Gastnutzer
16. Dezember 2024
Dies ist das erste Mal, dass ich aus Wut eine schlechte Bewertung geschrieben habe
1 Ein 74-jähriges Familienmitglied erkrankte und musste vorübergehend nach Hause zurückkehren. Er legte eine Quittung vor und sagte, dass er eine teilweise Entschädigung leisten könne. Das Hotel war absolut nicht bereit, über einen Check-out zu verhandeln oder andere Optionen anzubieten.
2 Die von mir gebuchte Villa verfügte nicht über den auf dem Bild gezeigten Pavillon und das Sofa.
3 Wir hatten 2 Zimmer inklusive Frühstück für 4 Personen gebucht, bekamen aber nur 3, da eine Person (ein 74-jähriger Mann, der krankheitsbedingt nach Hause zurückgekehrt war) nicht eingecheckt hatte. Nach einigen schwierigen Verhandlungen durften wir Frühstück bestellen.
3. Diskriminierung von Asiaten, ***. Wir haben mit unserem 1,5-jährigen Kind an dem abgebildeten Tisch am Pool gefrühstückt, durften uns dort aber nicht hinsetzen. Ein **-Paar ging hin und setzte sich direkt hin. Der Kellner servierte mit einem Lächeln.
Wir leben seit sechs Jahren in Thailand und dies ist das erste Mal, dass wir eine so schlimme Situation erlebt haben und das Gefühl hatten, anders behandelt zu werden. Wir buchten eine Villa und ein Zimmer mit Kingsize-Bett für zwei Nächte und gaben für dieses Erlebnis mehr als 4.000 Yuan aus. Während unseres zweitägigen Aufenthalts waren, mit Ausnahme unserer dreiköpfigen Familie + dem Kindermädchen, alle anderen **. Dies könnte der Grund sein, warum sie sich nicht um uns asiatische Kunden kümmern. Ctrip hat uns bei den Verhandlungen geholfen und ich bin für die Hilfe der Plattform sehr dankbar, aber das Hotel rät Ihnen wirklich davon ab, hinzugehen und zu leiden.
OriginaltextVon Google übersetzt