DIEHLs Hotel Koblenz

Herrlicher Blick auf den Rhein, das Schloss und die Stadt, selbst aus der Sauna, köstliches Frühstücksbuffet, schönes Café direkt am Ufer, hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis, wir kommen immer wieder sehr gerne hierher zurück!

Sehr angenehmes Hotel mit nur kleinen Schwächen. Das Personal ist sehr bemüht, auch wenn es kleine Schwächen gab. Ich habe mich aber gut über das Wochenende aufgehoben gefühlt. Zimmer sehr angenehm und ruhig, trotz Bahnnähe. 3 Etage ein sehr schöner Ausblick.

Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück war sehr gut und man hatte eine große Auswahl. Schön fand ich auch, daß das Omelette direkt, mit den ausgewählten Komponenten, frisch zubereitet wurde. Dies findet man nicht überall. Unser Zimmer war sehr groß, aber noch nicht renoviert. An sich kein Problem, aber leider funktionierte in dem Zimmer nicht alles. Z. B. ließ sich die Stehlampe nicht ausschalten, also war ständig. Dies sollte bei der Zimmerreinigung eigentlich auffallen. Dies hatten wir der Rezeption dann mitgeteilt. Man hat dann den Stecker rausgezogen, hätte ich auch gekonnt... Nach unserer Rückkehr vom Essen, wollten wir noch etwas Fernsehen, aber die Fernbedienung funktionierte nicht und An/Aus und Umschalten konnte man nur hinten am Fernseher. Auch fand ich das große Badezimmer nicht so schön, da es nur eine Badewanne mit Duschvorhang hatte, was ich persönlich hasse. Aber für eine Nacht war's ok. Auch den Zugang von der Rheinseite her fand ich nicht schön. Durch ein unpersönliches Treppenhaus nach oben zu gehen, auf der Zwischenetage mit Blick auf abgestellte Kartons, ist nicht schön... Insgesamt fand ich das Zimmer mit knapp 140,-€ für 2 Personen, so wie das Zimmer ist (unrenoviert) für meinen Geschmack zu teuer und ich habe schönere Zimmer schon günstiger bekommen. Dies alles passt irgendwie nicht zum Anspruch des Hauses... Personal und Frühstück haben gestimmt.

Wir waren zum zweiten Mal im Hotel Diehls und waren wieder sehr begeistert. Egal wo, überall freundliches Personal, ein zum Geburtstag bestellter Blumenstrauß stand morgens auf dem Frühstückstisch, das Frühstück lässt keinen Wunsch offen und man wird im Zimmer nicht durch Lärm aus anderen Zimmern oder vom Flur gestört. Für uns als Hundebesitzer ist es noch erwähnenswert, das im Gegensatz zu vielen anderen Hotels unser Vierbeiner überall willkommen war. Wir werden auf jedenfall wieder kommen, denn das Diehls und Koblenz sind immer eine Reise wert.

Die Erwartungen wurden bestens erfüllt. Das ganze Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Das Zimmer modern und gehoben ausgestattet auch recht geräumig. Das Essen im Restaurant ist zu empfehlen. Täglich auch Gerichte die nicht auf der Karte stehen. Das Frühstück reichlich alles was man sich wünscht. Auch hier das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Nun noch das wichtigste wir waren mit Freunden von denen einer auf den Rollstuhl angewiesen ist unterwegs. Mit dabei war auch unser kleiner Mops. Es war schön dass der Rollstuhlfahrer bequem überall hinkommen konnte, und unsere "Miss Elly" war stehts willkommen.

Ansich gibt es eigentlich nichts zu beanstanden. Außer bei der Rechnung: Ich war alleine (geschäftlich) unterwegs, habe eine Nacht über Booking mit Doppelbett gebucht. Hierfür wurde mir eine pauschale für 2 Erwachsene berechnet. Zusätzlich wurde mir diesbezüglich auch Frühstück 2 Mal abgerechnet, obwohl ich alleine dort war. Auf mehrmaligen Wunsch dies bitte zu korrigieren, hat das Hotel mir dies abgelehnt. Eine absolute Frechheit aus meiner Sicht. Daher auch von mir keine Weiterempfehlung. Wer es so nötig hat die Kundschaft auf diese Art und Weiße abzuzocken, hat keine positive Bewertung verdient. Die Rechnung wird nicht vor Ort ausgedruckt, sondern per Mail zugeschickt. Man hat nicht die Möglichkeit sich die Rechnung vor Ort anzuschauen, eventuell Korrigierungen durchzuführen. Jetzt im Nachhinein wird behauptet, das wäre nicht mehr möglich zu ändern. Sehr Schade!!!