AANA Resort & Villas Koh Chang

Ich liebe dieses Hotel, 10/10, einfach alles ist perfekt! 🫶🏻 Ein besonderes Dankeschön an das Personal – sie sind wunderbar, hilfsbereit und freundlich! 🙏🏻

Ich habe das Hotel wegen des einzigartigen Zimmerdesigns gebucht, und obwohl das Zimmer tatsächlich stilvoll war, war die Anzahl der Insekten erschreckend. Die Badewanne war vor dem Einchecken zwar mit Wasser gefüllt, aber voller Treibgut – ich weiß nicht, wie lange das schon da gelegen hatte. Meine Freundin hatte vergessen, die Badezimmertür zu schließen, und als ich aufwachte, wimmelte es im ganzen Zimmer von Motten. Ich bat die Rezeption um Reinigung, und sie müssen wohl Insektizid versprüht haben. Als ich zurückkam, fand ich vier Kakerlaken auf dem Boden – oh mein Gott! Angesichts dieser Hygiene ist es erstaunlich, dass das Hotel keine Rückerstattung angeboten hat; der Service ist schließlich erstklassig. Ctrip hat sehr schnell eine Entschädigung geleistet, und ich muss sagen, deren Auslandsschutz ist wirklich effektiv. Ach ja, und ich hatte ganz vergessen zu erwähnen, dass das Zimmer nach der Reinigung immer noch nach Insektizid roch und wir die Fenster nicht öffnen konnten. Warum haben sie keine Fliegengitter angebracht? Die Insekten waren wirklich furchterregend.

Ich habe mich in dieses Hotel verliebt. Es ist wunderschön und malerisch. Man hat einen herrlichen Blick auf den Fluss und den Pool. Man fühlt sich wie mitten im Dschungel. Der Strand von Klong Prao ist traumhaft ruhig. Wir waren von allem begeistert, von unserem Zimmer bis zum Frühstück am Wasser.

Die Unterkunft ist wunderschön, günstig gelegen, privat und sauber.

Die älteren Damen im weiblichen Personal wirkten am ersten Tag meiner Ankunft nicht besonders vorbereitet. Ich war enttäuscht und traurig. Sie begrüßten mich nicht und zeigten keinerlei Interesse. Ich musste warten, bis ein männlicher Mitarbeiter eintraf, bevor ich einchecken konnte. Dieser Mitarbeiter bot mir einen ausgezeichneten Service.