Manchmal ist es ganz sauber und manchmal ziemlich schlecht. Das Frühstück schmeckte ok. Der Kellner, der für den innersten Fensterbereich zuständig ist, hat kurze Haare und ist nicht sehr freundlich zu Chinesen. Ich war vier Tage dort und er hat uns jedes Mal bedient. Er hat nie gefragt, ob wir Tee oder Kaffee wollten. Wir mussten erst fragen, bevor wir bedient wurden. Noch ärgerlicher ist, dass heute Valentinstag ist. Das Hotel hat Rosen für die Damen vorbereitet. Weiße Menschen ergreifen alle die Initiative und schenken Blumen, aber mein Mann hat mich um Blumen gebeten und so getan, als verstünde er das nicht, was meine Stimmung beeinträchtigte. Die anderen Mitarbeiter, die ich traf, lächelten alle. Abgesehen von dieser Sache war der restliche Aufenthalt im Hotel sehr angenehm.

Ausgezeichnet! Ausgezeichnet! Ausgezeichnet! Der Kundenservice ist der beste, den ich je bei einem amerikanischen Unternehmen erlebt habe. Die Villa war ein Traum! Die schönste Aussicht, die ich bisher erlebt habe. Die Pools, der Kids Club, die Bars, die Happy Hour, das View Restaurant … alles war ausgezeichnet. Es ist ein wunderschönes Resort. Meine einzige Beschwerde wäre, dass die Kindergerichte von schlechter Qualität waren, was für das Ritz unerwartet war. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!

Das Zimmer sollte sehr gut sein. Diesmal hatten wir eine Villa mit einem Schlafzimmer und Meerblick gebucht, aber der Meerblick war durch Bäume blockiert und der Meerblick zeichnete sich in der Ferne ab. Das größte Verkaufsargument war, dass die Villa eine eigene hatte Schwimmbad, aber das Schwimmbad war zu klein. Man konnte nicht wegschwimmen, es war wie ein Bad in einer heißen Quelle. Das Hotel liegt auf einem Berg, es hat eine wunderschöne Naturlandschaft und ist sehr groß. Die Abholung und Rückgabe vom Hotel erfolgte pünktlich und die Kellner waren sehr begeistert.

Die Lage ist ziemlich abgelegen von anderen Einrichtungen. Man hat jedoch Privatsphäre. Das Zimmer entspricht den Angaben auf den Bildern. Geräumiges Zimmer.

Rita Carlton Der Preis ist nicht teuer und die Servicequalität ist sehr gut. Da es in der Nähe des Meeres liegt, gibt es ein wenig Schimmel an den Außenwänden des Badezimmers und der Toilette, aber das tut meinem Lob für dieses Hotel keinen Abbruch. 17:30-18:30 Uhr Happy Hour Rotwein und Weißwein Cocktail Es ist sehr befriedigend, so viel zu trinken, wie man möchte. Es gibt auch Snacks zum Essen. Das Frühstück ist auch ziemlich reichhaltig Es gibt Hainan-Hühnernudeln, Winterknödel, Käse und Eis. Wir haben über das Hotel ein Motorrad für 300 B gemietet. Das Motorrad wird gegen eine Kaution von 2000 B zum Hotel geliefert Das Hotel hat Mitarbeiter aus verschiedenen Ländern, die Chinesisch sprechen und immer lächeln. Es gibt auch ein Personal, das für die Happy Hour zuständig ist, jeden Tag mit uns plaudert, sich an jeden Gast erinnert und beim nächsten Mal dort übernachten wird.