Resolution Resort

Ich möchte meine Wertschätzung für die höfliche und einladende Haltung jedes Mitarbeiters zum Ausdruck bringen, dem wir während unseres Aufenthalts trotz der schwierigen Umstände begegnet sind. Es ist jedoch wichtig, unsere Erfahrungen zu teilen, um zu verhindern, dass andere ähnliche Enttäuschungen erleben. Die online angezeigten Fotos vermitteln ein irreführendes Bild; das gesamte „Resort“ wirkt heruntergekommen und fast verlassen, weit entfernt von der beworbenen Darstellung. Die Räumlichkeiten waren ungepflegt, heruntergekommen und machten den Eindruck, unfertig oder im Bau zu sein. Umliegende Annehmlichkeiten wie Geschäfte, Bars oder zugängliche Strände waren nicht vorhanden, und der beworbene „kostenlose Shuttle“ entpuppte sich als ein kleines, altes Boot, das kaum größer als ein Kajak war. Darüber hinaus war das Fehlen eines funktionierenden Swimmingpools aufgrund von laufenden Bauarbeiten, die in einer E-Mail erwähnt wurden, die wir lange vor unserem Check-in erhalten hatten, enttäuschend. Den ganzen Tag über hielten anhaltende Störungen wie Bohr- und Elektrolärm an. Bei unserer Ankunft informierten wir die Rezeption umgehend über unsere Entscheidung, nicht zu bleiben, und betonten die enorme Diskrepanz zwischen den beworbenen Angeboten und der Realität, die wir vorfanden. Sie zeigten großes Mitgefühl, erstatteten uns 50 % der Kosten und boten uns eine kostenlose Übernachtung in einem Zimmer der gehobenen Kategorie an, da auf der Insel Hochsaison herrschte und es nur wenige alternative Unterkünfte gab. Leider war unsere Erfahrung nicht einzigartig, denn wir erlebten andere Paare, die mit den gleichen Beschwerden ankamen und nach nur einer Nacht wieder abreisten. Es ist entmutigend, einen Mangel an Engagement, Investitionen und Liebe zum Detail an einem Ort zu sehen, der online als Luxusresort vermarktet wird. Ich muss die außergewöhnliche Höflichkeit und Hilfsbereitschaft aller Mitarbeiter hervorheben, vom Eigentümer bis hin zu den Kellnern und Reinigungskräften. Aufgrund unseres erheblichen finanziellen Verlusts und weil ich mich getäuscht fühlte, halte ich es jedoch für notwendig, diese Bewertung zu teilen.

This was a last minute change. Though not quite my style, we got an end-of-season discount that made it an excellent value, so I grabbed it. The buildings, rooms, and overall layout are very attractive, with well integrated grounds, pool and open air cafe and great views. It has the atmosphere of a high-end resort at a budget watchers price. Quite remote, it is located at the very tip of the island. No sandy beach here. The nearest restaurant is about 2 km away. Across the street is a National Park jungle so monkeys occasionally drop by for a visit. There is very good parking if you bring your car, but at the minimum, you'll want to rent scooters. The staff is very helpful at advising on various options. One piece of advice: they should do a little more maintenance. For such a nice place, details are noticable. For example, there is a spiral stairway ascending from in front of the reception to a jacuzzi on the roof. It is in need of fresh paint, and being a guest's first encounter, it reflects poorly on the site.

Amazing facilities all over the place. The room has everything you need and more for a super nice and comfy holiday, the pool and beach in the front have one the best views of the area. Delicious breakfast and food in general in their restaurant. The staff is amazing, super helpful and always available. Thank you very much!

Great place, pets friendly, this place has a charm, professional and welcoming stuff, good food. Highly recommend this hotel. Family holiday location, or romantic getaway. You will enjoy this place, far from tourist noisy routine. One of my favourite places in Thailand.

Beautiful & serene landscape. Simple & practical room. Friendly & super helpful staff. Feel more likes a peaceful stay in your holiday home than a bustling, full of activities hotel. A bit far in the southern most of the island but definitely worth the effort.

Vrai petit coin de paradis, au milieu de la jungle dont on entend les bruits. Parfait pour qui recherche le calme et le confort. Staff adorable et aux petits soins, serviable et à l’écoute. Ils se plient en 4 pour les clients (appel service taxi, navette, réservation snorkeling). Chambres récemment refaites et décorées avec goût. Équipements complets. Aucun problème de wifi lors de notre séjour. La piscine est charmante, eau très douce (pas de chlore) et température parfaite. Jardin magnifique. Service de navette en bateau à heures fixes en fonction des marées pour aller à Bang Bao (le port) et Klang Kloi (la plage). Petit déjeuner au top (choix entre plusieurs formules). Certes, les prix du restaurant sont plus élevés que ceux d’un street food (normal!!) mais restent tout à fait raisonnables. Le restaurant ferme tôt, mais comme tous ceux de Bang Bao (2 ouverts max après 20:00). Facilement accessible en scooter ou en taxi (qui prennent un peu plus certes mais prix toujours raisonnable si l’on met les choses en perspective). La route d’accès est charmante bien qu’elle soit escarpée (comme toutes les routes de l’île!!), également praticable à pied le jour.