Hotels in der Nähe von Kochel, Kochel am See

Wir waren hier mittags zum Essen…Das Restaurant sieht von innen recht alt altmodisch aus jedoch … wie sagt man so schön? Beurteile niemals ein Buch nach seinem Band. Der Service war flink, aufmerksam,unaufdringlich so wie man sich das wünscht. Das Essen- ein Genuss!!! Wir hatten 2 Vorspeisen 1 Kinderteller 1 Hauptspeise 1 Dessert und 1 Eis. Alles war auf den Punkt gegart. Essen kam schnell und Sehr sehr heiß ( Teller vorgewärmt!) Sonderwünsche werden erfüllt!

Zunächst Die Pluspunkte: Die Lage in Murnau ist sehr schön und ruhig. Grosse freie Wiesen für die Kinder zum Toben und ein schöner gepflegter Pool. Unsere Ferienwohnung war sehr geräumig, wenn auch sehr basic möbliert. Gute Matratzen, ansonsten eher 80er Jahre Charm; Waschmaschine und Trockner stehen wie abgestellt wahllos in der Küche rum, die Einrichtung entspricht eher einem einfachen Airbnb. Der Weinkeller des Restaurants ist erstaunlich exklusiv sortiert. Zu Essen gibt es allerdings wenig, was den schönen Tropfen gerecht wird. Die Qualität der Küche ist allenfalls mittelmäßig. Größtes Manko dieses Hauses ist das Personal. Dass ist größtenteils 3 Sterne, wenn es denn überhaupt vorhanden ist. Die Servicequalität ist wirklich eine Katastrophe. Das beginnt beim check-in: Um 18.30 „Entschuldigung ich bin alleine“. Gepäckservice Fehlanzeige. Die schließlich herbeigerufene Kollegin maulte rum, dass der dauernde Personalmangel ihr auf die Nerven geht. Dieses Problem zog sich 3 Tage lang durch: Völlig überforderte Mitarbeiter bedienten uns entweder gar nicht, mit enormer Verzögerung - 1 Stunde Wartezeit auf einen Salat in einem leeren Restaurant? - oder derart unfreundlich, dass einem jegliche Lust verging im Restaurant zu bestellen. Auch um uns herum beschwerten sich die Gäste reihenweise. Dass die Bewirtungsbelege oft nicht stimmten war sicher keine Absicht. Es mangelte den Mitarbeitern wahrscheinlich schlicht an Ausbildung und Engagement. Besonders viele jüngere Kollegen waren sichtlich genervt von ihrem Job. Ganz offensichtlich hat das Hotel ein massives Führungsproblem. Mit 5 Sternen hat der Alpenhof nichts zu tun. Mit dem Marketing, allerdings auch der preislichen Positionierung, weckt das Hotel Erwartungen, die es bei weitem nicht erfüllt.

Das beste vorweg: Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Es ist ein altes Gebäude, und das kann durchaus seinen Charme haben. Nun ja, wir haben ihn nicht wirklich gefunden. Die Rezeption ist recht pragmatisch im Treppenhaus angesiedelt, aber gut. Treppe hoch - dort empfängt einen erstmal ein weicher Linoleumboden. Noch eine Treppe hoch - und dann der Schock: Das Zimmer war zwar sehr geräumig, aber ehrlich gesagt nicht mehr zumutbar: Die Betten durchgelegen, die Einrichtung billigst und z.T. kaputt, Staubfäden an den Wänden - ich höre besser auf. Das Badezimmer war noch schlimmer: Steckdose halb aus der Wand gerissen, ekelhafter Toilettensitz, schlimme Fliesen die auf Grund des Alters nicht mehr zu säubern sind, schwarze Flecken, ... Ich denke, das Bild ist klar. Renovierung dringend notwendig - und ehrlich gesagt kann man die Zimmer so keinem Gast mehr anbieten. Der Preis ist dafür heftigst - ein schlechteres Preis-Leistungsverhältnis habe ich auf vielen Reisen im In- und Ausland nicht erlebt. Ich kann nur für unser Zimmer sprechen - vielleicht sind andere besser. Zur Lage: Recht weit außerhalb des Stadtkerns, aber das weiß man vorher. Zu Fuß ca. 15-20 Min zur Altstadt - durchaus ein schön zu laufender Weg.