Gastnutzer
30. November 2022
Wir hatten 3 Nächte im Pawapi gebucht. Und zwar im Premium Garten-Bungalow. Wir hatten noch weitere 3 Nächte auf Koh Muk geplant, die jedoch noch offen waren. Wir hatten uns im Vorfeld sehr auf unseren Aufenthalt im Pawapi gefreut, weil das unser Entspannungsteil der Rundreise werden sollte. Zwei Tage vor Anreise schrieb ich dem Hotel zwei Emails, weil ich wissen wollte, ob der Transfer nach Koh Muk vom Rassadan Pier in Phuket oder vom Pier in Trang besser ist. Ich habe keine Antwort erhalten. Ich versuchte es auch telefonisch aber erreichte niemanden. Das wunderte uns schon etwas. Bei Ankunft im Resort erhielten wir ein Begrüßungsgetränk. Meines konnte ich nicht trinken, weil an meinem Glas Schimmel war. Im Empfangsbereich fiel uns außerdem ein riesiger Fleck Vogelmist auf dem Boden auf. Wir wurden zu unserem Bungalow gebracht. Die Treppe davor war nicht gekehrt, die Klimaanlage ausgeschaltet und es roch muffig. Wenn man doch weiß, dass der Bungalow gebucht wurde, dann richte ich doch alles her. Der Bungalow ansich verwunderte uns dann sehr. Er war absolut basic ausgestattet und total verstaubt. Spinnenweben hingen von der Decke, die Fenster waren völlig verdreckt. Schlafraum und Toilette waren lediglich durch einen Vorhang getrennt, was für uns nun wirklich nichts mit "premium" zu tun hatte. In der Dusche stand zwar Duschgel, am Waschbecken, was sich im Schlafraum befand, fehlte jedoch Seife. Wir haben rund 105€ pro Nacht bezahlt. Damit ist es das mit Abstand teuerste Hotel unserer Reise gewesen. Wir gingen zur Rezeption und erklärten, dass wir recht unzufrieden seien. Wir zeigten auch Fotos der verdreckten Stellen. Der Front-Office-Manager zeigte Verständnis und bot uns einen kostenfreien Umzug in die nächst höhere Kategorie an. In eine Beach-Villa. Wir sollten sie vorher ansehen, sie sei jedoch noch nicht gereinigt. Sie war in der Tat nicht gereinigt, obwohl die Betten für neue Gäste fertig waren. Warum also der ganze Dreck vorhanden ist, haben wir nicht verstanden. Die Beach-Villa ist sehr groß. Eigentlich bietet sie viel mehr Platz, als man benötigt. Außer Platz ist nicht viel an Einrichtung vorhanden. Wir stimmten dem Umzug zu. Auch nach der Reinigung war die Beach-Villa dreckig. Es gibt eine Dusche innen, Duschvorhang voller Rotschimmel und das Wasser ist entweder heiß oder eiskalt, nicht auf warm einzustellen, und eine Außendusche. Zur Außendusche führte eine verdreckte Glastür. Wir haben die Außendusche nicht genutzt, da der Außenbereich nach wie vor völlig verdreckt war. Auch Fenster und Spiegel waren verdreckt. Auch hier war keine Seife vorhanden. Als wir das ansprachen, hieß es, es gebe Duschgel in der Dusche, wir können das auch zum Händewaschen benutzen und sollten es immer hin und her tragen. Man wolle unnötiges Plastik vermeiden. Damit sind wir natürlich einverstanden. Wir fragten aber auch nicht nach Plastik, sondern nach Seife. Wenigstens gab es hier eine Tür zum Badezimmer. Die Anlage ist leider auch ungepflegt. Es