Mandalai Hotel

Hallo Leute, Es sollte Ein Traumurlaub werden, der zum Albtraum wurde. Früher als zum Eincheck Termin traffen wir in der Unterkunft an. An der Rezeption erschien eine sehr genervte Person, die Wohl mit Ihrem Nachwuchs Probleme hatte. Wir stellten uns vor und eine Angestellte begleitete uns ins Gebuchte Luxuszimmer mit Meerblick. Aber Pustekuchen,den wir folgten der Angestellten zurück an die Strasse. Dort wurde eine Türe geöffnet und wir traten in einen Raum ein der genau wie das Luxuszimmer bildlich dargestellt war, der aber verfügte nur über ein Fenster, was Straßen mäßig zu öffnen war. Es kam aber noch besser, dieses Zimmer verfügte über kein eigenes Bad. Sofort reglamierten wir das Zimmer, aber alle anderen Zimmer waren belegt. Uns wurde auch gesagt, das wir genauso ein Zimmer gebucht hätten. Was für ein Irrsinn, wer würde so ein “Luxuszimmer“ für einen Urlaub buchen? Danach stonierten wir das Zimmer sofort bei Trip-Com. Jetzt wurde es echt spannend, wir korespondierten mit ca. 5 unterschiedlichen Personen von Trip-Com. Kurz gefasst, weil Trip-,Com die Zufriedenheit des Kunden an erster Stelle stehen würde, könnten Sie Kulanter-Weise 80€ ,überweisen! Trip-Com hat ermittelte und hat mit dem Vermieter gesprochen der an gab, das das Zimmer so gebucht worfen ist und über ein Bad verfügen würde. Wir verfügen über eine Buchungs-Bestehtigung die aussagt: -Luxuszimmer -Bild vom Luxuszimmer mit Meerblick -in keiner Silbe wird da erwähnt das Straßen Zugang u. Fenster sowohl das fehlende Bad Darauf Trip-Com angesprochen, wurde geantwortet: -man habe mit dem Vermieter erneut gesprochen, der ein Bad Bejahte -zum Bid mit Meerblick, Bilder sind nicht Aussagekräftig! Also Leute, wenn Ihr bei Trip-Com bucht, muss es sich nicht um das gebuchte Objekt eurer Begierde handeln. Trip-Com glaubt seinen Kunden nicht, die vor Ort ein Trümmer Haufen antreffen, denn Sie waren nie vorort. Gruß W.Sturm